事业单位面试热点解析（六）.doc

热点：疫情之下“无接触商业”的服务模式
新冠肺炎疫情肆虐，对社会经济造成了巨大冲击，不少企业应势推出“无接触商业”服务。比如各大快递公司出台各自的无接触配送标准……通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式，避免买卖双方直接接触，再比如餐饮行业推出的“无接触”送餐业务等等。这种商业模式并非首次出现，过往已经有一系列丰富的实践，比如说智能快递柜、无人超市等。“无接触商业”的模式俨然已经在时下占据了一定的商业模式席位，深受消费者青睐，同时也催生新经济、新业态，也会诞生更多新工种、新职业。作为疫情之下一种特殊的产品和服务形态，“无接触商业”固然有应运而生的成分，但我们更应该看到，其背后的消费文化和产业结构的必然性驱动。
“无接触商业”之所以产生，一方面是因为消费人群工作生活模式的影响，上班族工作节奏快，强度大，朝九晚五的工作时间安排，无法面对面按时在家签收快递，各个代收点、快递柜也就有了存在的必要性。另一方面是企业为了节约成本，通过科技手段带给消费者更多地购物体验，这就是所谓的“无人超市”。当然，真正促进“无接触商业”爆发式发展的是疫情防控的严峻形势下消费者庞大的生活消费需求，这种模式既能减少人与人接触感染的风险，又能兼顾复工复产的现实需要，不失为企业经营的新思路。
同时，“无接触商业”模式的兴起也给商家带来了新的考验，这种由线下到线上模式的转变，意味着商家要改造线下环境和操作流程，还需要投入一定的人力、物力、财力打造线上到线下的生产经营销售“闭环”;另外，部分商业服务还需要借助人工智能、大数据等新技术，给企业带来了一定的挑战，但同时也能促进相关企业转型升级。这就考验相关企业能否在固有传统商业模式的基础上应用“互联网+”的能力，利用互联网提供精准、高效的服务，以满足不同消费者多元多层次的服务需求，比如，在这次疫情中，在线教育、远程医疗为人们提供足不出户的优质服务，服装、美妆等业态大幅转战直播平台，不少文旅服务被搬到线上，甚至连音乐节也可以在线举办……正是互联网技术在人们日常生产生活场景中的丰富和拓展。
从消费者的角度来看，“无接触商业”服务模式会隐含一定的消费风险，需要消费者提高警惕意识，增强自己的辨别能力，选择正规的平台、商家购买所需要的服务，切实保护的自身安全的前提下，保护好自身权益。国家相关部门既要出台政策鼓励这种新型的商业模式，也应该担负起监管责任，制定完善相关行业标准，明确盈利模式，加强对相关行业的监管，筛选具备行业准入资质的企业，维护市场秩序，进而为消费者提供有力保障。
总而言之，“无接触商业”还处于起步阶段，确实带来了一定的经济社会效益，也有助于疫情控制，但同时存在着服务标准不完善、监管全责不清晰等问题，这都需要各方共同努力，优化服务体验，健全行业标准，让其为疫情之下严峻的经济形势填上一剂良药。
疫情之下“无接触商业”的服务模式的全部内容
热点：国家保护动物，男子非法猎捕获刑
一、热点事件
3月3日，为切实加强春季候鸟等野生动物保护工作，黄河源园区组织开展春季鸟类等野生动物保护执法和疫源疫病监测防控专项行动，严厉打击破坏野生动植物违法行为。
日前，云南大理宾川县人民检察院提起公诉的被告人彭某某非法猎捕、杀害珍贵、濒危野生动物一案公开审理宣判，彭某某被判处有期徒刑十个月。
经查明：2015年12月，被告人彭某某在宾川小鸡山放置绳扣非法猎捕、杀害“野鸡”一只，后被告人彭某某将猎捕所得的“野鸡”带回家中食用，并将所得“野鸡”毛皮一张存放在家中。2019年7月17日，宾川县森林公安局平川派出所民警在巡查过程中，从彭某某家中查获疑似白腹锦鸡毛皮一张。经鉴定，涉案毛皮确系国家二级重点保护动物白腹锦鸡毛皮。
经法院公开审理，被告人彭某某犯非法猎捕、杀害珍贵、濒危野生动物罪，判处有期徒刑十个月，缓刑一年，并处罚金人民币2000元。
来源《中国交通在线》
二、参考观点
表明观点，点明本质：
自然界中每种生物都在维护生态环境平衡方面发挥着重要作用。生态环境的破坏不仅影响我们的生活质量，而且威胁人类的生存，因此，保护野生动植物就是保护我们自己。
原因：
1、人类位于食物链的顶端，其它动植物作为被猎者而处于弱势地位，人类容易为了一己之利对它们进行过量的滥杀。
2、野生动物体中含有大量的细菌病毒，在人类猎捕尤其在食用过程中容易被感染，从而给个人乃至社会造成恐慌和经济损失。
3、对野生动物进行大量捕捉后，会造成其数量的急剧减少甚至灭绝，从而引起生物链的断裂，进而导致生态环境的破坏。
对策：
1、加强对濒危动物生存现状的了解：由于人们多居住于城镇，活动范围小，因此很多人对野生动物的生存现状不了解。为此，可以通过照片或视频等形式向人们真实展示濒危动物的栖息地、食物及数量变化，以引起全民的关注。
2、提高保护意识：大力宣传保护濒危动物的重要性，提高人们的保护意识。动物是人类的朋友，是我们赖以生存环境中的一部分，滥杀野生动物就是慢性自杀。
3、科普濒危物种及保护措施：世界物种众多，需加强人们对各物种的了解和认识。加强老少皆宜的相关野生动物特别节目的播出，培养各年龄阶段关于该方面的知识。制作保护手册或口诀，提高人们对于保护动物的认知水平。
4、法律管制：不断完善野生动物保护的法律法规，并不断引导人们知法、懂法、用法，充分发挥人民群众的相互监督作用，以杜绝该类事件的发生，保护我们赖以生存的家园。
三、思维导图
国家保护动物，男子非法猎捕获刑的全部内容
一、背景：2020年1月18日在山东省第十三届人民代表大会第三次会议，2019年作为社会发展的重要一年，既是新中国成立70周年，也是山东高质量发展取得重大成绩的一年。过去的一年，面对错综复杂的国际社会和任务艰巨的发展重担，山东始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为中心指导，落实习近平总书记对山东工作的重要指示要求，统筹推进“五位一体”总体布局，牢牢把握稳中求进工作总基调。
二、2019年工作回顾
（一）2019年，山东经济社会持续健康发展，主要预期目标基本实现。全年地区生产总值增长5.5%;一般公共预算收入增长0.6%(剔除减税降费等因素，可比口径实际增长13%以上);城乡居民人均可支配收入分别增长7.0%和9.1%;城镇登记失业率控制在3.29%，城镇新增就业138.3万人，超额完成年度目标任务。
（1）主要成绩1：山东滨州鑫辉毛纺织有限公司享受政策红利。
滨州鑫辉毛纺织作为一家普通企业，在经济大背景形式影响下面临严峻的发展形式。三栋政府推出失业保险返还政策，返还资金199.5万元，涉及职工518人。帮助企业降低管理和生产成本，帮助民营企业渡过困难期。
（2）主要成绩2：山东重视高校毕业生就业问题
各级政府和人社部门将高校毕业生摆在就业工作首位、实施基层成长计划、“三支一扶”计划，引导高校毕业生到基层干事创业
（3）主要成绩3：今年1-9月份，全省发放社会保险补贴8.87亿元，同比增长152%；发放公益性岗位补贴2.21亿元，同比增长79%。1—9月份实现失业人员再就业28.8万人，帮助就业困难人员就业6.9万人。
（4）分析：
山东是人口大省，具备丰厚的人力资源，同时，山东是教育大省，根据教育部最新数据，山东高校数量达到142所，人才资源优势突出。但不得不正视的是，山东的就业环境条件一般，面临大而不强的尴尬处境。人才资源与就业岗位数量不足之间的矛盾依然存在，人才资源浪费现象依然存在，这就要求山东省政府大力推行向好的就业政策，大力促进新旧动能转化，增加就业岗位。
（二）新动能正在加速成长。
（1）主要成绩：山东新增70家省级产业互联网平台、5G高新视频实验园济南超算科技园启用、“透明海洋”、“蓝色药库”等重大工程
（2）分析：
党的十八大以来，山东省积极贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，努力适应发展环境并大力发展新常态，更新发展新理念，进一步深入挖掘供给侧结构性改革的发力点，努力探索出更加科学的发展方式和机制建设，保持山东省内经济社会的健康稳步发展。山东省经济在过去的一年持续保持中高速增长，城乡区域协调发展，社会民生保障和基础设施日益完善，新经济增加值以新技术、新产业、新模式、新业态为特点占地区生产总值22.6%，信息、金融、科研和技术服务等现代服务也快速发展；我省大力培育专业化、技术性和多层次人才队伍，为新动能的长久发展培植人才力量。这一切与我省政府大力扶持现代化产业发展的理念和措施分不开。
发展底板正在加速筑牢。（1）主要成绩：“金安工程”防控监测大数据平台启动运行、互联网金融风险专项整治、改造贫困户危房3.16万户、整治生态环境难题。
（2）分析：
1、在化解重大风险领域，优先解决发展矛盾。山东省政府关注到大型国有企业与民营企业尤其是中小企业间的发展状况，着力解决其中的政府部门在发展经济过程中与各类型企业产生的经济欠账，环节社会经济矛盾关系。2、大力发展生态环保事业。在响应党中央的生态环保治理号召下，山东省加快污染治理进程，深入推进生态环保行动计划，作为半岛省份，山东重点关注环渤海一带的生态综合治理，落实饮用水水源水质保护工作。3、继续保持优化能源结构的发展步伐，发展可再生资源产业，缓解耗能压力。 4、坚持改善民生，实现精准脱贫。山东省成立专项扶贫资金，实施黄河滩迁建计划，改造农村生活环境，增加农村人均可支配收入并持续扩大社会保障覆盖面。
(四)结构布局正在加速优化
（1）主要成绩：全年压减煤炭产能875万吨、新增高新技术企业2500余家、高新技术产业产值占比40%、新增省级田园综合体28个、粮食总产量达到1071亿斤
（2）分析：要想健康发展山东社会和经济产业必然要在原发展模式的基础上进行优化。山东结构布局加速优化主要体现在“四减四增”深入推进、产业结构持续优化与城乡融合发展更加协调这三个方面。山东省大力治理污染程度高的企业十一万家，关停不合格生产企业，缩减化工园区，加快推进高端生产基地，保证山东省产业结构的持续优化。为使城乡发展更加融合，省政府着力建设美丽乡村，进行从村厕所改造升级计划并对城乡间的生活垃圾进行处理。与此同时，山东省不忘农业大省的根本，粮食连续六年稳定生产。
（五）动力活力正在加速增强。
（1）主要成绩：生疏国有企业混改三年行动计划启动实施；基础设施建设全面提速；济郑高铁山东段、济莱高铁等4条高铁开工建设、里程380公里；鲁南高铁日照至曲阜段建成通车、济青高速改扩建等9条高速公路通车。
（2）分析：
山东省的一系列发展举措是紧跟时代发展，对复杂的大环境的积极出击，看到交通行业对省内经济带动的重要作用，坚持新发展理念，抓住供给侧改革这一重要一环稳步前进，是开放水平持续提升的标志。在这一过程中体现了：1、大力发展新动能。山东大力培育新动能，培育高端产业的发展，加快智能制造业发展，大力发展互联网产业。2、进一步加快转型升级速度。3、始终坚持山东发展的基础。4、不断释放市场发展活力与潜力。5、加强对外开放的力度和质量。6、坚持党中央号召，始终推进绿色发展理念。7、不断扩大民生建设覆盖面。
（六）社会民生正在加速改善。
（1）主要成绩：民生支出占财政支出比重达79%、退休人员基本养老金月人均增加158元、新建改扩建幼儿园5537所、中小学287所
（2）分析：
增加民生支出的背后是政府带头缩减开支。但这代表的是政府坚持将钱花在刀刃上，也就是说在财政收支并不平衡的状态下，坚持以人民为中心，保证人民群众的生活幸福感和安全感，同时还要平衡政府的财政运行和社会经济发展的平稳性。这就要求山东省要坚持高质量发展的原则，合理运用政府权利，始终将民生工程放在首位，并合理将经费倾向民生领域。
（七）政务生态正在加速重塑。
（1）主要成绩：全省“一云一网一平台”体系初步建立、“政务服务一网通办”总门户上线运行、“双随机、一公开”监管平台正式启用、。精简高效的政务服务极大激发市场活力，市场主体快速增长。
（2）分析：
互联网时代下，社会发展的方方面面都会受其影响，再这样的背景下，山东省政府紧抓时代潮流，对互联网对社会经济的发展影响作用有高屋建瓴的认识，并采取一系列政策措施，大力发挥互联网对社会发展的助力作用。
近段时间，中央环保督察组实地督查时，发现很多乡镇地区在脱贫攻坚过程