泽熙美文一、单项选择题
(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)
1. 社会工作专业服务不同于一般社会组织以及企业。它秉承利他主义价值观念，承载着推动社会正义的使命。机构的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般来讲使命和宣言是由社会服务机构的______来拟定。
A.决策者和高层管理者
B.决策者和中层管理者
C.监督者和高层管理者
D.监督者和中层管理者
正确答案：A
2. 小陈最近总是失眠，社会工作者通过让他解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为其提供必要的情绪宣泄的机会，来减轻小陈内心的冲突，调整他的不良行为。这个过程中社会工作者运用了______治疗技巧。
A.支持
B.现实情况反思
C.直接影响
D.探索-描述-宣泄
正确答案：D
[解析] 支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可；
现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧；
直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变；
“探索-描述-宣泄”是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，从而改善服务对象不良的行为。
3. 老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，一直没能找到工作，每天待在家里，情绪特别的不好。在刚刚结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让本来就心情郁闷的老柯特别生气，还第一次动手打了儿子。儿子一气之下离家出走。老柯的这种偏差行为应依据______。
A.社会规范与价值标准
B.统计学标准
C.个人主观体验
D.行为适应性标准
正确答案：D
[解析] 划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准和个人主观体验。其中，行为适应性标准是正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社金生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。
4. 老李因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗，于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看，小张运用了______的实施策略。
A.在社区照顾
B.由社区照顾
C.为社区照顾
D.到社区照顾
正确答案：B
[解析] “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。其核心是强调动员社区内的资源，发动社区内的亲戚、朋友和居民协助为有需要的人提供照顾。
社区照顾的实施策略。“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。
5. 小组后期成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段，不属于这一时期小组的特点的是______。
A.小组的凝聚力大大增强
B.组员关系的亲密程度更高
C.组员对小组充满了信心和希望
D.小组的关系结构仍然缺乏稳定
正确答案：D
[解析] 后期成熟阶段小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。D项说法错误。
6. 小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用______理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A.精神分析
B.存在主义
C.社会学习
D.家庭治疗
正确答案：C
[解析] 社会学习理论
班杜拉认为，人类行为的习得或行为的形成，不仅可以通过反映的结果进行学习，也可以通过榜样的示范进行学习，而后者是人类学习的主要方式。这一理论的主要特点是：第一，强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行为受认知的调节和自我调节。第二，既承认直接经验的学习，更强调观察学习的重要性。认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的，特别强调模式对激发特定行为的重要性。第三，注意到了三种强化因素(外部强化、替代强化和自我强化)对学习的影响，尤其强调替代强化和自我强化的重要作用。
7. 研究问题、目标和意义应当在研究报告的______部分提出。
A.标题
B.引论
C.文献回顾
D.研究方法
正确答案：B
[解析] 引论可以开门见山，让读者初步领悟全文结构，了解研究的对象、方法、问题、目标和意义，推知研究报告的基本结构。
8. 社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是______。
A.家庭成员
B.学校
C.社区组织
D.社会服务机构
正确答案：A
[解析] 非正式社会资源是指由服务对象在非正式的社会交往中形成的社会资源，如关心服务对象成长的家庭成员、亲属、朋友、同伴等。正式社会资源指由正式的社会机构和社会组织提供的社会资源。
9. 关于社会工作督导原则的说法，正确的是______。
A.督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率
B.督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入
C.督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标
D.督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色
正确答案：C
[解析] 认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，因此督导者要协助被督导者开展工作，在工作过程中教育被督导者，使他们的工作更具效力。支持被督导者，让他们能完成任务。
社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感的投入也十分重要。A、B、D错误，故选C。
10. 个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估后，接着应该开展的工作是______。
A.明确服务目标
B.设计服务活动
C.签订工作协议
D.实施服务计划
正确答案：A
[解析] 个案工作包括以下几个阶段：①申请与接案；②预估与问题诊断；③制订计划；④开展服务；⑤连接社会资源与协调服务；⑥评估与结案。题中，资料收集发生在预估与问题诊断步骤，完成以后应制定计划。为了制订一个完备的服务计划，社会工作者需要做到以下5个方面：一是准确分析服务对象的需要和问题；二是明确服务工作的目标、阶段和方法；三是熟悉服务机构提供的具体服务；四是清晰认识社会工作者具备的能力；五是了解服务对象拥有的资源。
11. 社会工作者对服务对象小刘说：“你过去的失败经验也是非常有意义的，相对于成功的经验来说，从失败经验里你可以得到更多更有价值的东西。”在这里，社会工作者运用的是______。
A.认知行为理论
