泽熙美文一、单项选择题
(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)
1. 定量研究与定性研究有其不同的适用范围，下列说法错误的是______。
A.定性研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合
B.定性研究适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析
C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境
D.定量研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合
正确答案：A
[解析] 定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。
定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。
2. 小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是______。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.监督性督导
正确答案：C
[解析] 支持性督导的工作内容包括：①协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪；②给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；③协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；④给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
3. 某学校的社会工作者准备开展一个成长小组，他首先要做的是______。
A.组员的招募及遴选
B.确定工作目标
C.制订工作计划
D.申报及协调资源
正确答案：A
[解析] 一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。
故本题答案为A。
4. 社会工作有助于解决社会问题、维持社会秩序、促进社会稳定，这体现了社会工作______的功能。
A.维持社会秩序
B.促进社会和谐
C.建构社会资本
D.推动社会进步
正确答案：A
[解析] 维持社会秩序
社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，是任何社会都极力追求的。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的作用。因此，许多国家都特别重视发展社会工作。当前我国在社会转型中产生了许多新问题、新矛盾，由于社会结构、社会组织方式的变化，以往传统的工作方法已不能完全解决问题，而社会工作可以在解决社会问题、维持社会秩序、促进社会稳定方面发挥重要功能。
5. 小伟从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起，打架滋事。社会工作者在辅导小伟的过程中，细心聆听，不妄下判断。当小伟情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是______。
A.理性情绪治疗
B.心理社会治疗
C.危机介入
D.人本主义治疗
正确答案：D
6. 某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的______评估。
A.公信力
B.财务
C.服务满意度
D.绩效
正确答案：A
[解析] 公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的，包括对如下方面的评估：①资金的合理使用和运作；②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；③财务与信息的透明化；④规范的治理结构。
7. 国际社会工作者联合会对社会工作作出了新概括：社会工作是以______为基础的职业。
A.公益
B.实践
C.行政
D.慈善
正确答案：B
[解析] 2014年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新概括：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
8. 小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于______学校社会工作。
A.治疗型
B.变迁型
C.社区一学校型
D.辅导型
正确答案：A
[解析] 治疗型学校社会工作：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作：帮助学生适应剧烈的社会变迁；社区—学校型：促进家—校沟通、校外跟进、开展社区教育。
9. 以下______是批判主义方法论社会现实的基本特征。
A.本质主义者的观点是，现实是能够被经验性地证明的
B.建构主义者的观点认为，现实是被社会性地创造出来的
C.社会现实具有多重层次
D.社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识
正确答案：C
[解析] A是实证主义方法论，B是诠释主义方法论，C是批判主义方法论。D是干扰选项。
10. 某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是______。
A.轮换工作岗位
B.扩展工作内容
C.设计职位内容
D.促进员工参与决策
正确答案：D
[解析] 为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。
11. 不属于社会策划模式的特点是______。
A.注重任务目标的实现
B.强调运用理性原则处理问题
C.注重自上而下的改变
D.特别重视居民的参与
正确答案：D
[解析] 社会策划模式的特点有：
(1)注重任务目标的实现。
(2)强调运用理性原则处理问题。
(3)注重自上而下的改变。
(4)指导社区未来变化。
D为地区发展模式的特点。
12. 社会工作者：“刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么?”该社会工作者采用的会谈技术是______。
A.摘要
B.对焦
C.澄清
D.坦诚
正确答案：B
[解析] 引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清；(2)对焦；(3)摘要。其中，对焦，即社会工作者将
