泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是______。
A.促进社会公正
B.解救危难
C.解决社会问题
D.缓解困难
正确答案：C
[解析] 社会工作相信社会问题的产生有个体方面的原因，但更重要的是社会方面的原因，社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等原因都会造成社会问题。所以，社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。提供就业援助、为其子女提供托管服务、倡导建立外来务工人员社会保障制度符合这方面的要求。
2. 下列做法中，能够促进社会工作服务对象实现自身发展的是______。
A.社会工作者春节期间探访低收入家庭
B.社会工作者雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物
C.社会工作者深夜在网吧开展青少年外展服务
D.社会工作者为失业青年开办就业能力提升小组
正确答案：D
[解析] 服务对象层面促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。
3. 根据民政部门制定的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴，由此形成的需要被称为______。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
正确答案：A
[解析] 规范性需要是指根据专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范制定的特定需要标准而产生的需要。民政部门制定的居家养老服务方案，符合规范性需要的要求。
4. 某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门问分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的______。
A.授权
B.培训
C.评估
D.协调
正确答案：D
[解析] 社会服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内各部门、各岗位的运作。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程．通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标，推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。
5. 小张是一名初中生，其父母从他小时候起就经常吵架，对他也不关心，这使小张对其父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己的早年经历进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是______。
A.自我肯定反思
B.现实情况反思
C.人格发展反思
D.人际交往反思
正确答案：C
[解析] 人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。例如，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。
6. 留守儿童在当前社会已成为一个特殊的社会群体，日益引起社会的关注。有关调查数据显示，留守儿童多于流动儿童，而且留守儿童中女童的比例高于男童。留守儿童中，高达12%的儿童都有偏差行为发生。社会工作者为了全面、深入地了解农村留守儿童的家庭教育失控对留守儿童行为的影响，打算对此开展一项研究，则社会工作者应采用的研究方法是______。
A.实验研究
B.个案研究
C.行动研究
D.问卷调查
正确答案：B
[解析] 根据题干描述，没有谈到研究者任何的实验设计，因此，不适合采用实验研究方法，排除选项A。社会工作者并没有表达出要对这些具有偏差行为的儿童提供社会工作专业服务的意图，因此该研究也不是行动研究，故排除选项C。本研究需要深入探究家庭教育失控对留守儿童的影响，如果使用问卷调查的方法恐怕难以弄清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现，故排除选项D。通过排除法，正确答案为选项B。个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等进行深入考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。
7. 关于对未成年人重新犯罪的预防，以下说法正确的是______。
A.未成年人在被采取刑事措施后，依法应当取消其学籍
B.未成年人恶性犯罪的案例，可以公开审理和报道
C.对被执行刑罚的未成年人与成年人可以根据情况决定是否分别关押
D.对没有完成义务教育的未成年犯，执行机关应该保证其继续接受完成义务教育
正确答案：D
[解析] 对于审判的时候被告人不满18周岁的刑事案件不应公开审理和报道。对被拘留、逮捕和执行刑罚的未成年人与成年人应当分别关押、分别管理、分别教育。为预防未成年人重新犯罪，应以感化教育为主、惩罚为辅的原则制定措施。
8. 个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是______。
A.会谈是无法提前预设目标的
B.会谈没有环境与空间的限制
C.会谈是时间及主题上有机的互动过程
D.会谈中社会工作者可以自由地谈论问题
正确答案：C
[解析] 个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，又称为个案面谈。
9. 在小组讨论时，社会工作者认真聆听组员的发言，了解组员的感受和期望，并不时地复述组员讲过的话，让他们感到被理解和重视。上述做法中，社会工作者运用的技巧是______。
A.积极回应
B.示范引导
C.自我表露
D.信息磋商
正确答案：A
[解析] 积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在发言者的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。
10. 社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通和促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是______。
A.促进组员相互回馈
B.保持专注与倾听
C.鼓励组员相互表达
D.加强示范与评估
正确答案：B
[解析] 社会工作者在开展小组工作时，应掌握与组员沟通和促进组员沟通两个层面的技巧。其中，与组员沟通的技巧包括营造轻松、安全的氛围，专注与倾听，积极回应，适当自我表露，对信息进行磋商，适当帮助梳理，及时进行小结；促进组员沟通的技巧包括提醒组员相互倾听，鼓励组员相互表达，帮助组员相互理解，促进组员相互回馈，示范引导。
11. 社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是______。
A.重新制定小组规范
B.协助组员寻求支持
C.处理组员离别情绪
D.将小组活动继续进行下去
正确答案：B
[解析] 选项B、C属于结束阶段要做的工作，但只有选项B符合“让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去”的要求。
12. 某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于______。
A.心理健康服务
B.医疗社会工作
C.矫治社会工作
