泽熙美文1.【单选题】根据双因素理论，()可以使员工感到满意。
A. 具备需要因素
B. 具备激励因素
C. 缺乏保健因素
D. 缺乏激励因素
正确答案：B
我的答案：未作答
参考解析：根据双因素理论，具备激励因素可以使得员工满意，不具备激励因素不会令员工满意；缺乏保健因素会招致员工的不满，具备保健因素也只能使员工不产备不满情绪，但起不到激励作用。故本题选B。
2.【单选题】期望模型中的三种因素组合，可以产生最强动机的是()。
A. 低效价、高期望值和高工具性
B. 低效价、低期望值和高工具性
C. 高效价、低期望值和高工具性
D. 高效价、高期望值和高工具性
正确答案：D
参考解析：期望模型中的三个因素可以有多种组合，产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性。故本题选D。
3.【单选题】ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的（ ）相对应。
A. 全部“自我实现的需要”以及部分“尊重需要”和“归属和爱的需要”
B. 全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”
C. 全部“尊重需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”
D. 全部“归属和爱的需要”、部分“尊重需要”和部分“安全需要”
正确答案：D
参考解析：D正确：关系需要，指个体维持重要人际关系的需要。这与马斯洛需要层次理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要”相对应。（点击可视大图↓）
4.【单选题】在马斯洛需要层次理论中，下列需要由低到高排序正确的是()。
A. 睡眠—身体安全—友谊—自尊心—个人成长
B. 睡眠—个人成长—友谊—自尊心—身体安全
C. 友谊—睡眠—身体安全—自尊心—个人成长
D. 个人成长—身体安全—友谊—自尊心—睡眠
正确答案：A
参考解析：1. 马斯洛的需要层次理论认为，各项需要从低到高排列分别为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
2. 睡眠属于生理需要，身体安全属于安全需要，友谊属于归属和爱的需要，自尊心属于尊重的需要，个人成长属于自我实现的需要。
故本题选A。
5.【单选题】在马斯洛需要层次理论中，自尊心、自主权、成就感、受重视的需要属于()。
A. 生理需要
B. 归属和爱的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
正确答案：C
参考解析：C正确：马斯洛的需要层次理论认为，尊重的需要包括内在的尊重(如自尊心、自主权、成就感等需要)以及外在的尊重(如地位、认同、受重视等需要)。
A选项：生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
B选项：归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要(如获得友好和睦的同事关系)。
D选项：在马斯洛的需要层次理论中，自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
6.【单选题】在马斯洛需要层次理论中，个人成长属于()。
A. 生理需要
B. 归属和爱的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
正确答案：D
参考解析：D选项：在马斯洛的需要层次理论中，自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
A选项：生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
B选项：归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要(如获得友好和睦的同事关系)。
C选项：尊重的需要，包括内在的尊重的需要(如自尊心、自主权、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、认同、受重视等)。
7.【单选题】ERG理论中，个体追求自我发展的内在欲望属于()。
A. 生存需要
B. 关系需要
C. 自我实现的需要
D. 成长需要
正确答案：D
参考解析：ERG理论将人们的需要分为生存需要、关系需要和成长需要。
（1）生存(existence)需要，指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件。
（2）关系(relation)需要，指个体维持重要人际关系的需要。
（3）成长(growth)需要，指个体追求自我发展的内在欲望。（故本题选D）
8.【单选题】ERG理论的()尤其有助于说明在文化、环境背景的差异下，个体需求的差异。
A. 差异性
B. 一致性
C. 变通性
D. 稳定性
正确答案：C
参考解析：相比马斯洛的需要层次理论，ERG理论更为灵活变通，其变通性尤其有助于说明在文化、环境背景的差异下，个体需求的差异。故本题选C。
9.【单选题】根据麦克里兰三重需要理论，不属于成就需要高的人的特点是()。
A. 能够得到及时的反馈
B. 选择高回报高风险
C. 责任感较强
D. 选择适度的风险
正确答案：B
参考解析：成就需要高的人具有三个方面的特点，分别是：
①选择适度的风险。
②责任感较强。
③希望能够得到及时的反馈。
故本题选B。
10.【单选题】公平理论认为，员工会根据自己的产出与投入比率和别人的产出与投入比率进行比较。这里的“产出”是指()。
A. 工作报酬
B. 工作绩效
C. 工作经验
D. 工作承诺
正确答案：A
参考解析：①投入：包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有的丰富多样的成分，包括所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等。(BCD均属于投入）
②产出：是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。（故选A）
11.【单选题】根据公平理论，感到不公平的员工恢复平衡的方式不包括()。
A. 改变自己的投入
B. 改变自己的参照对象
C. 寻求法律援助
D. 辞职
正确答案：C
参考解析：恢复公平的方法：
①改变自己的投入或产出。
②改变对照者的投入或产出。
③改变对投入或产出的知觉。
④改变参照对象。
⑤辞职。
故本题选C。
12.【单选题】期望模型中，()是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值，用概率表示。
A. 效价
