泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 韩东最近遇上了一些麻烦事，首先是工作上不顺心，合同迟迟签不了约，妻子和自己又发生了一些矛盾，母亲的社保也出现了一些问题，使得韩东头痛不已。于是他向社会工作者王红寻求帮助。了解韩东的情况后，王红在韩东的公司、家庭以及社区之间不断协调，帮助韩东解决了一些问题。王红的工作体现了社会工作______的特点。
A.职业助人活动
B.双方合作
C.强调专业方法
D.多方协同
正确答案：D
[解析] 社会工作的特点有：(1)职业助人活动；(2)注重专业价值；(3)强调专业方法；(4)注重实践；(5)双方合作；(6)多方协同。本案例中，王红的工作体现了社会工作多方协同的特点。
2. 社会工作研究者将30名失业者分配为A、B两组，使用5分制的自信量表对两组人员进行测量，两组的平均得分分别是2.8分和2.9分，然后安排A组参加就业培训，B组不接受任何训练。两个月后再测试发现，A组和B组平均得分分别是4.0分和3.0分。这位研究者使用的研究设计是______。
A.前后测控制组设计
B.评估设计
C.单后设计
D.方案设计
正确答案：A
[解析] 前后测控制组设计，就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。本题题干内容就是对前后测控组设计的描述。
3. 服务对象周某向社会工作者小刘抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”小刘说：“在我的印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的______技巧。
A.对焦
B.对质
C.建议
D.鼓励
正确答案：B
[解析] 对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意焦点集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注是谁的责任。例如，社会工作者可以提问：“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?”本题中，小刘运用了对质的技巧。
4. 何女士的儿子在一次学校组织的外出活动中突发疾病不治身亡，由于无法接受这个事实，何女士不吃不喝，不愿与人交往，每天天一亮就拿着小凳子到小区门口坐着，说要等儿子放学回家。如果判断何女士的行为是偏差行为，则划分标准是______。
A.统计学标准
B.行为适应性标准
C.内省经验标准
D.心理学标准
正确答案：C
[解析] 内省经验标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。内省经验包括两个方面：一是指人的主观体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助；二是对观察者而言的，即观察者根据自己的经验做出某行为正常还是偏差的判断。当然，这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的常模。何女士因儿子的突然死亡变得极端抑郁，不吃饭、不说话，根据内省经验标准的含义可以判断她的行为属于偏差行为。
5. 在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为______。
A.澄清
B.摘要
C.对质
D.复述
正确答案：B
[解析] 会谈技巧中的“摘要”，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。
6. 黄伯伯不久前得了一场重病，经过治疗后病情有些好转。儿子小黄为了照顾父亲，将他接来和自己一起住，并细心照顾父亲的饮食起居，还时常给老人买补品，小黄的做法使黄伯伯享受到了______。
A.家庭赡养与扶养的权利
B.获得社会保障的权利
C.财产所有权
D.生活保障权
正确答案：A
[解析] 享受家庭赡养与扶养的权利是指老年人有从子女及其他依法负有赡养义务的人那里获得赡养扶助的权利。在本题中，黄伯伯享受到了此权利。
7. 王欣是一名社区社会工作者，在一次与服务对象朱欢的交谈中得知，朱欢曾亲眼看见一名高大的男生欺负一名弱小的女生，当时只有朱欢一个人知道此事，该男生威胁朱欢不准向任何人告发。为此，朱欢感到很不安，她特别嘱咐王欣不要将此事再向其他人透露。此时，你认为社会工作者王欣遇到的伦理难题是______。
A.情、理、法问题
B.保密问题
C.个人利益与社会矛盾
D.价值介入与客观性的矛盾
正确答案：B
[解析] 保密问题是指社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。但在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同情境下，社会工作者面对不同的对象，处理不同的问题，可能因为涉及不同的人际关系和权力关系，在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面。由此可知，正确答案为选项B。
8. 某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是______。
A.“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗?”
B.“你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样?”
C.“你们的发言说到了想做个好爸爸、好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”
D.“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”
正确答案：D
[解析] 提问的技巧中包括深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词汇提问。本题中，社会工作者可采用选项D的表述深入了解原因。
9. 寒冬是一名社区矫正对象。寒冬从小就被父母忽视，为了能引起父母的重视，经常做一些%晾天动地”的事情，最终走向了犯罪。据社会工作者介绍，寒冬的家庭教育较简单，教育方式比较粗暴，寒冬很不希望回家。面对这样的服务对象，社会工作者可以设计的小组主题为______。
A.改善家庭环境，加强有效互动沟通
B.为社区添砖加瓦
C.建立健康自我观、重塑自信
D.妥善安排，妥善处理冲突
正确答案：A
[解析] 社区矫正中的小组工作的运用包括针对矫正对象家庭环境不良以及家庭成员间缺乏有效互动等问题，可以设计并实施以改善家庭环境、加强有效互动沟通为主题的小组辅导节目。本题中，寒冬与父母的沟通较少，需要改善家庭环境、增强有效互动，故选择选项A。
10. 小秦是一名社区社会工作者，他所服务的社区一高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难，数十名居民重伤，数百户家庭受灾。小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是______。
A.拓展对象
B.缓解困难
C.促进发展
D.改变环境
正确答案：B
[解析] 社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。社会工作的服务对象层面的目标包括：(1)解救危难；(2)缓解困难；(3)促进发展。在本题中，小秦所服务社区的一高层公寓火灾已经发生，造成居民受灾，所以小秦最主要的服务目标就是缓解居民的困难。
11. 爱心社会工作服务中心最近接到一个项目任务，为受自然灾害的某山村惊吓过度的居民提供综合性服务。爱心社会工作服务中心为了完成该任务，与其他机构的专业护理康复人员以及心理专家等组成一个团队，共同进行服务方案的策划和实施。爱心社会工作服务中心所采用的团队结构是______。
A.参谋型团队
B.临时性团队
C.跨专业团队
D.问题解决型团队
