泽熙美文一、单项选择题
(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)
1. 2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告中提出的“社会工作”是指______。
A.专业社会工作
B.行政性社会工作
C.社区管理工作
D.志愿性社会工作
正确答案：A
[解析] 社会工作是运用专业知识、技术和方法，帮助有需求的个人、家庭和群体、组织和社会，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动，它主要指专业社会工作。在本题情境中，“专业社会工作”符合上述要求，故选A。
2. 小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是______。
A.在机构运作中合理配置资源，有效地进行服务传递
B.积极向服务对象提供信息，协助他们争取合法权益
C.主动与服务对象建立关系，并对偏差行为进行修正
D.通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式
正确答案：D
[解析] 社会工作者不是一般的服务者，除了运用专业方法助人活动以外，还有责任宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展和具有专业反思和提升自己专业素质的能力。在本题情境中，“通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式”符合上述要求，故选D。
3. 某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠。经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是______。
A.治疗者
B.咨询者
C.协调者
D.倡导者
正确答案：A
[解析] 治疗是站在“病理学”的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正，其目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。在帮助边缘群体，进行社区矫正，治疗戒毒和网瘾等工作中，社会工作者经常扮演治疗者角色。在本题情境中，“治疗者”符合上述要求，故选A。
4. 最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业，但小凡不愿意做，母子俩天天为此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于______。
A.社区社会工作领域
B.矫正社会工作领域
C.学校社会工作领域
D.家庭社会工作领域
正确答案：D
[解析] 家庭社会工作是对家庭因社会或家庭成员方面的原因陷入困境所进行的专业的支持性服务，它以家庭整体为对象的服务。如因夫妻不睦、亲子关系紧张、失业、疾病、迁移以及单亲等原因而出现较严重问题时。社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。在本题情境中，“家庭社会工作领域”符合上述要求，故选D。
5. 进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是______。
A.促进家庭和学校联系并且提供追踪服务
B.建立微信公众号定期推送学生学习动态
C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材
D.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务
正确答案：C
[解析] 变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等。在本题情境中，“成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材”符合上述要求，故选C。
6. 老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是______。
A.建议老宋向原单位争取返聘
B.帮助老宋逐渐适应退休生活
C.促进老宋与家人的相互沟通
D.为老宋进行情绪疏导和减压
正确答案：C
[解析] 关系协调者是指当服务对象的人际关系和社会关系失调，而使自己陷入困境，社会工作者承担起缓和解决矛盾，建立和谐关系的责任。在本题情境中，“促进老宋与家人的相互沟通”符合上述要求，故应选C。
7. 关于社会工作要素的说法，正确的是______。
A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标
B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制订服务计划环节
C.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在
D.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程
正确答案：A
[解析] 价值观是社会工作的灵魂，社会工作价值观存在于社会工作者所有的服务活动之中，故选项B说法错误。服务对象是在服务发生之后产生的，在这之前他们处于潜在状态。从产生过程来看，服务对象可分为由于自己主动求助而形成的及通过社会工作者的主动寻找和帮助而形成的。一个人(群体)愿意接受服务或帮助，就变成了服务对象，故选项C说法错误。社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体，故选项D说法错误。
8. 关于中西方社会工作价值观的说法，正确的是______。
A.由于强调助人，中西方社会工作价值观都以个人为核心
B.由于起源不同，中西方社会工作价值观是相互对立的
C.随着社会发展，中西方社会工作价值观可以有机结合
D.随着社会发展，中西方社会工作价值观将会完全一致
正确答案：C
[解析] 中国文化很多元素和西方价值观二者之间可以取长补短，从而使本土化的专业价值观与实践方法有效结合。故选C。
9. 中西方社会文化之间存在着较大差异。在我国社会工作快速发展进程中，推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是______。
A.全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观
B.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础
C.理解中西方文化差异并找到相互融通之处
D.全面接受中外社会及政治文化传统的影响
正确答案：C
[解析] 中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突，找到二者之间相互融通的地方，理解它们之间存在的差异，是推动专业社会工作本土化的重要条件。故选C。
10. 社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉。小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是______。
A.尊重服务对象自决
B.团队内相互协助
C.保证专业的完整性
D.维持服务的品质
正确答案：B
[解析] 社会工作者对同事的伦理责任具体表现为：①秉持忠实与忠诚的态度；②团队内相互协助。在本题情境中，“团队内相互协助”符合上述要求，故选B。
11. 婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为深为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是______。
A.阻止王女士的错误做法
B.立即纠正王女士的错误想法
C.关心王女士丈夫的处境
D.申请转介王女士给其他同事
正确答案：D
[解析] 社会工作价值观的“实践原则”包括：接纳、非批判、个别化、保密、服务对象自我决定。在本题情境中，为了避免社区工作者价值观与受助对象发生冲突，可选择转介其他同事提供服务，“申请转介王女士给其他同事”符合上述要求，故应选D。
12. 小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派了一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此时，小毅应该选择的正确做法是______。
A.尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通
B.不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法
C.不满意同事的做法，向机构提出重回青少年服务部工作
D.尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议
正确答案：A
[解析] 信任支持同事，促进共同成长要求社会工作者有责任协助同事为服务对
