泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷。社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通、交流的机会。上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的______策略。
A.促进个人发展
B.团结邻里
C.社区教育
D.发展资源
正确答案：B
[解析] 团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。例如，通过兴趣小组让一些兴趣相同但关系不良的邻里加入进来，让他们能够沟通、交流。在本题中，社会工作者运用了地区发展模式中的团结邻里策略。
2. 宇飞被公司辞退后，一直没有找到工作，家里收入不稳定，家庭成员关系紧张，孩子在学校里也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离。宇飞对生活一筹莫展，整天把自己关在家里。社会工作者可以运用______理论帮助字飞。
A.认知行为
B.社会支持
C.生态系统
D.增能
正确答案：C
[解析] 生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。本案例中，宇飞如果只是封闭在家里，就无法利用系统中的资源。当他走出家庭以后，则会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助他解决所遇到的问题，故选择选项C。
3. 在社区工作中，刚从事社会工作的张波通过走访该社区居民和阅读书面资料，了解到大部分居民相互之间很陌生，对社区建设认识不足，共同反映社区治安不安全，小区内应安装摄像探头等情况。社会工作者张波的工作属于社区工作的______。
A.准备阶段
B.启动阶段
C.评估阶段
D.巩固阶段
正确答案：A
[解析] 社区工作可以划分为准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。准备阶段的介入方法包括：利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系；通过提供服务接近社区居民；通过向居民介绍社会服务信息和资源(如服务信誉和品质优良的敬老院、家政公司)获得居民信任；联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系。社会工作者张波对社区的工作是刚开始介入，所以属于准备阶段。
4. 某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上、楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是______。
A.既实现了任务目标，又实现了过程目标
B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D.既没实现任务目标，也没实现过程目标
正确答案：C
[解析] 地区发展模式的目标可以分解为两个目标：(1)任务目标，即完成实际工作或解决一些特定的社区问题；(2)过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。过程目标可以是建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。
5. 在小组活动即将结束时，社会工作者小梁在最后阶段安排的工作是______。
A.请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员
B.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助
C.应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止
D.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络
正确答案：D
[解析] 社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。
6. 甲社区的居民张大妈向社会工作者反映，乙社区有一个免费为60周岁以上的老年人服务的理发店，本社区也需要一个这样的理发店。从需要的产生来看，甲社区的张大妈对于理发店的需要属于______。
A.感觉性需要
B.比较性需要
C.表达性需要
D.规范性需要
正确答案：B
[解析] 比较性需要的产生是基于与某种事物所做的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可以由专家提出。
7. 根据《城市居民最低生活保障条例》的规定，具有城市居民最低生活保障待遇审批权限的是______。
A.街道办事处
B.县级财政部门
C.县级人力资源和社会保障部门
D.县级民政部门
正确答案：D
[解析] 城市居民最低生活保障待遇，由其所在地的街道办事处或者镇人民政府初审，并将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部门审批。
8. 某儿童福利机构在策划六一儿童节的活动方案中制定了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是______。
A.机构的发展目标
B.机构的可用资源
C.机构的服务对象
D.机构的社会影响
正确答案：B
[解析] 本题考核的是社会服务方案策划中建立目标的优先次序的方法。方案策划者根据已经确定的“明确性问题”，建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力的配置等。另外，还要思考服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等因素，故选择选项B。
9. 初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是______。
A.家庭
B.学校
C.社区
D.文化
正确答案：A
[解析] 家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷偷去看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。
10. 为了帮助处于青春期的孩子顺利度过“青春期迷茫”这一特别的人生阶段，根据学生的需要，社会工作者设计了一个五节的“自我概念训练”小组来帮助同学们认识青春期的特点，提升他们的自我意识自我肯定。下列活动次序安排最恰当的是______。
A.相互认识，建立关系→自我接纳，自我探索→认识你自己→自我提升，重新认识自我责任，自我把握→巩固成果，评估目标达到的程度
B.认识你自己→相互认识，建立关系→自我接纳，自我探索→自我提升，重新认识自我责任，自我把握→巩固成果，评估目标达到的程度
C.相互认识，建立关系→认识你自己→自我接纳，自我探索→自我提升，重新认识自我责任，自我把握→巩固成果，评估目标达到的程度
D.自我接纳，自我探索→相互认识，建立关系→认识你自己→自我提升，重新认识自我责任，自我把握→巩固成果，评估目标达到的程度
正确答案：C
[解析] 相互认识，建立关系→认识你自己→自我接纳，自我探索→自我提升，重新认识自我责任，自我把握→巩固成果，评估目标达到的程度。这个设计最符合小组程序设计的内在逻辑关系。
11. 小山是某中学初三年级的学生，成绩一直很好，可是最近由于中考压力太大，导致精神紧张，渐渐产生厌学心理，成绩也开始下降，小山非常害怕，怕父母责备自己，也怕自己考不上重点高中，于是他找到社会工作者小川寻求帮助。针对小山的情况，小川首先要做的是______。
A.找到他的班主任了解情况，对症下药
B.告诉他的父母不要责怪他
C.让小山对自己做出评价，帮助其恢复自信
D.帮助他复习功课
正确答案：C
[解析] 危机介入的基本原则中，恢复自尊是指危机的发生通常导致服务对象身心混乱，使服务对象的自尊感下降，社会工作者在着手解决服务对象的危机
