泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的 ，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。
A.合作关系
B.服务关系
C.专业关系
D.帮扶关系
正确答案：C
接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。
2. 黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括 。
A.自身存在的优势
B.服务对象家庭情况
C.服务对象解决问题的动机
D.自身存在的可能导致其困难的问题
正确答案：B
预估摘要对服务对象自身系统的预估包括：自身存在的优势；自身存在的可能导致其困难的问题，如服务对象如何看待自己的问题，自己觉得问题出在什么地方，原因是什么，问题持续的时间、频率和强度，问题的后果，为解决问题所做的努力，使用的方法等。服务对象解决问题的动机，如服务对象是否有不适感，服务对象对解决问题的希望等。服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥：生理方面，如健康状况、活力水平；情感方面，如处理情绪、挫折和愤怒的能力；智力方面，如认知能力、抽象能力、做决定的能力等。本题中只有B项属于对服务对象家庭系统的预估，故正确答案为B。
3. 覃爽由于对生活充满困惑，于是向社会工作者求助。在制定目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循 原则。
A.详细和具体
B.平等和协商
C.计划与宗旨相符合
D.要尊重服务对象意愿
正确答案：D
制订服务计划要尊重服务对象的意愿。即在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。如果服务对象与社会工作者双方的目标与目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。由此可知，本题所述符合要尊重服务对象意愿的原则。制订服务计划时应遵循的其余三项原则是：要有服务对象的参与；详细和具体；计划要与工作的总目的、宗旨相符合。
4. 从社会工作者的角度来说， 是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
A.接案
B.计划
C.预估
D.介入
正确答案：D
介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。
5. 可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的 。
A.过程评估
B.结果评估
C.基线测量评估
D.对服务对象满意度评估
正确答案：C
基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
6. 社会工作者小王在服务过程中发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力，此时他的正确做法是( )。
A.结案
B.转介
C.结束关系
D.继续服务
正确答案：A
当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。
7. 儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。这说明儿童具有( )特点。
A.基础性
B.成长性
C.发展性
D.可塑性
正确答案：B
儿童的成长性体现在：儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。
8. 对于外出打工人员较多的村庄，当地社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理，这样的服务属于( )。
A.保护性服务
B.支持性服务
C.常规性服务
D.补充性服务
正确答案：D
补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。所以本题中社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理属于补充性服务。
9. 近年来，幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中，进行亲子类的活动。于是，学校社会工作者朱薇决定对家长团体进行指导，帮助他们开展活动，训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技巧、家庭改变技巧等，这些活动很受家长和孩子们的欢迎。朱薇的这种工作方法属于( )。
A.儿童团体辅导
B.儿童社区工作
C.儿童小组工作
D.儿童个案辅导
正确答案：C
亲职教育服务是儿童小组工作方法中的一种，是指专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。亲职教育服务大多以训练方式为主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧等。
10. 某社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务，则该机构提供的是青少年( )层面的社会工作。
A.微观
B.中观
C.宏观
D.综合
正确答案：A
青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层而一般是指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。
11. 欢欢的父母整天迷恋于赌博，不务正业，对欢欢的学习和生活不闻不问。因此，欢欢从小由奶奶抚养，而奶奶对她又百依百顺。这样的家庭环境和教养方式导致了欢欢不喜欢学习，经常与不良青少年混在一起。面对欢欢这样的孩子，社会工作者提供服务应坚持( )的服务原则。
A.严加管教
B.以人为本
C.接纳与关爱青少年
D.注重青少年的个别需求
正确答案：C
青少年偏差行为的产生很多是缘于家庭缺失。处于社会边缘的这些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。面对本题案例中欢欢这样的青少年，社会工作者要坚持接纳与关爱青少年的服务原则。
12. 社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的 。
A.人际关系
B.问题
C.人和系统
D.社会环境
正确答案：C
服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
