泽熙美文1、问答题 银行依据什么办理验资帐户的付款？
正确答案：根据规定验资帐户不能作为结算帐户使用，因此，验资帐户的付款只有在销户时发生，具体要视验资成功与否。验资成功的，银行应根据工商行政管理机关核发的《企业法人营业执照》正本、基本帐户开户许可证原件（基本帐户在他行开户的，须留下复印件），由客户填写划款凭证，将验资户资金划转到基本帐户。如验资不成功，银行应根据原投资者提供的会计师事务所出具的《验资退出申请书》，同时审验单位退款经办人的授权委托书等证明文件及有关结算凭证办理划款，如单位要求退现金的，还须出示解入验资款时的现金交款单原件。
2、问答题 柜员领交现金的规定是什么？
正确答案：柜员领交现金应通过现金柜员办理调拨，现金柜员之间由调出人办理调拨，非现金柜员之间不允许直接调拨现金。
3、问答题 个人消费类贷款产品有哪些？
正确答案：个人消费类贷款产品包括：个人权利质押贷款、个人消费额度贷款、个人汽车贷款、个人助业贷款等。
4、问答题 已被冻结的存款在冻结期间，需要具备什么条件才可以对其予以解冻处理？
正确答案：在冻结期限内，只有在原作出冻结决定的有权机关作出解冻决定并出具“解除冻结存款通知书”的情况下，营业机构才能对已被冻结的存款予以解冻。被冻结存款的单位或个人对冻结提出异议的，营业机构应告知其与作出冻结决定的有权机关联系，在存款冻结期限内营业机构不得自行解冻。
5、判断题 提出交换业务凭证复核时只需要对提出的借贷凭证进行复核即可。
正确答案：错
6、问答题 什么是账单日？
正确答案：账单日是我行每月对持卡人在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总结账并结计利息的日期。目前，龙卡贷记卡的账单日为每月的7号、10日、12日、15日、17日、22日、25日、27日，但对每位持卡人来说，他只有一个固定的账单日，我行在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。
7、单选 法人透支帐户的价格由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的（）期贷款利率。
A、三个月
B、六个月
C、1年
D、按合同约定
正确答案：B
8、问答题 什么是基金比例配售？
正确答案：比例配售，即认购结束后，如认购总额不超过募集上限，则投资人可全额认购该基金；如果超过上限，则按照“比例确认”原则给予部分确认，没有确认的余款退还给投资人。
9、判断题 发现外币假钞，须由具有反假货币上岗资格证书的两名柜员现场确认后，装入专制的封装袋封装，并当客户面在封装袋上加盖“假币”戳记和两名柜员名章.
正确答案：对
10、问答题 个人住房类贷款有哪些结息方式？
正确答案：采取按户定日方式的，“结息日为借款期限起始日在借款期限内每月对日的前一日。如当月没有借款期限起始日对日的前一日的，则当月最后一日为结息日”。
采取统一定日方式的，“结息日为每月的月末日。首次划款当月利息和最后一期当月利息按实际天数计收。首次划款当月结计的利息在首次扣款日与次月还款额一并收取。”
11、问答题 个人客户网上操作有什么时间限制？
正确答案：个人客户登录网银无时间限制，一天24小时、一年365天均可上网操作。但若网上无操作超过三十分钟，系统会自动退出交易系统，再使用时需要重新登录。
12、多选 个人消费贷款的计息方式描述正确的是（）
A、分为按月计息和按日计息。
B、按月计息时，借款人在一个月的任何一天偿还当月的利息，均按30日计算利息
C、按日计息是指以日为计算利息的最小单位，借款人在偿还利息时按贷款余额和实际占用天数计算。
D、按日计息时使用日利率，日利率=月利率/30。
正确答案：A, B, C, D
13、多选 可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？（）
A.本外币通知存款
B.本外币定活期存款
C.电子国债
D.凭证式国债
正确答案：B, D
14、问答题 通过手机银行可以进行哪些基金操作？
正确答案：可以在手机银行的投资理财下进行建行代销的开放式基金产品的认购和申购、赎回、撤单以及基金查询、转换、修改分红方式等操作。
15、问答题 申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？
正确答案：（1）有固定的经营场所。
（2）有独立的财务机构和财务人员。
（3）能够提供安全固定的现钞交接场所并具有安全通道。
（4）申请上门收、送款业务的客户必须具有良好的信誉，无不良记录。
16、问答题 哪些外币可兑换成人民币？
正确答案：凡在建设银行营业机构挂牌的可自由兑换外币现钞及按规定可以支取的现汇，均可应持兑人要求予以兑换人民币。
17、问答题 投资基金的收益免税吗？
正确答案：根据国家现行政策，投资者从基金收益中获取的收益免税。
18、问答题 重要空白凭证的出售有哪些规定？
正确答案：（1）经办人员对外发售重要单证时一般应按号码顺序发售。
（2）对外发售和签发重要单证应坚持先收款后办理（贷记卡除外）。对外发售重要空白凭证应验证客户身份，并根据客户业务量适量发售，发售时须由客户签收确认，严禁由我行工作人员代客户签收、购买重要空白凭证。
（3）对外发售重要单证时，应在客户账户和有价单证及票样登记簿或重要空白凭证登记簿上登记。客户使用时须查对无误后方可办理，同时做销号处理。
（4）客户销户时，应将剩余重要空白凭证全部交回开户行登记注销，开户行将客户交回的重要空白凭证与有关登记簿及账户记载核对无误后，办理销户手续。客户因故无法交回剩余重要空白凭证的，由其按规定出具有关证明并保证承担相应风险后，办理销户手续。
（5）发售和签发重要单证过程中发现多页、缺页、错号、要素有误等有缺陷单证时，应登记入库留查，并及时与发行单位、上级行或印刷厂家联系，查明原因进行处理。
19、问答题 什么是单位协定存款？单位协定存款的服务对象有哪些？管理方式是怎样的？
正确答案：单位协定存款是指存款人与经办行签定协定存款合同，约定基本存款额度（不得低于50万元），对签约帐户中超过该额度的部分，按协定存款 利息单独记息的一种存款。
其服务对象为在银行开立基本存款帐户或一般存款帐户且开户期限已满一个季度的法人及其他组织。
协定存款按“一个帐户、一个余额、两个结息积数、两种利率“的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。
20、问答题 为什么基金认购有时会不成功？
正确答案：（1）基金管理公司TA系统对客户的身份证件号码及增开或登记基金账户申请进行验证失败，客户的认购委托也视为无效予以退回。
（2）认购数额不符合基金公司规定的首次最低投资额时，认购委托会被确认失败。
（3）其他原因导致认购失败。
21、问答题 复核员复核有哪些方式？
正确答案：有单笔复核、批量复核两种方式。
（1）单笔复核
即客户一次只选择一笔交易进行复核，当该复核员为最后一级复核员时，则该笔交易实时提交银行处理。
（2）批量复核
为简化企业客户复核员复核流程，我行提供批量复核功能，使企业客户一次可复核多笔单据，减少客户的操作强度。由于批量复核后提交银行处理的票据量大，因此网上银行系统并不是实时发送各地建行进行处理，而是在全国系统中对所有客户提交的批量交易进行排序，按顺序逐笔发送，所以客户复核完单据后，处理结果并不实时返回给客户，客户通过网银提供的“交易流水查询”功能，查询交易的处理结果。
需要说明的是：批量复核存在按顺序发送交易的情况，因此交易的实时性比单笔复核差，客户经理应注意提醒客户有关交易结果的不确定性，对于重要单据（如：客户要在指定日期或时间点之前向收款方支付货款等）的复核，建议客户采用单笔复核的方式进行处理。客户提交批量复核交易后，应请客户务必进行查询，以确认批量复核所提交交易的处理结果。
22、问答题 办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？
正确答案：客户因继承等原因可办理个人存款过户业务。存款人本人持个人有效身份证件、有权机关出具的证明文件及原存款凭证可在省内任一联网营业机构办理过户手续，过户后帐户、余额、支取方式不改变，仅改变帐户户名及客户编号，交易码为“1657”。个人存款过户也可由继承人代为办理，继承人办理过户手续时除应出具上述证明材料外还应出具本人有效身份证件。
（1）存款人死亡后，合法继承人提取存款人的存款时，应向营业机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院，下同）申请办理“继承权证明书”，营业机构凭“继承权证明书”办理过户或支付手续。存款人的存款继承权发生争执时，由人民法院判决，营业机构凭人民法院的判决书、裁定书和调解书办理过户或支付手续。
（2）存款人已死亡，存单持有人没有向营业机构申明遗产继承过户，也没有持存款所在地法院判决书，直接到营业机构支取或转存存款人生前的存款，营业机构视为正常支取或转存，事后引起的存款继承争执，营业机构不负责任。
（3）华侨和港澳台同胞等在国内营业机构的存款或委托银行代为保管的存款，原存款人死亡，其合法继承人在国内者，凭原存款人的死亡证明向营业机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续。
（4）在我国定居的外国公民（包括无国籍者），存入我国营业机构的存款及其存款过户或提取手续，与我国公民存款处理手续相同，按照上述规定办理。与我国订有双边领事协定的外国侨民应按协定的具体规定办理。
（5）继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国的公证机关申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续，继承人所在国如系禁汇国家，按上述规定办理有困难时，可
