泽熙美文1. 【单选题】在工作态度指标中，能反映员工把工作视为整个生活核心部分的程度是()。
A. 工作投入度
B. 工作满意度
C. 组织重视度
D. 组织承诺
正确答案：A
参考解析：工作投入度是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少， 以及把工作视为整个生活核心部分的程度。
2. 【单选题】关于绩效考核指标体系设计的说法，错误的是（）。
A. 确定职位层面的绩效指标体系是，需要基层员工与其上司共同参与
B. 行政人员的绩效考核标准比生产人员的绩效考核标准更容易确定
C. 对不同性质的工作要设定不同的绩效标准
D. 绩效考核指标的确实会影响指标体系的客观性
正确答案：B
参考解析：从事操作性工作的员工的绩效考核指标评价标准容易确定，但是教师等工作的绩效标准却很难建立。因此，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量。行政人员需要用工作的行为加以衡量，所以行政人员的绩效考核标准更难确定。所以B错误 。
3. 【单选题】关于工作态度的说法，错误的是()。
A. 它对员工的行为具有动力性的影响
B. 它是组织管理中重要的研究对象或内容
C. 它比员工的个体价值观的稳定性高
D. 它的核心指标是工作满意度和组织承诺
正确答案：C
参考解析：工作态度的稳定性相对较低，所C选项错误。
4. 【单选题】某组织近几年的工作任务量激增，加班强度不断上升，为避免员工压力增大，组织可采取的措施是()。
A. 奖励因工作分歧而争吵的人，因为他们对工作更有责任心
B. 在管理制度上增加过程管理，精简不必要的环节
C. 增加业绩评比环节，重赏获胜者
D. 在办公室置挂上“苦干三百天，夺取业绩新高度”的标语
正确答案：B
参考解析：企业应制定压力应对策略，并根据策略选择压力应对方案，然后通过实施压力应对方案，缓解压力。
5. 【单选题】关于外部招募的说法，错误的是()。
A. 外部招募可能影响内部员工对个人发展前途的期望
B. 外部招募扩大了职位候选人的来源范围
C. 外部招募比内部招募的成本更低
D. 外部招募有利于引入新观念和创新想法
正确答案：C
参考解析：外部招募的优点： （1）外部招募的做法扩大了职位候选人的选择范围。（B正确） （2）从外部招募员工可以为组织带来一些新的思想方式或者新的经营理念。（D正确） （3）外部招募的做法有助于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛，同时也有利于抑制组织内部人员可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想。 外部招募的缺点： （1）如果在组织内部有合适的职位候选人，但组织却不予使用，反而到外面招募其他人来填补职位空缺，可能就会打击组织内部员工的积极性，使他们感到不公平，对自己的发展前途失去信心，从而影响工作热情。（A正确） （2）从外部招募员工不仅直接招募成本会较高，而且当他们进入组织之后，还需要较长的时间来熟悉和适应组织中的各种情况。（C错误） （3）由于组织对外部求职者的情况缺乏深入了解，在后期的甄选工作出现失误的情况下，会导致判断失当，从而为组织带来损失。
6. 【单选题】现代的工作设计方法包括()。
A. 社会技术系统法
B. 知觉运动型工作设计法
C. 生物型工作设计法
D. 机械型工作设计法
正确答案：A
参考解析：现代的工作设计方法包括：1.激励型工作设计方法；2. 社会技术系统法。
7. 【单选题】关于作业疲劳的说法，错误的是()。
A. 心理阻滞往往与发生错误联系，甚至导致事件的发生
B. 作业疲劳的影响因素由生理和心理两种因素构成
C. 即使在同一环境中，人们对作业疲劳的感觉不一样
D. 作业疲劳中，生理疲劳和心理疲劳是相互联系、相互影响的
正确答案：B
参考解析：生理疲劳和心理疲劳是相互联系、相互影响的。（D正确）
心理阻滞，即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种阻滞往往与发生错误相联系，甚至导致事故的发生。（A正确）
作业疲劳的产生原因包括三个方面：①工作环境因素。②生理因素。疲劳本身所固有的复杂性，决定了即使在同一环境中的人们对疲劳的感觉性也不一样，性别、年龄都是能够导致对生理疲劳和心理疲劳的感受不同的因素。（C正确）③心理因素。（B错误：影响疲劳的影响因素包括工作环境、生理因素和心理因素。）
8. 【单选题】小李从A公司的财务出纳岗工作了5年后离职，并到B公司任职，在B公司工作三年后又复应聘在A公司，任物流经理一职，那么A公司和小李再次签订劳动合同中()。
A. 可以约定试用期，前提是征求小李的同意
B. 可以约定试用期，因为小李的岗位发生变化
C. 可以约定试用期，因为小李中间去了B公司
D. 不可以约定试用期
正确答案：D
参考解析：同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
9. 【单选题】在员工表达不满的方式中，显示忠诚属于()。
A. 破坏性和积极的
B. 建设性和积极的
C. 建设性和消极的
D. 破坏性和消极的
正确答案：C
参考解析：忠诚(建设性和消极的)，即员工虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和 形象，相信组织和管理层会作出正确的举措。
10. 【单选题】在员工表达不满的方式中，显示忠诚属于()。
A. 破坏性和积极的
B. 建设性和积极的
C. 建设性和消极的
D. 破坏性和消极的
正确答案：C
参考解析：忠诚(建设性和消极的)，即员工虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和 形象，相信组织和管理层会作出正确的举措。
11. 【单选题】工作分析内容中的工作环境因素不包括（）
A. 工作的自然环境
B. 工作的危险性
C. 工作的横向联系
D. 工作的社会环境
正确答案：C
参考解析：工作环境主要包括工作的自然环境、工作的危险性及工作的社会和心理环境。
12. 【单选题】没有既定的提纲、可以完全自由发问的面试方式是（）。
A. 标准化面试
B. 非结构化面试
C. 半结构化面试
D. 结构化面试
正确答案：B
参考解析：非结构化面试是指面试考官在面试时并没有一个必须遵循的面试问题提纲，也没有明确的问题提问顺序，而可以相对自由地对被面试者进行各种提问，同一位面试考官对申请同 一种职位的被面试者很可能会提出不同的问题。
13. 【单选题】关于实施工作分析的说法，错误的是（）。
A. 工作分析需要组织中不同层级人员的支持
B. 当新技术的出现导致工作变化时，需要进行工作分析
C. 聘请咨询机构进行工作分析有利于节省成本
D. 当工作职位多且相似时，可以选择典型职位进行工作分析
正确答案：C
参考解析：当出现以下情形时，需要进行工作分析：因新企业成立，新的职位产生，新技术、新方法、新工艺或新系统出现而导致工作发生变化。B正确
工作分析是一项系统性工程，需要企业内不同层级、不同部门相互配合，共同完成。A正确
聘请咨询机构实施工作分析，人力资源管理部门配合咨询顾问协调计划的实施。优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正。缺点在于耗费资金。C错误
当需要分析的工作职位很多又比较相似时，可以选择标杆职位来完成工作分析。D正确。
14. 【单选题】关于绩效考核指标的说法，正确的是（）。
A. 行为指标能够很好的反映公司目标和个人目标的达成情况
B. 在大多数情况下，结果指标比行为指标更科学
C. 软指标的建立依赖于评价者的知识和经验
D. 特质类指标关注绩效实现的过程
正确答案：C
参考解析：行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位；A错误
软指标是指通过人的主观评价得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。C正确。
15. 【单选题】下列内容中，属于劳动合同必备条款的是（）。
A. 劳动纪律
B. 劳动合同的终止条件
