泽熙美文一、单项选择题
(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)
1. 小刘是一位七岁孩子的母亲，她总对自己不满意，希望今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制定了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会工作者最有可能采用的服务模式是______。
A.认知行为模式
B.心理社会模式
C.任务中心模式
D.精神分析模式
正确答案：A
[解析] 认知行为模式以人的认知和行为作为关注的焦点，社会工作者为小刘制定的服务目标前两项正是为了改变小刘的认知。
2. 社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是______。
A.项目需有明确而具体的目标
B.项目需在实施过程中确定目标
C.项目不需明显的时间周期特征
D.项目运行是单个主体主导运作的结果
正确答案：A
[考点] 本题考查社会服务项目的特征。
[解析] 项目化运作的首要特征是项目有明确而具体的目标。
3. 大学新生小丽有30位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃1～2个水果和喝少量白开水。根据 ，这是一种偏差行为。
A.统计学标准
B.社会规范与价值标准
C.行为适应性标准
D.个体主观体验
正确答案：A
[解析] 划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，统计学标准是指大多数人相似或一致的行为在统计学上就被认为足正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。
4. 某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当 。
A.公开经费使用的情况
B.宣传资助方的义举
C.做好经费的收支平衡
D.了解资金的使用效能
正确答案：A
[解析] 社会服务机构准备介入社区时，要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与他们建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。介入时社会服务机构也应做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。本案例中，该社会服务机构即应该公开财务，提升信任。
5. 小组契约的小组程序包括 。
A.小组的预定目标
B.小组的基本要求
C.小组组员的基本需求
D.用来评估结果的标准
正确答案：B
[解析] 小组契约大致涵盖小组程序和组员目标两方面的内容。其中，小组程序包括小组的基本要求，如出席会议的注意事项、有关保密的规定、召开小组会议的时问等；组员目标则包括预期行为的正向变化以及用来评估结果的标准等。
6. 强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体来研究，侧重分析社会及子系统的相互关系。
A.反实证主义方法论
B.马克思主义方法论
C.后现代主义方法论
D.实证主义方法论
正确答案：B
[解析] 马克思的方法论包含辩证唯物主义和历史唯物主义，具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义：①在哲学层次上，它强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践；以历史的、发展的观点取代静态分析，知识发展也是辩证的；②在研究方法上，它强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体来研究，侧重分析社会及子系统的相互关系。
7. 对社会工作督导的含义相对最恰当的理解是______。
A.督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式
B.督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力
C.督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力
D.督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动
正确答案：D
[解析] 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进的工作人员、一线初级工作人员、实习生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。故选项D正确。
8. 社会工作督导区别于其他督导的最独特之处在于 。
A.提供情绪支持
B.背景不同
C.主体不同
D.名称不同
正确答案：A
[解析] 在社会工作督导中，督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；同时要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气，这是社会工作督导的独特之处，也是有别于其他行业督导之处。
9. 在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他：“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受?”小欢的话令小莫感到愕然，小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是______。
A.“小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢?”
B.“小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不合适，你的分享时间有些长了。”
C.“谢谢小莫与我们的分享!对小欢的意见我们稍后再讨论，下面，我们先听其他组员的分享，好吗?”
D.“是的，这确实是这一段时间我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。”
正确答案：C
[考点] 本题考查小组工作的技巧。
[解析] 对于小组组员话题过多、发言时间太长等问题，社会工作者需要及时提醒并限制。
10. 个案管理是为了适应建立整合的服务输送体系的需要而出现的，因此又被称为 。
A.个别式社会工作
B.前置式社会工作
C.综融性社会工作
D.补充性社会工作
正确答案：C
[解析] 个案管理强调提供一种整合各种资源而形成的服务，其目标是加强服务对象日常生活的管理并提供必要的支持，是一种介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法，因此又被称作“综融性社会工作”。
11. 社会工作者所在的机构无论运用何种技巧与其他组织交往合作，都应以 为首要原则。
A.所在机构的利益最大化
B.组织间的合作共赢
C.服务对象的利益优先
D.社会工作者的利益优先
正确答案：C
[解析] 社会工作者所在的机构无论运用何种技巧与其他组织交往合作，都应以服务对象的利益优先为首要原则，不可用牺牲服务对象利益的方式来与其他组织建立和维持交往关系。
12. 小明是小学一年级的学生，他的班主任向学校社会工作者反映，小明最近在班上的表现突然变差，经常无缘无故地大力推搡其他同学，学校社会工作者向其他老师和同学了解情况后，得知小明最近在学校并没有遭受老师批评或同学欺负的经历，决定对小明进行家访，了解他家里近期是否发生了什么变故，学校社会工作者做出这一决定的根据是 。
A.认知行为理论
B.增强权能理论
