泽熙美文1、单选（）要求”保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”。
A.勤勉尽责
B.守法遵规
C.专业胜任
D.如实告知
本题答案：D
2、单选（）是保险代理从业人员职业道德的灵魂。
A.守法遵规、专业制胜
B.诚实信用
C.客户至上
D.公平竞争
本题答案：B
3、单选下列关于保险代理从业人员职业道德的说法中，不正确的是（）
A.是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映
B.是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的
C.是保险代理从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范
D.是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求
本题答案：A
4、单选下列哪项属于计划经济下的职业道德要求？（）
A.求实创新
B.公平交易
C.重义轻利
D.开拓进取
本题答案：C
本题解析：我国高度集中的计划经济体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。
5、单选保险代理从业人员应当遵循的职业道德主要包括（）。
A.诚实信用、守法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争
B.诚实信用、爱岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争
C.诚实信用、守法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争
D.诚实信用、守法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争
本题答案：A
6、单选保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）
A.言谈举止文明礼貌
B.时刻维护职业形象
C.不影响客户的正常生活和工作
D.积极主动回应客户的抱怨
本题答案：D
本题解析：客户至上原则要求保险代理从业人员做到：
①为客户提供热情、周到和优质的专业服务；
②不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；
③在执业活动中主动避免利益冲突。
7、单选保险行业自律组只包括（）、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
A.中国保险学会
B.中国保险行业协会
C.中国保监会
D.中国保险精算学会
本题答案：B
8、单选通过（），可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象。
A.诚信
B.服务
C.产品
D.客户
本题答案：B
9、单选不正当行为是指损害其他（）的利益，扰乱社会经济秩序的行为。
A.经营者
B.消费者
C.投保人
D.被保险人
本题答案：A
10、单选由于保险业经营的特殊性，要求保险业的同业竞争以促进保险业的健康发展、保护（）利益为目标，反对各种不正当竞争。
A.保险业
B.投保人
C.被保险人
D.受益人
本题答案：C
11、单选保险代理从业人员应以（）为行为准绳。
A.《中华人民共和国保险法》
B.《中华人民共和国消费者权益保护法》
C.《中华人民共和国民法通则》
D.《中华人民共和国海商法》
本题答案：A
本题解析：保险代理从业人员应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。
12、单选保险竞争的主要内容不包括（）。
A.服务质量的竞争
B.业务的竞争
C.价格的竞争
D.准客户的竞争
本题答案：D
13、单选下列哪项属于正当竞争行为？（）
A.借助行政力量进行竞争
B.业务竞争
C.给予客户保险合同以外的经济利益
D.向客户承诺最低的投资回报率
本题答案：B
本题解析：保险代理从业人员应当在我国法律允许的范围内，在相同的条件下开展保险代理业务的竞争。正当的竞争应该是竞相向客户提供物美价廉的产品和优质的服务。
14、单选职业道德所反映的关系不包括（）
A.从业人员与服务对象的关系
B.职业与职工之间的关系
C.雇主与雇员之间的关系
D.职业与职业之间的关系
本题答案：C
15、单选对于任何一个行业的从业人员来说，（）是最基本的职业道德。
A.守法遵规
B.诚实信用
C.客户至上
D.勤勉尽责
本题答案：A
16、单选（）是保险代理人正确处理与客户之间关系的基本准则。
A.客户至上
B.专业制胜
C.保守秘密
D.诚实信用
本题答案：A
本题解析：保险通常都是处于买方市场，服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。”客户至上”这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。
17、单选（）是处理各种关系的润滑剂。
A.谨诺
B.践诺
C.信任
D.真诚
本题答案：C
18、单选保险行业自律组织具有（）。
A.官方性
B.非官方性
C.强制性
D.随意性
本题答案：B
19、单选在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，对（）原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。
A.守法遵规、专业胜任
B.诚实信用
C.客户至上、勤勉尽责
D.公平竞争、保守秘密
本题答案：B
本题解析：保险代理从业人员应当遵循的道德原则中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。
20、单选以下不属于职业道德实践性的原因是（）
A.职业道德是职业实践活动的产物
B.只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用
