泽熙美文1、多选 小额支付贷记来报报文包括（）。
A.普通贷记
B.加急贷记
C.定期贷记
D.贷记退汇
正确答案：A, C, D
2、问答题 什么是“回购型汽车金融零售资产受让业务”？
正确答案：回购型汽车金融零售信贷资产受让业务是指：根据协议约定，中国建设银行从境内其他有汽车金融经营职能的非银行金融机构有偿转入零售业务信贷资产，并在将来一个确定的日期，以约定价格由该非银行金融机构向中国建设银行无条件购回其出让的信贷资产的业务。
3、问答题 第五套人民币2005版与1999版防伪有哪些变化？
正确答案：（1）调整防伪特征布局
2005年版第五套人民币100元、50元纸币正面左下角胶印对印图案调整到主景图案左侧中间处，光变油墨面额数字左移至原胶印对印图案处，背面右下角胶印对印图案调整到主景图案右侧中间处。
（2）调整防伪特征
A.隐形面额数字B.全息磁性开窗安全线C.双色异形横号码D.雕刻凹版印刷。
（3）增加防伪特征
A.白水印B.凹印手感线C.阴阳互补对印图案。
（4）2005年版第五套人民币各券别纸币背面主景图案下方的面额数字后面，增加人民币单位的汉语拼音“YUAN”；年号改为“2005年”。
（5）取消2005年版第五套人民币各券别纸币纸张中的红蓝彩色纤维。
4、问答题 什么是“龙鼎金”实物黄金产品？
正确答案：“龙鼎金”实物黄金产品均由建设银行自行设计并委托国内知名的黄金加工企业加工。根据产品种类的不同，建设银行可向客户出售或回购黄金实物，并办理实物交割、代保管等相关服务。
5、问答题 可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？客户怎样办理个人存款证明？一笔储蓄存款是否可以开立多份个人存款证明？
正确答案：申请人名下的在建行的本外币定活期个人存款、凭证式国债、允许的个人外汇结构产品等均可办理个人存款证明。客户因出国、资信、保证等事项需要，可以向银行要求出具其本人存款情况的个人存款证明。
客户申请时，应携带合法有效身份证明原件、存款权利凭证（存折、存单、储蓄卡等），到原开户存款机构提出申请。在“个人存款证明申请书”上填写申请日期、姓名、存款币种、存款金额等内容，客户签字后交给柜员。柜员审核无误后，经有权人审批核准，向客户开出“个人存款证明书”（大额存款证明 应于次日提供）。
申请人同一笔存款，在同一止付期内，可以为客户一次性出具多份存款证明，并可分次出具内容相同的存款证明书。
6、问答题 什么是“利得盈”人民币理财产品？
正确答案：指以银行间市场各种债券及票据、信贷资产、资本市场相关产品以及其他经监管部门许可的金融资产为基础资产，以基础资产收益为保证，运用专业投资理财工具和风险管理方法，通过产品组合与创新，面向客户发行的预期收益较好、信用较高、风险较低的系列理财产品。
该系列产品品牌名称为“利得盈”。
7、问答题 是否可以通过手机银行进行跨行转账？
正确答案：可以，客户可在“转账汇款”菜单下进行跨行转账。付款账户须是手机银行任一签约的活期个人账户，收款账户是在全国范围内实名制的个人活期账户。目前国内除外资银行、政策性银行外，各家国有商业银行、股份制银行、地方性商业银行和农信社等都是人民银行支付系统成员行，都可以进行跨行转账。
8、问答题 95533客户信息修改有何要求？
正确答案：客户修改签约的身份证件、增加、删除签约账户、终止签约服务时，需要本人持身份证件和任意一个实名账户到柜台办理。
其它修改地址、电话等个人基本信息，修改定制的服务等，可在电话上操作。
9、问答题 在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？
正确答案：客户可以拨打建设银行统一客户服务电话：95533，我们的专业座席员将帮助解决问题。
10、问答题 移动用户已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？
正确答案：因为客户接受了我行手机银行的月服务费收取，而我行手机银行移动客户当月服务费是于下月扣款日在客户的手机银行缴费账号中扣取，客户虽然注销了手机银行，但当月使用产生的月服务费仍会于下月在客户的账户上扣取。
11、问答题 申请龙卡信用卡必须提供什么材料？
正确答案：（1）必须提供身份证件（任一项复印件）：
A.中国公民：在有效期内的居民身份证，无法提供居民身份证的，提供临时身份证（或公安机关签章的身份证遗失/补办证明）和辅助证件，未满16周岁的提供户口簿；
B.军人：军官证、文职干部证、军官退休证、文职干部退休证；武警：警官证、文职干部证、警官退休证、文职干部退休证；军队院校学员证和武警学院学员证；
C.外籍人士：护照（签证理由为旅游的除外），签证时间为半年及以上；
D.香港、澳门居民：香港居民永久身份证、港澳居民来往内地通行证、港澳同胞回乡证；
E.台湾居民：台湾居民来往大陆通行证（有效期为五年）；
（2）视申请人条件要求其提供以下任一项或多项材料工作证明（任一项复印件）：
工作证、工作牌、带有申请人照片的门禁卡、劳动合同，名片原件，单位开具的包括申请人收入、职务等工作信息证明原件；
（3）收入证明（任一项复印件）：
最近3个月或上年度的个人所得税扣缴凭证或完税证明；最近3个月或上年度的公积金交缴记录或交缴清单；最近3个月工资收入的银行卡对账单／账户月结单／存折、社保单（如养老保险个人账户储存额结算单或基本养老保险个人账户对账单）；
（4）房产证明：
产权属本人或与他人共有的发卡行当地的房地产权证（以下简称“房产证”，若房产证上无申请人姓名的，还须提供结婚证、户口簿等）、一次性付清房款的购房发票（或购房收据）、个人住房抵押贷款合同（可同时提供最近三个月的还贷证明）、我行的个人住房贷款审批表或放款清单；
（5）车产证明：
发卡行当地车管所签发的中华人民共和国机动车行驶证（以下简称“行驶证”）、购车发票、交通强制保险保单、我行个人汽车贷款审批表或放款清单；
（6）个人金融资产证明（任一项复印件）：
银行开立的储蓄存单/折、凭证式国库券、个人投资理财产品证明、个人存款证明及加盖银行业务章的账户交易明细清单原件；
（7）学历证明：
本科及以上学历或学位证书复印件。
（8）职业资格证书批：
经注册的律师、会计师、审计室等职业资格证书。
12、问答题 什么是账户？
正确答案：账户是根据会计科目开设的、分类连续记录各项经济业务、反映会计要素增减变化情况和结果的一种手段。
13、多选 关于单位定期存单办理挂失的流程，下列叙述正确的是（）。
A、贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。
B、柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。
C、质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。
D、单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。
正确答案：A, B, C
14、判断题 假币收缴，联机打印一式两联“假币收缴凭证”及凭条，并加盖业务公章和柜员名章。“假币收缴凭证”回单联交持币人，并告知有关内容。
正确答案：对
15、问答题 USBKEY的初始口令是什么？
正确答案：USBKYE的初始口令是12345678。该口令可以在启动USBKEY管理软件后，在“服务”中修改。
16、问答题 个人住房组合贷款的期限和利率是怎样规定的？
正确答案：个人住房组合贷款由自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款组成，贷款期限最长为30年；贷款利率分别执行自营性个人住房贷款利率和公积金个人住房贷款利率。
17、问答题 我行有哪些对账手段？
正确答案：对账手段包括纸式对账、电子对账、计算机系统自动对账三种。
（1）纸式对账是指发送纸式对账单及副本账页、回收纸式对账回单的对账方式。
（2）电子对账是指利用电子化手段发送、回收对账信息的对账方式。
（3）计算机系统自动对账是由计算机系统采集双方账户数据，自动核对并输出核对结果的对账方式。
18、问答题 50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些？
正确答案：50、100、200、500欧元大面额防伪特征有：
（1）双水印（2）黑色安全线（3）对印图案（4）凹版印刷（5）无色荧光纤维（6）有色荧光纤维印刷图案（7）凹印缩微文字（8）全息薄膜快（9）光变面额数字。
19、问答题 银团贷款服务的主要对象是什么？
正确答案：银团贷款的服务对象为有巨额资金需求的大中型企业、企业集团和国家重点建设项目。
20、问答题 重要单证的调拨有哪些规定？
正确答案：外部单证接收：接收行收到发行单位或印制厂家发送的重要单证，应根据有关合同或订单、发货清单认真核对样本，抽样检查质量，经核点无误后入库，并及时登记入账。
内部机构间调拨：
（1）重要单证调拨的调入行需在调出行预留印鉴。重要单证的调拨数量由调出行根据调入行业务量核定。
（2）调拨时，调入行经办人员须出具单位证明、身份证明及“中国建设银行单证领购单”（加盖预留印鉴，以下简称“单证领购单”），调出行审核无误后，登记有价单证及票样登记簿或重要空白凭证登记簿，办理出库手续。营业网点申请调入重要单证，经办人员应出具身份证明和单证领购单办理，但单证领购单须由网点负责人签批。
通过计算机网络系统办理重要单证调拨手续的，应加强系统对身份认证和授权审批的管理，做到手续严密，控制有效。
重要单证调入后，调入行应及时办理入库手续。重要单证调拨双方应及时登记表外科目账和有价单证及票样登记簿或重要空白凭证登记簿，并保证账务衔接。
（3）重要单证调剂使用须由上级行组织进行，同级行之间不得自行调剂。调剂使用时由调出行向上级行办理退库手续，调入行向上级行办理出库手续。
