泽熙美文1、多选 票据业务是指 以商业票据为交易工具的（）等投融资业务。
A.承兑
B.贴现
C.转贴现及回购
D.再贴现
E.付款
正确答案：A, B, C, D
2、单选 风险损失是（）发生后导致的后果。
A、风险事件
B、损失事件
C、风险损失
D、风险驱动因素
正确答案：B
3、单选 美洲银行的一份研究报告表明，对于一家商业银行而言，只拥有活期存款账户的客户，50%会在1至2年内离开；只拥有定期存款账户的企业，30%会离开；而同时拥有定期、活期、网上银行账户的客户，最终选择离开的比率只有1%-2%，数据突出显示了电子银行业务在现代商业银行发展中发挥了（）的重要作用。
A.推动业务创新
B.稳定客户关系
C.促进经营转型
D.创造经营利润
正确答案：B
4、单选 业务运营风险模型按照处理方式分为（）、监测确认、统计分析三类。
A、直接确认
B、间接确认
C、系统控制
D、流程分析
正确答案：A
5、多选 柜员收到客户交存的现金及存款凭条，应认真审查存款凭条（）等要素填写是否齐全、有无涂改，大小写金额是否相符。
A、日期
B、户名
C、账号
D、大小写金额
E、款项来源
正确答案：A, B, C, D, E
6、单选 网点申请调入现金，（）填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章。
A、营业经理
B、网点负责人
C、管库员
D、经办员
正确答案：C
7、多选 客户对账的方式和渠道分为（）.
A、邮寄对账
B、面对面对账
C、网银对账
D、电话对账
正确答案：A, B, C, D
8、多选 自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（）
A、查询缴费机
B、点钞机
C、离行式转账汇款终端
D、转账汇款机
E、自动取款机 正确答案：A, C, D
9、单选 以下关于空白重要凭证的说法哪项是错误的？（）
Ａ、非业务人员不得领用空白重要凭证；
Ｂ、空白重要凭证和一般凭证必须分开保管；
Ｃ、空白重要凭证不能出售给非我行开户客户；
Ｄ、外汇业务使用的空白重要凭证以美元为记账币种记账
正确答案：D
10、多选 会计档案的保管期限分为永久保管和定期保管两类，定期保管分为（）三种。
A、1年
B、3年
C、5年
D、10年
E、15年
正确答案：B, C, E
11、单选 营业网点（）负责业务的前端操作，对所受理业务的真实性、合规性和业务依据的完整性负责。
A、业务经办人员
B、业务主管人员
C、业务授权人员
D、业务审批人员
正确答案：A
12、单选 下列经办柜员接收到的远程授权结果，处理错误的为（）.
A、通过授权、交易成功的，打印凭证，并核对打印结果；
B、被拒绝授权的，则根据拒绝理由进行后续处理；
C、被拒绝授权的，则不须进行后续处理；
D、交易失败的，应根据系统提示的失败原因进行后续处理。
正确答案：C
13、多选 个人网上银行积分管理服务，除了向客户提供基本的积分余额查询功能外，还提供（）功能。
A.积分兑换
B.积分转移
C.积分当日明细查询
D.积分历史明细查询
正确答案：A, B, C, D
14、多选 开户行在得知单位客户（），应通知单位客户办理销户手续。
A、撤并
B、解散
C、宣告破产
D、关闭
E、被注销、吊销营业执照
正确答案：A, B, C, D, E
15、单选 出现单笔不符金额在（）的非正常未达款项属于一级（直属）分行报告类事项。
A、10万元（不含）以下
B、10万元（含）以上
C、50万元（含）以上
D、100万元（含）以上
正确答案：C
16、多选 柜员填制或打印错误的空白重要凭证，应立即（），并将作废凭证作为当日凭证附件。
A、加盖“作废”戳记
B、打洞
C、切角（右下角）
D、撕毁 正确答案：A, B, C
17、单选 上门服务人员轮岗期限为（）
A、1年。
B、半年。
C、2年。
D、3年。
正确答案：A
18、单选 账务组织，也称会计核算组织程序或会计核算形式，它是会计核算过程中账簿组织、记账程序和（）相互结合的方式。
A、记账规则
B、记账方法
C、记账形式
D、记账制度
正确答案：B
19、多选 单位客户因被（）而撤销基本存款账户的，开户行应在 销户之日起2个工作日内，将撤销该基本账户的情况通知单位客户其他银行结算账户的开户银行。
A、撤并
B、解散
C、宣告破产或关闭
D、注销、吊销营业执照 正确答案：A, B, C, D
20、单选 对确需办理的业务要按照的应急业务处理顺序，依照应急方案有关规定办理。下列说法错误的有（）.
A、先现金后转账
B、先转帐后现金
C、先急后缓
D、先外后内
正确答案：B
21、多选 应急处理设备配备方面，要求营业机构需配臵或指定一台可用于应急处理的PC机，PC机应具有（）功能
A、可以在线查询应急处理所需的各类报表；
B、可以查看相关园地内容，确保信息传递及时；
C、可以通过NOTES发送、接收邮件，
D、可以打印及扫描功能，用于打印或扫描应急所需凭证、账表等。
E、以上功能均要求具备 正确答案：A, B, C, D, E
22、多选 营业终了时，营业经理要加强对（）管理，日终（）实物，大数卡把，尾数清点，双人封存，并与柜员（）核对无误后，进行签章确认。
A、99999钱箱
B、复点现金
C、“1141查询钱箱明细”
D、现金日结单 正确答案：A, B, D
23、单选 客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账
