泽熙美文1、判断题资本有机构成表现为生产资料和劳动力之比
答案：错
2、多选 企业开展“绿色营销”，即在开展经营活动的同时，要充分考虑()。
A.人与自然
B.社会发展
C.人类长期利益
D.环境保护
E.商业道德
答案：B,C,D,E
解析：然环境要求企业进行“绿色营销”，在开展经营活动的同时，充分考虑环境保护、社会发展、人类长期利益和商业道德。
3、单选 市场营销学中的市场是指()。
A.交易发生的场所
B.销售者向市场提供的产品总和
C.交易中买卖各方及其相互之间的关系
D.某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和
答案：D
解析：市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。参见教材P
4、单选 交换价值的内容或基础是（）
A.货币
B.使用价值
C.价值
D.商品
答案：C
5、单选 ()是由那些将购买的产品和服务用于生产其他产品或服务并供应给他人的组织构成的。
A.组织市场
B.产品市场
C.产业市场
D.中间商市场
答案：C
解析：产业市场是由那些将购买的产品和服务用于生产其他产品或服务并供应给他人的组织构成的。
6、多选 影响消费者行为的因素有()。
A.个人因素
B.社会因素
C.经济因素
D.心理因素
E.文化因素
答案：A,B,D,E
解析：本题考查影响消费者行为的因素。
7、多选 消费者市场具有的特点是()。
A.顾客规模庞大
B.交易方式多样
C.购买的随意性弱
D.偏好各异，需求多变
E.购买者数量较少
答案：A,B,D
解析：消费者市场上的顾客规模庞大，人数众多，偏好各异，需求多变，购买的随意性较强，且交易频繁，交易方式多样。
8、单选 与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值，进而实现本企业的价值。
A.社会大众
B.顾客
C.竞争者
D.利益相关者
答案：D
解析：与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有利益相关者贡献价值，进而实现本企业的价值。参见教材P
9、单选 ()是消费者介入程度很高，品牌差异很大的决策情形。
A.有限型购买
B.复杂型购买
C.无限型购买
D.习惯型购买
答案：B
解析：复杂型购买是消费者介入程度很高，品牌差异很大的决策情形。
10、单选 市场营销管理的实质是（）。
A.销售管理
B.生产管理
C.需求管理
D.品牌管理
答案：C
11、单选 根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在30%～40%为()。
A.最富裕
B.小康
C.富裕
D.温饱
答案：C
解析：恩格尔系数在30%～40%为富裕。
12、多选 关于市场细分的说法，正确的有()。
A.市场细分的前提是顾客需求的差异性
B.企业进行市场细分是为了选择适合自己的目标市场
C.企业只能依据单一变量对市场进行细分
D.市场细分是从消费者的角度进行的
E.市场细分是根据产品分类进行的
答案：A,B,D
解析：本题考查市场细分。市场细分的依据很多，比如地理区域、人口统计、消费心理和消费行为等，所以CE项错误。
13、单选 在管理中，按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现，这一过程是()。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
答案：D
解析：本题考查控制的概念。控制是按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。参见教材172页。
14、多选 管理是指在一定的环境中，通过()等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
A.计划
B.组织
C.领导
D.决策
E.控制
答案：A,B,C,E
解析：管理是指在一定的环境中，通过计划、组织、领导和控制等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
15、单选 许多企业提出()的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。
A.内部公众
B.融资公众
C.政府公众
D.社区公众
答案：A
解析：许多企业提出内部公众的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。
16、单选 管理必须根据具体情况发挥主观能动性，灵活的运用各种管理理论和方法，创造性的解决好管理中的实际问题。这是管理()的要求。
A.艺术性
B.科学性
C.普遍性
D.重要性
答案：A
解析：题干所述体现了管理的艺术性。
17、多选 对组织活动产生影响的内部因素包括()。
A.组织文化
B.组织结构
C.规章制度
D.人员素质
E.经济环境
答案：A,B,C,D
解析：对组织活动产生影响的内部因素有组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。选项E属于外部环境。
18、多选 控制工作的过程一般包括()。
A.衡量绩效
B.建立标准
C.调查分析
D.纠正偏差
E.总结经验
答案：A,B,D
解析：控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、衡量绩效和纠正偏差。参见教材P172
19、单选 下列人性假设中，认为X理论并非一无是处，Y理论也不是一切都好的是()。
A.“经济人”假设
