泽熙美文[单选题]1.秘书寄发邮件前，除要仔细检查寄发的邮件是否完整、了解邮政部门相关规定外，还要确认所发邮件的()。
A.准确性
B.真实性
C.完整性
D.及时性
正确答案：A
[单选题]2.谈判的最后阶段是()。
A.开局阶段
B.磋商阶段
C.交锋阶段
D.签约阶段
正确答案：D
[单选题]3.秘书在工作中接到与工作无关的来电，应()。
A.尽快结束通话
B.挂断了之
C.责备对方
D.放下工作与对方交谈
正确答案：A
[单选题]4.下列办公用品中，需要保持充分供应、可以大量购买的是()。
A.复印纸
B.复印机墨盒
C.计算机用磁盘
D.打印机色带
正确答案：A
[单选题]5.部门员工例会的功能不包括()。
A.通报情况
B.决策事项
C.解决问题
D.感情沟通
正确答案：B
[单选题]6.接听客户投诉电话，秘书应首先()。
A.做好解释
B.表示致歉
C.了解事情经过
D.答应客户的要求
正确答案：B
[单选题]7.某部门工作计划表的项目栏一般最少应设计()等项。
A.工作内容、时间要求、承办人员
B.工作内容、时间要求、所需资源
C.主办单位、工作内容、时间要求
D.主办单位、承办人员、时间要求
正确答案：A
参考解析：通常的工作计划中都要指明一段时期预先决定做什么，怎么做，何时做，有谁做等。
[单选题]8.下列值班工作规范不包括()。
A.坚守值班岗位
B.认真处理事务
C.做好值班记录
D.处理好个人事务
正确答案：D
参考解析：值班工作规范包括：①坚守值班岗位；②认真处理事务；③做好值班记录；④热情接待来访者；⑤加强安全保卫。
[单选题]9.当秘书发现工作场所有异常情况或险情发生时()。
A.应该立即报告公司最高领导
B.应该立即报告主管
C.应该立即拨打“119”
D.应该立即拨打“120”
正确答案：B
参考解析：为了营造健康、安全的工作环境，每一名秘书都要树立安全意识。当秘书发现工作场所有异常情况或险情发生时，应立即准确、清晰地向主管报告。
[单选题]10.办公设备等固定资产的报废()。
A.须向上司申报批准
B.须向办公室主任申报批准
C.须向资产管理部门或人员申报批准
D.可由秘书人员自行处理
正确答案：C
参考解析：企业规定资产的报废需先向主管专业部门对申请报废资产进行技术鉴定，符合资产报废条件的，方可进行资产报废，因此选项C正确。
[单选题]11.值班工作的特性在于()。
A.轮流性
B.连续性
C.交换性
D.重要性
正确答案：B
[单选题]12.秘书为上司出差准备的商务活动文件资料有()。
A.公司简介
B.通讯录
C.作息时间表
D.信用卡
正确答案：A
参考解析：秘书为上司出差准备的商务活动文件资料一般包括：谈判提纲、合同草书、协议书、演讲稿、讨论有关问题的信件、备忘录、日程表、公司简介、对方公司的相关资料等。因此选项A正确。
[单选题]13.下列属于办公室软环境的是()。
A.环境布置
B.设备配置
C.服务设施
D.工作氛围
正确答案：D
[单选题]14.当库存余额达到()时，必须采取紧急行动检查足否已订货，确保很快交货。
A.最大库存量
B.最小库存量
C.再订货量
D.库存余额
正确答案：B
[单选题]15.值班人员在规定的值班时间内必须做好()。
A.值班记录
B.电话记录
C.来访记录
D.信函记录
正确答案：A
[单选题]16.保密工作是指组织及其成员为达到保守()的目的所采取的一切手段和措施。
A.组织秘密
B.国家秘密
C.商业秘密
D.领导秘密
正确答案：A
[单选题]17.如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是()。
A.告知对方回电话的时间
B.告知对方不要忘记转告上司
C.告知对方回电话的号码
D.告知对方不要忘记记下自己的姓名
正确答案：C
[单选题]18.()是保密工作的着眼点和立足点。
A.依法管理
B.制度健全
C.加强领导
D.积极防范
正确答案：D
[单选题]19.秘书办公桌上应()。
A.摆放经常使用的工作必需物品
B.摆放经常使用的物品
C.摆放工作所需的所有物品
D.最好不放物品
正确答案：A
参考解析：办公桌是每一位秘书人员的直接工作空间，所以在布置自己的办公桌时，既要使自己感觉舒适，又要保持桌面上有条不紊。因此摆放在办公桌上的物品都应是经常使用的。比如记录纸、铅笔、文件夹、剪刀、订书机、胶水、回形针、信封以及其他一些工作上需要的用品，而且应将它们整齐地摆放。因此选项A正确。
[单选题]20.申请领用办公用品的流程应是()。
A.领导签字、填写申请表、领用
B.填写领用表、领导签字、领用
C.领导签字、填写领用表
D.填写申请表、领导签字、领用
正确答案：D
[单选题]21.在制订办公用品的合理计划时，不仅要考虑现有库存和使用的缓急，还要以()为依据。
A.物品消耗情况
B.开支规定
C.倾斜政策
D.实际需要
正确答案：B
[单选题]22.秘书着装的基本原则是：要明确着装目的、要与场合相适应、要符合自己的()、要适合自身的条件。
A.身材
B.社会角色
