泽熙美文1 [单选题]下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是（ ）。
A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性
B.“大七”人格理论中的每一个维度都呈现两极：与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极
C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的
D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同
正确答案：C
参考解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，其中前者认为人格维度具有跨文化的一致性，而后者认为人格具有文化特异性（A错误、C正确）。
“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的——与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极（B错误）。
“大七”人格理论和“大五”人格理论既有共同的地方，又有不同的地方（D错误）。
2 [单选题] 许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（ ）的作用尤其重要。
A.文化
B.人际关系
C.生活环境
D.教育背景
正确答案：A
参考解析：本题考查人格的影响因素。有许多环境因素对人格起着塑造作用，这些因素包括教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系及个人体验等。在这些因素中，文化的作用尤其重要，不同的文化有不同的伦理原则和价值观，在很大程度上制约着人的态度体系和行为方式。
3 [单选题] 奥尔波特的人格特质理论认为（ ）。
A.人格特质是零散的
B.人格结构有五个层面
C.人格特质分为16种根源特质
D.人格特质是有组织的
正确答案：D
参考解析：本题考查奥尔波特的特质理论。奥尔波特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的（A错误、D正确）。
奥尔波特提出人格结构有3个层面（B错误）。
C是卡特尔的人格特质理论。
4 [单选题] 人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调（ ）的过程。
A.本我、自我和超我之间相互和谐
B.由自我来协调本我和超我之间矛盾
C.自我实现和实现真实自我
D.不断扩展自我
正确答案：C
参考解析：罗杰斯、马斯洛和霍尼理论中一个共同而重要的方面就是，他们都强调自我实现和实现真实自我的过程。人本主义理论被认为具有整体性、先天倾向性、现象学性与存在性。
5 [单选题] 下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（ ）。
A.知识是概括化的经验系统
B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高
C.技能是概括化的行为模式
D.能力是概括化的心理特征
正确答案：B
参考解析：知识是概括化的经验系统（A正确），技能是概括化的行为模式（C正确），而能力则是概括化的心理特征（D正确）。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累（B错误）。
6 [单选题] 以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（ ）。
A.兴奋状态
B.应激状态
C.激情状态
D.激动状态
正确答案：B
参考解析：在应激状态下，人的免疫系统会发生剧烈的变化。与激情相比，应激的生理激活水平更高、更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。长期处于应激状态的人，免疫系统会受到损害，从而导致疾病的产生。
7 [单选题] 通常情况下，在面临团体压力时，团体成员表现出的行为不包括（ ）。
A.从众
B.顺从
C.服从
D.独立
正确答案：D
参考解析：团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，而在这种压力之下团体成员常常表现出从众、顺从与服从行为。
8 [单选题] 心理学家阿希利用线段判断的实验证实了（ ）是人的一种基本行为倾向。
A.从众
B.顺从
C.服从
D.依从
正确答案：A
参考解析：心理学家阿希通过一个判断线段长度的实验证实了从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能。
9 [单选题] 下列关于横向沟通的说法，错误的是（ ）。
A.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通
B.横向沟通能够加强彼此协作
C.横向沟通可以加快信息传递的速度
D.横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的
正确答案：D
参考解析：横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的。选项D错误。
10 [单选题] （ ）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。
A.团体决策
B.团体智慧
C.团体思维
D.团体沟通
正确答案：C
参考解析：本题考查团体思维。团体思维是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。
11 [单选题] 关于工作满意度的说法，错误的是（ ）。
A.工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度高的员工对工作持积极态度
C.工作满意度一般指单个员工的态度
D.工作满意度是指员工认同组织的态度
正确答案：D
参考解析：组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度，也称组织忠诚度。选项D错误。
12 [单选题] 下列选项中，关于工作满意度均衡水平模型的观点的说法，错误的是（ ）。
A.每个员工都有其典型的工作满意度水平
B.工作中的各种事件只是使员工工作满意度在均衡水平上下波动
C.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度就要考虑工作绩效
D.晋升会暂时提高员工工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平
正确答案：C
参考解析：均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平（A正确）。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平，但工作满意度最终还会恢复到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动（B正确）。例如，晋升可能暂时提高员工的工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平（D正确）。因此，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是持久的，以及工作满意度经过多长时间会恢复到均衡水平（C错误）。
13 [单选题] （ ）就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。
A.工作满意度调查
B.组织公民行为
C.组织承诺
D.市场调查
正确答案：A
参考解析：工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受。
14 [单选题] 工作满意度的（ ）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。
A.因素模型
B.多维模型
C.差异模型
D.均衡水平模型
正确答案：C
