泽熙美文1.【单选题】关于社会工作者，下列描述错误的是( )。
A. 是社会工作的基本要素
B. 只是指单个的社会工作者
C. 不只是一个个体概念，也是一个团队概念
D. 他们的素质、能力和经验直接影响工作成效
正确答案：B
参考解析：没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素（A选项正确）。
社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效（D选项正确）。
社会工作者不只是一个个体概念，同时也是一个团队概念（C选项正确），即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的机构。即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者（B选项错误），也指他们的团队及其所在的机构。
2.【单选题】社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥( )角色。
A. 支持者
B. 倡导者
C. 行政管理者
D. 政策影响者
正确答案：A
参考解析：支持者：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。故选A选项。
倡导者：倡导是社会工作向服务对象提倡某种行为。包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导，前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。
行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者应该对进程进行有效控制。体现在资源的合理安排，对个案、小组、社区的工作的服务也应当建立在评估的基础上进行活动设计，因此需要开展管理工作。
政策影响者：当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性的时候，他就应该建议有关政府部门制定、修订和完善政策。
3.【单选题】在社会工作的基本要素中，最核心的部分是( )。
A. 服务对象
B. 助人活动
C. 社会工作者
D. 专业助人方法
正确答案：B
参考解析：助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。故选B。
服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。
没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素。
专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。
4.【单选题】服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有( )。
A. 沟通与建立关系的能力
B. 促进和使能的能力
C. 评估和计划的能力
D. 提供服务和干预能力
正确答案：B
参考解析：促进和使能的能力：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。故选B。
沟通与建立关系的能力：进行有效沟通，建立专业关系，不符合题意。
评估和计划的能力：对问题进行预估、制订计划的能力等，不符合题意。
提供服务和干预能力：与服务对象建立和维持良好的专业关系，促进双方良好互动与合作的能力，在服务过程中对服务对象表示关心和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，对不利的环境条件进行干预，不符合题意。
5.【单选题】社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值观的是( )。
A. 社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作
B. 利己主义，为了自己的薪水与福利选择社会工作
C. 利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标
D. 互惠利他，社会工作者从事社会工作期待日后得到回报
正确答案：C
参考解析：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公众为自己行动的目标。故C选项正确。ABD选项错误。
6.【单选题】社会工作专业的服务领域与服务对象的界定也是随着社会的发展而不断发展变化的。第二次世界大战之后，各国都处在战后重建的特殊时期，社会结构、人群关系以及服务设施都亟待发展。在这个社会背景下，()成为社会工作的重要对象。
A. 家庭
B. 同辈群体
C. 政策研究
D. 社区
正确答案：D
参考解析：第二次世界大战以后，社区成为社会工作的重要对象。发展中国家的农村发展，发达国家的城市反贫困，城市快速变迁中的社区建设，都把社区置于中心位置。社区组织、社区发展已经成为社会工作的一个重要内容。故D正确。
7.【单选题】关于社会工作价值观的说法，错误的是()。
A. 社会工作价值观包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法
B. 社会工作的价值观是利己主义
C. 价值观是社会工作的灵魂
D. 社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务理论实践中养成的
正确答案：B
参考解析：社会工作的价值观是利他主义（B选项错误，应选），即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以具有利他主义的价值观十分重要。
社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法（A选项正确）。
价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导 ，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人（C选项正确）。
价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的（D选项正确）。
8.【单选题】社会工作的要素是构成社会工作专业的必要组成部分，也是实现社会工作专业服务的基础。在下列选项中，哪一项不是社会工作的要素()。
A. 社会工作的服务对象
B. 社会工作者
C. 社会工作价值观
D. 政策法规
正确答案：D
参考解析：社会工作构成要素，包括服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等。通过各种要素的联结，社会工作者综合利用各种能力，实现着服务有需要群体、服务社会的功能。
政策法规不属于社会工作的要素，故选D。
17.【多选题】下列关于社会工作服务对象的描述，正确的有( )。
A. 服务对象是社会工作的基本要素
B. 服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人
C. 服务对象包括贫困和成员关系严重失调的家庭
D. 服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象
E. 服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区
正确答案：A,B,C,E
参考解析：服务对象是社会工作的基本要素（A选项正确），服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象（D选项错误），是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。社会工作的服务对象不但包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人（B选项正确），包括贫困和成员关系严重失调的家庭（C选项正确），也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区（E选项正确）。
故答案为ABCE。
18.【多选题】在工作过程中，社会工作者的重要基本角色之一就是服务提供者。下列表述正确的有( )。
A. 服务是平等的，而不是基于怜悯的
B. 服务提供者是直接角色
C. 服务必须是社会工作者个人可以实现的
D. 服务不是简单的体力劳动，而常常是复合型的
E. 包括心理辅导
正确答案：A,B,D,E
参考解析：AE两项，社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务包括：①提供心理辅导；②提供物质帮助和劳务服务；③提供政策信息。社会工作者提供的服务不是简单的给予，而是在充分了解服务对象需求的基础上提供的一种服务，是平等的，而不是基于怜悯和慈善。
B项，服务提供者属于直接角色，不是间接角色。
C项，在工作过程中，有时是社会工作者个人可以解决的，在更多情况下是要通过其他人或政府、服务机构才能实现的。
D项，社会工作者提供的不是简单的体力劳动，而常常是复合型的服务，即它会赋予某种服务以更多内容，通过这种服务尽量使受助者获得更大帮助。
19.【多选题】关于社会工作者的支持者角色，下列理解正确的有( )。
A. 社会工作者鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策
B. 支持者的角色是在需要放弃服务提供的情况下进行
C. 社会工作者需认真评估服务对象的需要、能力和可能性
