泽熙美文一、单项选择题
(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)
1. 赵旭已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学，每当看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，赵旭就会偷偷地流眼泪，又不敢让家里人知道。社会工作者知道此事后，帮助赵旭联系学校，向学校申请减免相关费用，赵旭终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是______。
A.维持社会秩序
B.促进社会和谐
C.促进服务对象的正常生活
D.促进人与社会环境的相互适应
正确答案：C
[解析] 社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常地生活。
2. 老王最近感到胃部不适，怀疑自己得了胃癌。经医院检查，各项指标正常，但老王依然怀疑自己患病，精神紧张，晚上失眠，无法正常工作，与妻子也经常发生口角。社会工作者小林对老王实施了一系列帮助：改变老王认为自己患胃癌的非理性想法；鼓励老王定期到医院体检；介绍其参加减压训练等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法中，正确的是______。
A.老王的家庭是小林的服务对象
B.老王是助人行动的主体
C.小林实施的行动是助人活动的载体
D.小林实施的行动体现了对老王的主导性
正确答案：C
[解析] 选项A，社会工作者的服务对象也称受害者或案主，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，本案例中，老王是小林的服务对象。选项B，在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，是助人活动的主体，本案例中，小林是助人行动的主体。选项C，助人活动时社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程，是社会工作最主要的承载者和表现者，本案例中，小林实施的行动是助人活动的载体。选项D，社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动，他们不是主导者，而是引导者。
3. 小李是某大型企业的员工，去年贷款买房，近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助，从支持者角色出发，社会工作者首先应当______。
A.鼓励小李积极面对困难
B.认同小李的负面情绪
C.劝说小李合理安排开支
D.帮助小李借钱还房贷
正确答案：A
[解析] 社会工作者的直接服务角色之“支持者”，是指社会工作者面对服务对象要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。根据本题情境，服务对象小李感到生活压力倍增，情绪焦虑，社会工作者首先应当要鼓励小李积极面对困难、自强自立、克服困难，故选A。
4. 立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应______。
A.给立新进行心理辅导
B.教导立新工作面试的技巧
C.给立新提供经济资助
D.为立新联系就业技能培训
正确答案：D
[解析] 社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。故选D。
5. 13岁的阿威读初二，平时学习成绩很不好，家长的训斥让他产生逆反心理，不但不好好学习，而且还出现了逃课、离家出走的现象。他经常与社会上一些小帮派团体混在一起，上个月竟然参与超市偷窃的案件。由于阿威还未成年，没有被刑拘，但在派出所备了案。此时，社会工作者介入，为阿威提供服务，则社会工作者的工作属于______。
A.学校社会工作
B.社会救助社会工作
C.矫正社会工作
D.家庭社会工作
正确答案：C
[解析] 矫正社会工作是专业社会工作者和志愿者运用专业理论和方法对罪犯、犯罪危险的违法人员、吸毒人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，修正其行为模式以适应正常的社会生活的服务。本题中社会工作者为阿威提供的服务属于矫正社会工作。
6. 某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时小徐首先应当遵循的是______。
A.自主和自由原则
B.隐私和保密原则
C.改善生活质量原则
D.保护生命原则
正确答案：D
[解析] 对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。本案例中小徐应当遵循保护生命原则，劝慰老秦不要有自杀的想法。
7. 社会工作专业伦理守则是社会工作者在工作中需要遵守的基本准则。社会工作者小强在实际工作中遇到了一些困难，其中对服务对象应有的态度和行为方面有所困惑。下面有关社会工作专业伦理守则的国际惯例内容表述中可以帮助小强的应该是______。
A.重视同事的工作，共同执行守则
B.关爱、有同理心、非评判
C.恪守公私分明，信守机构政策
D.充实社会工作知识和能力，促进专业发展，约束不当行为
正确答案：B
[解析] 社会工作专业伦理守则规定的社会工作者对服务对象应有的态度和行为有：关爱、有同理心和非评判。
8. 晓萍是某机构的社会工作者，一天在与丈夫逛街时遇到曾经到机构咨询的张先生。张先生主动与晓萍打招呼，晓萍这才发现原来张先生竟是丈夫公司的老板之一，而此时晓萍的丈夫正面临着升职的关键时期，丈夫希望晓萍利用张先生这一关系帮助自己。晓萍现在所面临的伦理困境是______。
A.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
B.保密问题
C.自我决定问题
D.人情与法制及规定的冲突问题
正确答案：D
[解析] 本题中，晓萍利用张先生的关系帮助丈夫，属于人情；而根据社会工作专业伦理及机构的相关规定，晓萍不应与服务对象发展工作以外的其他关系。故选D。
9. 郑大妈向社区的社会工作者孙雪抱怨子女总是以工作忙为借口，很少有时间来陪她，生活上也不能照顾她，请了个保姆来帮她料理生活。虽然子女们为她创造的生活条件很好，但她一点儿都不快乐。孙雪听了郑大妈的讲述后，心里也感觉很内疚，因为自己对父母也是这样，很少有时间回去看他们，更不能在身边照顾他们，想必父母也有与郑大妈一样的感受。此时，孙雪所遇到的伦理困境是______。
A.自我决定问题
B.价值介入与客观性的矛盾
C.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
D.人情与法制及规定的冲突问题
正确答案：B
[解析] 社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。故选B。
10. 金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的______原则。
A.公义与正义
B.差别平等
C.改善生活质量
D.真诚开放
正确答案：B
[解析] 差别平等原则即社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服
