泽熙美文1 [单选题]根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是（ ）。
A.枢纽特质
B.核心特质
C.次要特质
D.基本特质
正确答案：B
参考解析：美国人格心理学家奥尔波特提出人格结构有3个层面：①枢纽特质；②核心特质；③次要特质。其中，核心特质是指渗透性较差，但具有一般意义的特性，它是人格的建筑构件。
2 [单选题] 在麦克利兰理论的基础上，威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面，不包括（ ）。
A.预测变化
B.寻求支持
C.服务意识
D.驱力水平
正确答案：C
参考解析：在麦克里兰理论的基础上，美国心理学家威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为以下三个方面：
（1）预测变化。有远见、有想象力、富于冒险、有创新精神、坚韧不拔、富有耐心。
（2）寻求支持。组织意识强、鼓励参与、有团队精神、与他人同甘共苦。
（3）驱力水平。为自己定的目标高、有活力且能够承受压力和挫折。
3 [单选题] 推理能力是指（ ）的能力。
A.理解书面语言
B.理解解决问题的原则并具有解决问题的能力
C.通过观察得出适合的结论
D.理解事物之间的联系
正确答案：B
参考解析：推理能力是指理解解决问题的原则并具有解决问题的能力。
A是言语能力。
C是演绎能力。
D是关系类比能力。
4 [单选题] 小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心。小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（ ）。
A.改变态度
B.增加认知
C.改变认知的重要性
D.减少选择感
正确答案：C
参考解析：减少认知失调的方法包括：
①改变态度；
②增加认知；
③改变认知的重要性；
④减少选择感；
⑤改变行为。
其中，改变认知的重要性是指让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。
5 [单选题] 根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分，下列说法正确（ ）。
A.认知成分是指人们对态度对象肯定或否定的评价
B.情感成分是指人们对外界事物的心理印象
C.他的定义强调态度的组成及特性，是大家公认的较好的定义
D.行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应，等于外显的行为
正确答案：C
参考解析：心理学家弗里德曼认为，态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向，他的定义强调了态度的组成及特性，是目前被大家公认的较好的定义（C正确）。
根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分:
( 1 )认知成分。它是指人们对外界对象的心理印象（B错误），包括有关的事实、知识和信念。认知成分是态度其余组成部分的基础。
(2)情感成分。它是指人们对态度对象肯定或否定的评价及由此引发的情绪情感（A错误）。情感成分是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，又影响行为倾向成分。
(3)行为倾向成分。它是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。行为倾向成分会影响人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为（D错误）。
6 [单选题] 关于莫里斯的生活方式理论的说法，错误的是（ ）。
A.“价值”一词包含3种基本含义
B.实际价值是指一个事物实际具有的价值大小
C.客体价值强调对象本身的属性
D.价值观是一种对理想生活方式的憧憬
正确答案：B
参考解析：实际价值，指对不同事物所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向。选项B错误。
7 [单选题] 心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验，说明了（ ）的普遍性。
A.从众
B.顺从
C.服从
D.依从
正确答案：C
参考解析：服从是在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威人士的命令。心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验，说明了服从的普遍性。
8 [单选题] 各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，属于（ ）。
A.下行沟通
B.上行沟通
C.横向沟通
D.竖向沟通
正确答案：A
参考解析：垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，包括下行沟通和上行沟通两种形式。
下行沟通。下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，都是下行沟通。这种沟通既可以是口头的，也可以是书面的。
上行沟通。上行沟通是指由下级向上级进行的信息流通，其目的主要是汇报当前的工作进展绩效状况，反映现存的问题或困难，反映员工的意见情绪。
9 [单选题] 委员会内部的沟通常采用（ ）形式沟通。
A.轮状沟通
B.环状沟通
C.交错型沟通
D.Y型沟通
正确答案：C
参考解析：交错型沟通，即沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。
10 [单选题] 团体极化是指（ ）。
A.团体决策成员分成两派
B.领导个人意见决定其他成员意见
C.团体压制成员个体意见
D.团体决策更倾向于冒险或保守
正确答案：D
参考解析：团体极化是指在团体中决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一极端偏斜，从而背离最佳决策。
11 [单选题] 下列关于团体决策的德尔菲技术的说法，正确的是（ ）。
A.德尔菲技术需要通过成员面对面的讨论来做决策
B.面谈会议的成本较高
C.容易引起人际冲突
D.德尔菲技术不利于激发决策参与者的创造性想法
正确答案：D
参考解析：采用德尔菲技术，团体各成员以匿名方式独自完成问卷（A错误）。
德尔菲技术可以节省面谈会议的成本（B错误），还能避免人际冲突（C错误），但是比较费时也不利于激发决策参与者的创造性想法。
12 [单选题] 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是( ) 。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的多角度模型
正确答案：C
参考解析：工作满意度的均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平，但工作满意度最终还是会恢复到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动。
13 [单选题] （ ）是员工在身体上懈怠，减少在组织中积极投入的一种方式。
A.暴力行为
