泽熙美文[单选题]1.关于绩效激励计划，错误的说法是（）。
A.它有助于引导员工的行为朝着达成组织重要目标的方向努力
B.它应当能够激励员工之间或员工群体之间进行激烈的内部竞争
C.它必须与组织的战略目标和文化保持一致
D.它得以实施的前提是必须建立起有效的绩效管理体系
参考答案：B
[单选题]2.一项研究指出，导致企业兼并和收购计划失败的主要原因之一是“缺少足够的人事方面的准备，同时没有能够提供有助于培养文化敏感性以及合作精神的培训。”这表明（）。①兼并和收购的过程不需要企业的人力资源管理人员参与②在实施兼并和收购之前，往往需要人力资源管理人员做好各种相关的准备③在兼并和收购计划完成后，通常需要通过培训等措施实现组织文化整合④人力资源管理人员应当在兼并收购计划实施到一定的阶段再参与，不必过早介入
A.①②
B.③④
C.②③
D.①④
参考答案：C
[单选题]3.某寿险公司为提高工作效率，要求内勤人员每天工作时间内上洗手间的次数不得超过4次，每次不得超过5分钟。这种不科学的工作制度，严重违反了以下哪项战略？（）
A.顾客满意战略
B.员工满意战略
C.效率战略
D.形象战略
参考答案：B
[单选题]4.绩效考核中最常用的一种是（）。
A.以能力为内容的考核
B.以潜能为内容的考核
C.以态度为内容的考核
D.以工作业绩为内容的考核
参考答案：D
[单选题]5.能够直接得出被评价职位的货币薪酬水平的职位评价方法是（）。
A.排序法
B.分类法
C.计点法
D.要素比较法
参考答案：D
[单选题]6.绝大多数寿险公司的人力资源部门和直线部门在人力资源管理职能上存在着差异，以下管理活动中一般由人力资源部门负责的是（）。
A.与求职者面谈，做出最后的录用决策
B.领导并建立有效的工作小组，并进行适当的授权
C.制定职业发展计划和晋升制度
D.根据奖励的性质决定支付给员工的奖金数量
参考答案：C
[单选题]7.人员分析是培训需求评估的一个重要方面，在下列内容中，不属于人员分析的是（）。
A.员工绩效不佳的情况是否能通过培训有所改善
B.哪些员工需要得到培训
C.待培训员工是否已做好接受培训的准备
D.待培训员工需要完成哪些工作任务
参考答案：D
[单选题]8.小李是一家寿险公司的人力资源专员，最近在学习各种职位分析工具和技术，他自己总结了一些心得，请帮助他判断一下，下列这些说法中，正确的是（）。①在可能的情况下，应运用多种不同的职位分析工具来进行职位分析②企业最好自己独立进行职位分析，不要去参考市场已有的一些职位说明书③观察法对比较简单的生产操作类职位比较有效④职位分析方法的选择主要取决于职位分析的目的
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
参考答案：B
[单选题]9.对于任何一家寿险公司来说，在所有的工作投入中，具有主动性特征的是（）。
A.人力资源投入
B.原材料投入
C.设备投入
D.信息投入
参考答案：A
[单选题]10.要想取得更多的报酬，必须提供更多数量、更高质量的劳动，这体现了薪酬的什么功能？（）
A.补偿功能
B.激励功能
C.调节功能
D.支撑功能
参考答案：B
[单选题]11.美国寿险公司的人力资源管理具有的特点是（）。①企业内工会②人力资源配置市场化③雇佣关系相对松散④年功序列工资
A.①②
B.③④
C.②③
D.①④
参考答案：C
[单选题]12.一家寿险公司如果希望实现薪酬的公平性，则应当做到（）。①薪酬与外部劳动力市场薪酬水平相比的公平性②薪酬在组织内部不同职位或员工之间的公平性③薪酬在体现绩效差异方面的公平性④薪酬管理过程的公平性
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
参考答案：C
[单选题]13.杰克·韦尔奇在美国通用电气公司的绩效考核中成功地推行了强制分布法，而福特汽车的前首席执行官雅克·纳赛尔却在很大程度上因为推行强制分布法而遭到抵制，最终不得不辞职。关于这里提到的强制分布法，正确的说法是（）。①强制分布法可以有效避免在绩效考核中常见的居中趋势误差以及过宽或过严评价误差②企业在推行强制分布法之前应当评估一下组织中是否有支持这种做法的文化③强制分布法并不适合所有的企业，它可能会造成对员工的不公平④强制分布法只适合于开展多元化经营的企业，不适合于经营单一产品的企业
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
参考答案：C
[单选题]14.霍桑实验是能够验证（）的一项著名研究。
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
参考答案：B
[单选题]15.关于甄选员工时使用的公文筐测试，正确的说法是（）。①它非常适合对管理人员进行评价②它在操作上比较简单，对场地的要求不高③它能够考察被测试者的人际交往能力和团队工作能力④它的编制成本较高，评分也比较困难
A.①②
B.①③④
C.①②④
D.②③④
参考答案：C
[单选题]16.某寿险公司在甄选新员工的过程中采用了人格测试，要求求职者实事求是地回答～套包括是非题、选择题的书面问卷。这种人格测试方法属于（）。
A.投射法
B.自陈量表法
C.李克特量表法
D.评价量表法
参考答案：B
[单选题]17.以下关于招聘质量的影响因素及其评价指标的说法中，错误的是（）。
A.基础比率、挑选率和录用工具的有效性都是影响招聘质量的因素
B.基础比率高表明原有的招聘测评工具有效，其改进余地较小
C.挑选率高表明招聘中采用的评判标准高，会增加潜在的优秀员工外流的可能性
D.提高录用过程中所使用的测评工具的有效性，将会带来录用成本的增加
参考答案：C
[单选题]18.在寿险公司的绩效管理中往往要运用目标管理法，下列关于目标管理法的说法中，正确的是（）。①.目标管理法要求管理人员为下属制订目标，下属员工不能讨价还价②.目标管理法的第一步是高层管理者首先为本组织确定来年的战略目标③.目标管理法要求每一位管理者所领导的部门目标必须与组织目标保持一致④.目标管理法要求管理人员在整个绩效期间不断对下属员工的目标达成情况提供反馈
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.②、③、④
参考答案：D
[单选题]19.无论在香港、台湾，还是在北京、上海，“家族”观念与“伦理”价值观一直是某美资寿险公司在中国各地分公司所强调的重点，同时各地分公司管理层100%都是华人。以上现象反映出该美资寿险公司为进入中国市场采用了哪种策略？（）
A.古为今用
B.兼容并包
C.本土化
