泽熙美文[单选题]1.影响旅行社设立的外部因素有旅游业发展状况和（）。
A.协作网络
B.国家有关政策和法律规定
C.客源渠道
D.资金的筹措
正确答案：B
参考解析：外部因素是指旅行社自身无法控制而又必须受其约束的那些因素。影响旅行社设立的外部因素主要有：①旅游业发展状况；②国家有关政策和法律规定。
[单选题]2.（）是旅行社自身可以控制的最主要和关键的内部因素。
A.资金的筹措
B.营业场所
C.协作网络
D.客源渠道
正确答案：A
参考解析：资金的筹措是旅行社自身可以控制的最主要和关键的内部因素。在外部条件许可的前提下，要开设一家旅行社，面临的首要问题就是资金问题，没有足够的资金，开设旅行社便成为一纸空谈。
[单选题]3.最终决定旅行社的经营状况的是（）。
A.员工的录用
B.旅行社的业务范围
C.旅行社的选址
D.客源组织情况
正确答案：D
参考解析：客源是旅行社的生命线，在外部条件具备之后，旅行社能否通过建立行之有效的销售网络，保证旅行社客源的稳定性和持续增长，也是凭旅行社的主观努力可以实现的。客源组织情况将最终决定旅行社的经营状况。
[单选题]4.新设旅行社要求其注册资本不少于（）万元。
A.10
B.20
C.30
D.50
正确答案：C
参考解析：新设旅行社的必要条件包括：①有固定的经营场所；②有必要的营业设施；③应当取得企业法人资格；④注册资本不少于30万元。
[单选题]5.下列选项中，不属于旅游行政主管部门对旅行社委派导游和领队的监管内容的是（）。
A.旅行社组织中国内地居民出境旅游，是否为旅游团队安排了领队全程陪同
B.旅行社是否不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准
C.旅行社委派的导游人员是否持有国家规定的导游证或者委派的领队人员是否具备规定的领队条件
D.旅行社是否向接受委托的旅行社支付接待和服务费用
正确答案：D
参考解析：导游和领队的服务质量直接关系到旅游者的权益，旅游行政主管部门对旅行社委派导游和领队的监管内容包括：①旅行社组织中国内地居民出境旅游，是否为旅游团队安排了领队全程陪同；②旅行社委派的导游人员是否持有国家规定的导游证或者委派的领队人员是否具备规定的领队条件；③旅行社是否不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准；④旅行社是否要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，或者要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。D项属于旅游行政主管部门从交易过程、业务运营、合同内容与执行等方面对旅行社企业进行监管的内容。
[单选题]6.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者做虚假宣传的，由（）依法给予处罚。
A.工商行政管理部门
B.价格主管部门
C.旅游行政管理部门
D.中国旅行社协会
正确答案：A
参考解析：根据规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者做虚假宣传的，由工商行政管理部门依法给予处罚。旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由价格主管部门依法给予处罚。
[单选题]7.关于旅行社行业组织的性质，下列说法错误的是（）。
A.旅行社行业协会是民间组织
B.旅行社行业协会是官方机构
C.旅行社是否加入行业协会完全出于自愿
D.是旅行社为实现单个企业无力达到的目标而组成的共同利益集团
正确答案：B
参考解析：旅行社的行业组织又称为行业协会，是指旅行社为实现本行业共同的利益和目标而在自愿基础上组成的民间组织。它具有以下几个方面的特征：①旅行社行业协会是民间组织，而非官方机构或行政组织；②旅行社行业协会是旅行社为实现单个企业无力达到的目标而组成的共同利益集团；③旅行社是否加入行业协会完全出于自愿，而且可以随时自愿退出。
[单选题]8.我国的旅行社行业组织成立于（）。
A.1996年6月
B.1997年6月
C.1997年10月
D.1999年10月
正确答案：C
参考解析：中国旅行社协会成立于1997年10月，是由中国境内的旅行社、各地区性旅行社协会等单位，按照平等自愿的原则结成的全国旅行社行业的专业性协会，是经国家民政部门登记注册的全国性社团组织，具有独立的社团法人资格。
[单选题]9.中国旅行社协会的最高权力机构是（）。
A.理事会
B.会员代表大会
C.常务理事会
D.委员会
正确答案：B
参考解析：中国旅行社协会的最高权力机构是会员代表大会，每四年举行一次。协会设立理事会和常务理事会，理事会对会员代表大会负责，是会员代表大会的执行机构，在会员代表大会闭会期间领导协会开展日常工作；常务理事会对理事会负责，在理事会闭会期间，行使其职权。
[单选题]10.市场环境变化为我国旅行社行业监管工作带来的挑战有（）和市场主体类别增多。
A.企业经营层面的微观规制
B.旅行服务业务范围扩大
C.对通过网络经营旅行社业务的监管缺失
D.行业进入与审批限制
正确答案：B
参考解析：新形势下我国旅行社行业监管工作面临的新挑战包括：①市场环境变化带来的挑战；②制度环境变化带来的挑战。其中市场环境变化带来的挑战有市场主体类别增多和旅行服务业务范围扩大。
[单选题]11.下列各项中，属于我国旅行社行业监管体系在中观行业组织层面的创新是（）。
A.加强行业组织的力量，培养行业的自律
B.简政放权，转变政府职能
C.加强立法，健全法律法规
D.逐渐放松规制，进一步地放手市场
正确答案：A
参考解析：我国旅行社行业监管体系在中观层面，即产业层面的创新，主要体现在加强行业组织的力量，培养行业的自律。在微观层面上，政府应逐渐放松规制，进一步地放手市场，让市场在资源配置中起决定性作用。
[多选题]1.影响旅行社设立的内部因素有（）。
A.资金的筹措
B.营业场所
C.客源渠道
D.协作网络
E.国家有关政策
正确答案：ABCD
参考解析：内部因素是旅行社自身可以控制的因素。所谓可以控制，并非绝对可控，有些内部因素必须具备相应的外部条件才能实现，但它又不完全类同于外部因素，将其归入内部可控因素之列。影响旅行社设立的内部因素有以下几个方面：①资金的筹措；②营业场所；③协作网络；④客源渠道。
[多选题]2.关于新设旅行社的要求，下列说法正确的有（）。
A.注册资本不少于30万元
B.有固定的经营场所
C.有必要的营业设施
D.2部以上的固定电话
E.应当取得企业法人资格
正确答案：ABCE
参考解析：根据《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》，新设旅行社的必要条件包括：①有固定的经营场所；②有必要的营业设施；③应当取得企业法人资格；④注册资本不少于30万元。
[多选题]3.新设旅行社的程序包括（）。
A.提交申请
B.办理质量保证金
C.办理备案手续
D.获得经营许可
E.接受检查
正确答案：ABDE
参考解析：根据《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》，新设旅行社的程序有：①提交申请；②接受检查；③获得经营许可；④办理质量保证金。
[多选题]4.旅游行政主管部门对旅行社经营许可和分支机构的监管内容包括：（）。
A.旅行社是否未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务
B.经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的旅行社是否取得相应的旅行社业务经营许可
C.旅行社是否拒不履行旅游合同约定的义务
