泽熙美文1.【单选题】根据服务对象区分，餐饮类属于（ ）。
A. 人体处理类
B. 物体处理类
C. 信息处理类
D. 脑刺激类
正确答案：A
参考解析：人体处理服务。该类服务属于顾客高卷入的服务，如客运、医疗、美容、餐饮、手术等。故选A选项。
物体处理服务。在物体处理服务过程中对象必须在场，顾客本人不必在场，如货运、维修、零售、加油、保管等。
脑刺激处理服务。在此服务过程中顾客意识必须在场，现场或远程均可，如娱乐、艺 术、广播、电视、广告、咨询、教育、宗教、心理治疗、音乐会等。
信息处理服务。该服务不一定要求顾客直接参与，现场服务或异地服务均可，如会计、 银行、法律服务、程序编写、科学研究、证券投资等。
2.【单选题】将现有产品引入新的市场属于（ ）企业成长战略。
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 新产品开发战略
D. 多元化战略
正确答案：B
参考解析：市场渗透战略是企业通过更大的市场营销力度，努力提高现有产品或服务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收入和盈利水平的战略。
市场开发战略是密集型成长战略在市场范围上的扩展，是将现有产品或服务引进新市场的战略。故选B选项。
新产品开发战略是密集型成长战略在产品上的扩展，是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略。
多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营的战略。
3.【单选题】独立董事每年在上市公司的现场工作时间应当不少于 ( )
A. 15日
B. 30 日
C. 10日
D. 5日
正确答案：A
参考解析：独立董事每年在上市公司的现场工作时间应当不少于15日（A选项正确）；独立董事工作记录及上市公司向独立董事提供的资料，应当至少保存10年；独立董事应当向上市公司年度股东大会提交年度述职报告，对其履行职责的情况进行说明。
4.【单选题】A公司将自家产品分为美白产品、抗皱产品和抗衰老产品。请问A公司依据的是（ ）市场细分变量。
A. 地理变量
B. 人口变量
C. 心理变量
D. 行为变量
正确答案：D
参考解析：行为变量细分包括追求的利益，消费者往往因为追求不同的利益而购买不同的产品。为了美白会购买美白产品，为了抗皱会购买抗皱产品，为了抗衰老会购买抗衰老产品。故选D选项。
5.【单选题】E公司在新产品上市之初，将价格定在高价和低价之间，力求稳步推进市场。请问E公司选择的是（ ）定价策略。
A. 市场渗透定价策略
B. 温和定价策略
C. 撇脂定价策略
D. 产品线定价策略
正确答案：B
参考解析：撇脂定价策略。这是一种短期内追求最大利润的高价策略，是指在新产品上市之初，将价格定得很高，以便尽可能在短期内赚取高额利润。这种策略如同“从鲜奶中撇取奶油”一样，故此得名。
市场渗透定价策略。这是一种低价策略，是指在新产品上市之初，将价格定得较低，利用物美价廉的优势迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润。
温和定价策略。这是一种中价策略，是指在新产品上市之初，将价格定在高价和低价之间，力求使买卖双方都满意。故选B选项。
产品线定价。例如，某服装店经营高、中、低三种档次的男装，那么根据这三种档次，该服装店就可以为这些男装分别定价为1280元、880元和300元。当顾客购买男装时，就会从这三种价位联想到男装的高、中、低三种档次。此外，这种定价策略也满足了顾客对各种档次的男装的需求。
6.【单选题】A公司在储存商品时将经常同时被订购的商品存放在相邻位置。请问A公司依据的是（ ）货位分配原则。
A. 商品相关性原则
B. 商品同一性原则
C. 商品类似性原则
D. 商品替代性原则
正确答案：A
参考解析：商品相关性原则，即相关性大的商品，由于在订购时经常被同时订购，所以应尽可能存放在相邻位置的原则。故选A选项。
商品同一性原则，即把同一商品储放在同一保管位置的原则。
商品类似性原则，即将类似商品毗邻保管的原则。
商品替代性原则，即将替代性高的商品存放在邻近位置的原则，以便缺货时迅速替代。
7.【单选题】对于消费者来说，百科全书属于以下哪种消费品种类?
A. 便利品
B. 特殊品
C. 非渴求品
D. 选购品
正确答案：C
参考解析：非渴求品是指那些消费者不知道或虽然知道但一般情况下不会主动购买的产品。传统的非渴求品有人寿保险、艺术藏品以及百科全书等。那些刚上市、消费者从未了解的新产品也可归为非渴求品的范畴。当然，非渴求品并不是始终不变的，特别是新产品，随着消费者对产品的了解，它可以逐步转换为其他类别的产品。故选C选项。
便利品是指消费者购买频繁，不愿花时间和精力比较品牌、价格，希望随时随地能买到的产品。便利品可分为日用品、冲动购买品和应急物品三种。
选购品是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的产品，如家用电器、服装、美容美发产品等。
特殊品是指具备独有特征或品牌标志的产品。对这些产品，消费者愿意付出特殊的购买努力，如特殊品牌和式样的汽车、服装等。
8.【单选题】商业模式画布分析包括价值分析、基础设施分析以及()等三个步骤
A. 盈利分析
B. 成本分析
C. 业务分析
D. 资源分析
正确答案：A
参考解析：商业模式画布通过三个步骤对九个模块进行逐一分析：
①价值分析。企业提出价值主张，细分客户群体，分析商业模式的渠道通路和客户关系。
②基础设施分析。企业衡量现有的核心资源与能力，设计或完善关键业务，寻找重要伙伴。
③盈利分析。剖析商业模式下企业的收入来源和成本结构，确定企业的现金流状况，设计、调整和优化盈利模式。
故选A选项。
BCD选项属于九个模块的内容。
9.【单选题】在国际化经营战略中，当降低成本压力较高，而地区调适压力较低的情况下，企业应当实施什么战略?
A. 全球标准化战略
B. 本土化战略
C. 跨国战略
D. 国际战略
正确答案：A
参考解析：当降低成本压力较高，而地区调适压力较低的情况下，应当选择全球标准化战略。故选A选项。
当降低成本压力较低，而地区调适压力较高的情况下，应当选择本土化战略。
当降低成本压力较低，而地区调适压力较低的情况下，应当选择国际战略。
当降低成本压力较高，而地区调适压力较高的情况下，应当选择跨国战略。
B. 对公司财产直接支配的权利
C. 召开临时股东会的提议权
D. 参与公司分红的权利
正确答案：B
参考解析：股东基于股东资格而对公司享有权利。《公司法》在总则部分明确
