泽熙美文一、单选题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于 。
A.分享以往经验
B.巩固和组员的关系
C.发现小组领袖
D.组员对自我的理解
正确答案：D
[解析] 在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，能够增进小组组员对自我的理解，增进自我了解和对他人处境的敏感度。
2. 在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该 。
A.逐渐退至边缘地带
B.回到中心地带
C.退缩至副中心
D.逐渐接近中心
正确答案：B
[解析] 在小组工作的转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。这有点类似于小组的开始阶段，但又不相同。
3. 在为企业员工开展成长小组活动的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战各自在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是 。
A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D.重申小组规范，处理两人的对抗行为
正确答案：C
[解析] 社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。
4. 志愿者服务小组经过了几次培训后，计划在儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是( )技巧。
A.沟通与互动
B.控制小组进程
C.小组会谈
D.策划小组活动
正确答案：B
[解析] 在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程，会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组的进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以期更好地实现小组目标。
5. 某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是 。
A.应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止
B.请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员
C.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络
D.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助
正确答案：C
[解析] 在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要有：①处理组员的离别情绪与感受；②协助组员保持小组经验。主要方法有：模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立和跟进服务。本题中．鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络就属于协助组员保持小组经验中的寻求支持方法。
6. 下列关于小组工作过程的表述，错误的是 。
A.小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始
B.组员的招募及遴选遵循招募成员——遴选和评估——确定组员的过程
C.小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标
D.工作开始阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段
正确答案：A
[解析] 小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。
7. 根据小组工作各阶段的工作要求，制订计划的阶段是小组生命周期中的 。
A.准备期
B.初期
C.中期
D.后期
正确答案：A
[解析] 一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。主要包括：①组员的招募及遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地即设施的选择和安排。
8. 在小组工作的准备阶段，社会工作者需要向自己所属的服务机构提出申请，递交工作方案，争取批准和( )。
A.资金支持
B.资源支持
C.人力支持
D.物力支持
正确答案：B
[解析] 在小组工作的准备阶段，需要资金、场所以及人力支持等方面的资源。因此，社会工作者需要向自己所属的服务机构提出申请，递交工作方案，争取批准和资源支持。当然，有些小组的方案也可以向有关礼区或者赞助机构争取资源支持。不过，在寻求赞助机构特别是企业的支持时，需要了解这种支持可能会给小组工作带来的某些影响和限制。
9. 一般而言，小组的规模以 人为最佳。
A.5～50
B.5～25
C.3～50
D.3～25
正确答案：C
[解析] 在准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小，主要与小组的人数相关。一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。
10. 在小组工作的准备阶段，活动所需的座位安排最好是 的，或者面对面的。
A.圆形
B.长方形
C.三角形
D.梯形
正确答案：A
[解析] 在小组工作的准备阶段，一些前期性的物质准备事宜也是很重要的。活动所需的座位安排，从有利于提高小组组员互动频率的角度，座位安排最好是圆形的，或者面对面的。
11. 在小组初期，在开放性和流动性的前提下，建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的结构属于 。
A.权力结构
B.沟通结构
C.领导结构
D.角色结构
正确答案：C
[解析] 小组初期，小组关系结构包括：①沟通结构；②社会关系结构；③权力结构；④领导结构；⑤角色结构。其中，领导结构是指：在开放性和流动性的前提下，建立有开放性和流动性、注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的结构。
12. 社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立桐对的熟人关系。这体现了社会工作者在小组工作中的 的角色。
A.组织者
B.领导者
C.鼓励者
D.统筹者
正确答案：A
[解析] 小组工作初期，社会工作者的角色有：领导者的角色、鼓励者的角色和组织者的角色。其中，组织者的角色是指社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。
13. 既是小组组员之间形成亲密关系，也是开始出现小组的权力竞争和控制
