泽熙美文一、单项选择题
(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)
1. ______是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。
A.社会工作
B.专业活动
C.社会专业价值观
D.社会伦理
正确答案：A
[解析] 社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中，专业社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。
2. 若某社会服务机构其中的3位社会工作者的月收入分别为4200元、4500元、4500元，则计算的中位数为______。
A.4200
B.4300
C.4400
D.4500
正确答案：D
[解析] 中位数是中位数就是最中间的指标水平，按顺序排列在一起的一组数据中居于中间位置的数。如果观察值有偶数个，通常取最中间的两个数值的平均数作为中位数。按顺序排列题中数据：4200元、4500元、4500元，居于中间位置的数为4500元。故选D。
3. 小美上初中后，经常与母亲吵架，在学校与同学常发生冲突，一次母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，商量并制订服务计划。在上述过程中，医务社会工作者采取的服务策略是______。
A.资源分配
B.整合治疗
C.综合辅导
D.个案管理
正确答案：D
[解析] 个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。
个案管理的服务对象通常有两个共同特质：一是他们所遭遇的问题复杂，需要多名专业人员的服务才有可能解决；二是他们在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难
4. 任务中心模式把______视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具。
A.沟通
B.鼓励
C.同感
D.自我表露
正确答案：A
[解析] 任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具，无论在辅导面谈之内还是之外，社会工作者只有借助沟通行动才能把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。
5. 陆先生，37岁，近期行为异常。经诊断，存在人格障碍。陆先生产生人格障碍的可能原因是______。
A.在童年时期被虐待
B.在5年前与妻子离婚
C.在2年前孩子去世
D.在一星期前与同事争吵
正确答案：A
[解析] 一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。人格障碍一般形成于人生的早期。
6. 我国的共青团、妇女联合会、工会、红十字会等属于______。
A.政府部门
B.群众团体组织
C.社会公益类事业单位
D.社会服务类民间组织
正确答案：B
[解析] 中华人民共和国成立以来，逐渐形成了政府统管、政府行政部门和群众团体分块负责的社会福利制度及与之相适应的社会行政机构体系。其基本构成包括民政、人力资源和社会保障、卫生健康委员会等政府部门，以及共青团、妇联、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群众团体组织。
7. 个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的______。
A.理论层次
B.个人层次
C.集体层次
D.环境层次
正确答案：B
8. 在社会策划模式中，社会工作者采用不同的方法确定社区需要。下列做法中，属于运用社会指标方法来评估需要的是______。
A.通过量表测量服务对象需要
B.通过服务对象参与确定需要
C.通过服务使用者资料评估需要
D.通过社会或专业所认可的数据推断需要
正确答案：D
[解析] 评估需要的主要方法有：一是参与性方法，即由服务对象参与确定需要；二是社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要；三是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料了解“需要”的情况，如使用率、等候人数等；四是社区调查方法，即运用定量研究方法通过问卷调查等方法了解居民的需要。
9. 下列选项中，有关社会服务机构的财务控制的说法不正确的是______。
A.社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制
B.社会服务机构每个月都应制作一份最新的财政收支报告
C.社会服务机构每年都要进行审计工作
D.民间社会服务机构每年都会使用机构的核数师来核定当年的财政报告
正确答案：D
[解析] 社会服务机构一般通过设立下列3个机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡。
1．会计系统和记录
会计系统是记录过去所发生的资源流动的过程。社会服务机构通过建立一系列的表格和程序，清楚记录机构内的收入、支出和付款，并加以统计，制作出每个月的财政收支报告。
2．财务控制
社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。机构每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和支出，以及该月累计的总收入和支出，和年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年度预算的百分比等资料来作为财政控制依据。
3．审计
社会服务机构每年都要进行审计工作，将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或在机构的网页上公布。一般而言，民间社会服务机构会聘用独立的会计或寻找志愿的审计人员核定机构每年的财政报告，以便对机构的财政进行监察，避免出现欺诈或假公济私等现象。
故本题答案为D。
10. 某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明内容。这份材料被称为______。
A.项目申请书
B.可行性报告
C.工作计划书
D.专题请示报告
正确答案：A
[解析] 如果服务机构的大宗款项来自政府购买或基金会资助，一般要填写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。
11. 李丽刚住进“利君小区”，由于平日很忙，也没顾得上到处转转，对该社区的情况不甚了解，这给她的生活带来了不少困扰，而社区工作者邓玲也注意到了该现象。针对该现象邓玲应该采取的策略为______。
A.促进居民之间的交流
B.团结邻里
C.社区教育
D.提供服务和发展资源
正确答案：C
[解析] 在社区发展模式中，社会工作者的一个重要角色是“教育者”，因此社会工作者需要根据社区的具体情况，运用社会工作专业方法帮助居民了解社区状况，熟悉社区资源，关注社区事务，参与社区建设。例如社会工作者在一些新建的居民区开展服务时，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式告知社区现有的社会服务情况，帮助居民了解社区资源的分布。
12. 徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法。在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是______。
A.相互熟悉和相互契合
B.相互信任和分享感受
C.解释疑惑和归纳总结
D.经验分享和同感
正确答案：A
