中国银行个人网银考试试题

中国银行个人网银考试试题

1、判断题 在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。（）

答案：错

2、单选 一名个人客户凭其有效身份证件（原件）在中国银行（全辖范围内）可以注册（）网银BOCNET用户。

A.一个

B.在每个一级行各一个

C.凭每个账户可注册一个

D.无限制

答案：A

3、判断题 我行协议支付业务支持客户从柜台、网银和商户网站多渠道发起签约 （）

答案：对

4、多选 客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括（）

A、卡/账户

B、中银理财客户身份证明资料

C、财富管理客户身份证明资料

D、私人银行客户身份证明资料

答案：A, B, C, D

5、判断题 在投产了新核心系统BANCS行的各分行之间，可以实现异地关联账户。（）

答案：对

6、单选 客户在申请以下服务时，不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。（）

A.柜台开通查询版网银服务

B.柜台开通理财版网银服务

C.理财版升级为贵宾版

D.自助注册查询版网银服务

答案：C

7、判断题 对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是我行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）

答案：对

8、判断题 如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。（）

答案：错

9、判断题 网上银行个人客户待关联账户为信用卡时，由系统自动判断信用卡资料是否与网银中资料相符，系统不对信用卡状态进行判断，但应由复核柜员进行授权。（）

答案：对

10、多选 银行柜员对于客户的定向转账收款人，可以进行（）操作。

A.新增

B.删除

C.修改

D.查询

答案：A, B, D

11、判断题 中国银行网上银行BOCNET个人客户的初始登录ID和初始密码均打印在网银凭证客户回执联内。（）

答案：错

12、单选 令牌调拨是由上级机构主动发起调拨请求，将令牌调拨给下级机构的业务操作流程。只有一级分行及下辖机构的（）能够发起调拨业务。

A.系统管理员

B.网点柜员

C.业务柜员

D.人事柜员

答案：D

13、判断题 网银开放式基金7*24小时挂单不支持网银开放式基金7*24小时挂单、撤挂单。（）

答案：错

14、判断题 个人客户在银行柜台注册时需设定网上银行用户名和密码。（）

答案：错

15、多选 网上银行个人服务柜台签约“网银联动注册交易”整合了（）交易功能。

A.网银账户关联

B.网银注册

C.ETOKEN申请

D.ETOKEN绑定

答案：B, C, D

16、判断题 无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。（（）

答案：错

17、多选 客户使用“在线预约申请开户”功能时，如他不是中行客户，则可通过“在线预约申请开户”功能可以实现对（）的申请。

A.借记卡

B.网上银行

C.手机银行

D.家居银行

答案：A, B, C

18、单选 网上银行个人小额结售汇业务中结售汇交易列表查询共有（）交易状态。

A.3种

B.4种

C.2种

D.5种

答案：B

19、单选 客户办理ETOKEN解锁业务，柜员无需输入（）。

A.客户名称

B.ETOKEN显示的动态口令

C.证件类型

D.证件号码

答案：B

20、单选 对于柜台进行协议支付签约，以下描述正确的是（）

A、客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息

B、客户可随意填写商户端账户

C、柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询

D、在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除

答案：B

21、单选 联行行号为（）

A、五位数字

B、八位数字

C、六位数字

答案：A

22、多选 网银个人客户资料修改交易可修改内容包括（）

A、客户身份证件号码

B、市场细分

C、优惠模式

D、客户手机号

答案：C, D

23、单选 在动态口令牌管理系统中，（）可以对机构管理，包括增加、删除、修改机构信息，以及对下辖同级机构进行合并和拆分处理。

A.人事柜员

B.业务柜员