泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小郑进入一家机构接受职业康复服务。小郑属于______服务对象。
A.自愿
B.外展
C.非自愿
D.潜在
正确答案：A
知识应用型。
[考点] 教材第一章第2页：认定服务对象的类型。
[解析] 根据服务对象的来源可以将其按照寻求服务时的意愿分为自愿型服务对象和非自愿型服务对象两种。①自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。这类“自愿性服务对象”求助动机强，社会工作者比较容易与之建立关系，机构的服务与他们的需求也会比较吻合。②非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权利的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象，他们是被动的。题中描述小郑病情改善后，希望重新就业，其本身有意愿成为职业康复机构的服务对象，应属自愿型服务对象。故选A。
2. 与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于______。
A.接案准备
B.接案面谈
C.面谈安排
D.问题界定
正确答案：A
知识应用型。
[考点] 教材第一章第3页：做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲。
[解析] 为了顺利进行接案会谈，事前的准备工作非常重要，接案的准备工作包括：①服务对象资料准备：事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；了解他们的身体和精神健康状况；走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。例如，服务对象是否存在精神健康方面的问题，因而需要对之进行预防等。②在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李“向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲”属于接案准备。因此选择A。
3. 74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。此案例中，小红属于______服务对象。
A.正式
B.潜在
C.非正式
D.现有
正确答案：B
理解记忆型。
[考点] 教材第一章第1页：接案前准备——什么是接案。
[解析] “接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐步成为服务对象并接受社会工作服务的过程，接案是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。题中老李的孙女小红希望社会工作者给予帮助，属于潜在服务对象。故选B。
4. 社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有______作用。
A.启发性
B.治疗性
C.安抚性
D.肯定性
正确答案：B
理解记忆型。
[考点] 教材第一章第5页：面谈的技巧——沟通。
[解析] 沟通又称为人际沟通，是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、态度、感受和情感的动态过程。在社会工作者与服务对象沟通上述“事实性”内容之外，社会工作者也要有意识地与服务对象进行治疗性沟通。所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务独享进行的治疗性沟通具有以下功能：一是提供支持；二是减轻服务对象因求助而带来的内心焦虑；三是协助服务对象建立对自己和解决问题的正确想法；四是促成服务对象为解决问题采取有效的行动。本题小赵会谈时所起到的作用，正好符合治疗性沟通的功能作用，故选B。
5. 班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于______方法。
A.调查
B.询问
C.观察
D.咨询
正确答案：D
理解记忆型。
[考点] 教材第一章第7页：收集资料的方法和途径——咨询。
[解析] 为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。社会工作者也通过转介让服务对象接受其他专业系统的服务来获取服务对象问题的资料。本题中，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要的做法，属于咨询的方法，故选D。
6. 某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为3～6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为7～14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据______特点而设计的。
A.儿童性格
B.儿童发展
C.家长心理
D.家长行为
正确答案：B
单纯记忆型。
[考点] 教材第二章第41页：儿童社会工作的定义和特点。
[解析] 1950年，联合国儿童权利会议把儿童社会工作曾经定义为：凡以促进儿童身心健全发展与正常生活为目的的各种努力事业均称之为儿童福利。儿童社会工作是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。
儿童社会工作的特点之一就是其开展是建立在特定对象需要和特点基础之上的。儿童社会工作为独立的一种社会工作实务领域，是由于其所服务的对象有其自身特定的需求以及有别于其他社会群体的特点。题中儿童服务中心计划为不同阶段的儿童及家长提供不同的服务正是依据儿童发展特点而设计的。
7. 某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是______。
A.心理社会理论
B.多元智能理论
C.自我发展理论
D.认知行为理论
正确答案：B
知识应用型。
[考点] 教材第二章第44页：儿童社会工作的理论基础——多元智能理论。
[解析] 儿童社会工作的理论基础中关于儿童教育学——多元智能理论中指出，学校在发展学生各方面智能的同时，必须留意每一个学生只会在某一两方面的智能特别突出；而学生未能在其他方面追上进度时，不要让学生因此而受到责备。当学生在某些课程上表现不尽如人意时社会工作者也予以接纳，其依据的服务理念正是多元智能理论。因此本题选择B。
8. 当儿童面临灾害、虐待和遗弃等紧急情况时，社会工作者应首先______。
A.排除危险，保障儿童人身安全
B.向有关儿童保护部门报告
C.提供辅导，减少儿童所受伤害
D.为儿童提供寄养照顾和庇护服务
正确答案：A
理解记忆型。
[考点] 教材第二章第55页：对受虐儿童的社会工作介入方法。
[解析] 对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它首先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。故选A。
9. 某中职学校招收了一批福利院的孤儿。该校的社会工作者建议校方把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，让他们自己去交学费和住宿费，并且在班级组成、活动组织等方面不对他们做特殊的安排。社会工作者的上述建议遵循了______原则。
A.自决
B.保护隐私
C.接纳
