泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 小平就职于北京某公司，在公司附近租了一间房子住。一日小平正在外地出差，突然接到房主的电话称房子已经卖给他人，让小平尽快搬出去，但是此刻小平无法返回，而他在北京也没有别的朋友可以帮忙。此时，小平所经历危机的发展阶段是______。
A.危机发生期
B.解决危机期
C.恢复期
D.危机应对期
正确答案：A
[解析] 在危机发生阶段，服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对，从而导致危机的发生。
2. 社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是______。
A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程
B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设
C.追求研究资料的研究结论的精确性
D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系
正确答案：A
[解析] 个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。从本题来看，小于所做的个案研究主要是“描述服务输送的具体流程”“分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议”等，根据理解可以判断，这都属于帮助社会工作服务机构完善服务输送过程，故选择选项A。
3. 当一家公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一家“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的______。
A.市场营销
B.公共关系
C.自我利益
D.外界影响
正确答案：B
[解析] 企业捐款动机中的公共关系是指当一家公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一家“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。
4. 冯涛大学毕业后进入一家外企做行政助理，三年后因表现良好被提升为行政总监，之后他不断努力，职位也越来越高，35岁被任命为分公司总经理。这说明此阶段是冯涛的______。
A.成熟时期
B.黄金时期
C.升职阶段
D.奋斗时期
正确答案：B
[解析] 在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。此后，身体各种机能随着年龄的增长而出现缓慢的衰退。因此，22～35岁的青年人正处于生理发展上的“黄金时期”。
5. 小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列关于对工作任务的描述，属于准备阶段的是______。
A.商定小组契约
B.处理抗拒行为
C.制定小组规范
D.招募遴选组员
正确答案：D
[解析] 一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制定具体的工作方案。小组工作的准备阶段包括以下几个方面的内容：(1)招募及遴选组员；(2)确定工作目标；(3)制订工作计划；(4)申报与协调资源；(5)确定小组的规模与工作时间；(6)选择和安排活动场地及设施。
6. 家庭是人接触社会的基础，其对个体的影响主要是通过家庭教养模式。家庭教养模式包括纵向和横向两个方面，下列选项中属于横向方面的影响的是______。
A.小秦的父亲是名干部，具有大男子主义，大家都很怕他；母亲是家庭妇女。小秦从小就是在父亲的打骂中成长的，她也经常训斥弟弟
B.由于父母外出打工，凌川被寄养在姑姑家。姑夫不喜欢凌川，经常摆脸色给他看，凌川稍有一点小错误，就会遭到姑夫的训斥。与父母同住后凌川也总是很小心，生怕别人不喜欢自己
C.高飞有位非常善良的母亲，做事细心、干练，为人宽容、友善，与父亲的感情非常好。高飞和周围的人相处融洽
D.自从小敏的父亲被判入狱后，她就逐渐变得沉默寡言
正确答案：B
[解析] 纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。选项A、C、D属于纵向影响。横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。选项B属于横向影响。
7. 莫林是某研究所的一名研究员，妻子温柔贤惠，女儿乖巧可爱。上个月，研究所新调来一名女研究员小文，慢慢地，小文对莫林越来越关心，偶尔还会给他发一些对他表示好感的邮件。莫林虽然知道自己是有家庭的人，但想到同时还有别人倾慕自己，虚荣心得到极大的满足，非但没有制止同事的行为，反而与其更加亲密。一个周末，妻子无意中从莫林没有关闭的邮箱中看到了小文发来的邮件，她伤心得不知所措，便向社会工作者晓晓求助。晓晓了解情况后，帮助莫林的妻子回溯了她的困扰是什么时候产生的，有没有重要的影响事件等，还协助她考察了个人的发展历程以找到她的期望和行动目标。本案例中，晓晓的工作属于______方式。
A.心理动态诊断
B.缘由诊断
C.人格诊断
D.分类诊断
正确答案：B
[解析] 缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。
8. 张明迪是霞光里家园的社区工作者，他在社区工作的启动阶段，通过社区服务和活动，了解和发现了居民中有影响力和号召力的带头人，通过一对一的训练，将他们培养成为各个社区小组的带领者。张明迪运用的介入策略是______。
A.提供服务
B.开展互助合作
C.推动成立居民小组
D.发掘资源和进行社区教育
正确答案：D
[解析] 本案例中，张明迪运用了发掘资源和进行社区教育的介入策略。
9. 下列选项中，关于社会策划模式的说法，正确的是______。
A.社会工作者一般扮演技术专家的角色
B.注重社区长远发展，强调过程目标的实现
C.社会工作者一般扮演使能者的角色
D.注重社区文化建设，强调方案实施的结果
正确答案：A
[解析] 社会策划模式的特点体现在以下几个方面：(1)社会策划模式注重任务目标的实现。在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向，故排除选项B、D。(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题。一方面强调过程的理性化，包括工作中设定清晰的目标和价值取向，设计可行性方案，预估方案的收益与代价，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施；另一方面强调方法的科学性，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助做出决定。(3)社会策划模式体现的是一种自上而下的改变。社会工作者扮演专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社区策划模式也注重居民参与，但做计划则是社会工作者的任务，故排除选项C。(4)社会策划模式控制和指导着社区未来。因此，正确答案为选项A。
10. 社会工作者蒋荣面对他的服务对象在家庭出现变故，表现出迷茫和不安，怎么解决当前的突发事情时，把自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。蒋荣采用的提问方式是______。
A.封闭式
B.直接式
C.开放式
D.间接式
正确答案：C
[解析] 根据题干可以看出考点在于个案工作中的危机介入模式。此模式的一大特点是迅速了解服务对象的主要问题。因而社会工作者蒋荣只有采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，才能迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。
11. 下列选项中，关于社会工作价值观的说法，正确的是______。
