泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 刘女士是某企业的运营部经理，平时的工作非常忙，但是刘女士每天都会认真倾听女儿讲述当天发生的事情，即使女儿做错了事情，她也不会立刻批评，而是询问事情的经过，弄清楚前因后果后再进行教育。王女士的教养方式属于______。
A.放任型
B.民主型
C.支配型
D.骄纵型
正确答案：B
[考点] 本题考查家庭教养模式。
[解析] 家庭教养模式分为骄纵型、支配型、放任型、冲突型和民主型。在民主型教养方式中，家庭成员间相互尊重、平等交流，对孩子既有约束，又有鼓励。本题中，刘女士每天都会与孩子平等地交流，在女儿做错事的时候也会弄清楚原委后再进行教育，这种教养方式是民主型。故本题选B。
2. 社区工作者老刘正在策划一个老年人服务方案，其工作步骤是：认识老年人存在的特殊问题→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。该服务策划形式属于______。
A.方案发展策划
B.战略性策划
C.问题解决策划
D.创新策划
正确答案：D
[考点] 本题考查创新策划的过程。
[解析] 创新策划的过程：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。故本题选D。
3. 某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该______。
A.总结会议内容，表明自己的立场和观点
B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见
C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上
D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言
正确答案：C
[考点] 本题考查主持会议的技巧。
[解析] 会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。故本题选C。
4. 县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照相关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是______。
A.参照当地居民的平均生活水平提供食物
B.参照当地廉租房标准提供住处
C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位
D.派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地
正确答案：C
[考点] 本题考查救助站的救助内容。
[解析] 国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物；(2)提供符合基本条件的住处；(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治；(4)帮助与其亲属或者所在单位联系；(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；(6)救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；(7)救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。故本题选C。
5. 对于定量研究与定性研究的结果范围，下列说法正确的是______。
A.定量研究注重研究问题的普遍性、代表性
B.定量研究的研究结论可以进行推论
C.定量研究的资料具有整体性
D.定性研究的研究结论具有普遍指导意义
正确答案：A
[考点] 本题考查定量研究和定性研究的结果范围。
[解析] 定量研究注重研究问题的普遍性、代表性，且注重普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论，因此B项不正确。定量研究的资料是非整体的，因此C项不正确。定性研究的资料具有整体性，其结果只反映对象的情况，而不具有一般性和可推论性，因此D项不正确。故本题选A。
6. 社会工作者梁某带领了一个大学生成长小组，组员们发言积极主动。梁某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。梁某运用了小组工作中的______技巧。
A.积极回应
B.专注倾听
C.引导讨论
D.示范引导
正确答案：A
[考点] 本题考查与组员沟通的技巧。
[解析] 社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在服务对象的角度，向服务对象表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。故本题选A。
7. 某社会工作服务机构总干事在每周一的例会上，一般会在员工汇报完上周工作、确定本周工作计划后，强调员工间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的______。
A.授权
B.培训
C.评估
D.协调
正确答案：D
[考点] 本题考查社会工作服务机构的运作——协调。
[解析] 协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，增进组织效率。故本题选D。
8. 在社区工作中，社会工作者协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。此时，社会工作者扮演的是______角色。
A.使能者
B.教育者
C.中介者
D.支持者
正确答案：C
[考点] 本题考查社会工作者扮演的角色。
[解析] 社会工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。故本题选C。
9. 社会工作者拟将某个家庭作为工作对象，从而分别针对其家庭成员、邻居、社区机构等有关主体，进行访问、观察等，从而收集系统的资料，为服务介入做好准备。这属于______。
A.实验研究
B.文献研究
C.定性研究
D.定量研究
正确答案：C
[考点] 本题考查定性研究方法。
[解析] 案例中社会工作者依托研究对象的视角把握资料，通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料，属于定性研究。故本题选C。
10. 在行动研究中，根据参与研究的成员成分分类，可以分为三种模式，其中不包括的是______。
A.反思模式
B.合作模式
C.支持模式
D.独立模式
正确答案：A
[考点] 本题考查行动研究的类型。
[解析] 根据参与研究的成员成分分类，行动研究可以分为三种模式，分别为合作模式、支持模式和独立模式。在这三种模式中，行动者或实际工作者的“研究”的介入越来越深。故本题选A。
11. 在社区工作的不同阶段，都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一。在认识社区阶段，社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是______。
A.了解社区内的权力结构
B.培养居民小组的负责人
C.加强居民带头人的执行能力
D.提升居民带头人的沟通能力
正确答案：B
[考点] 本题考查社会工作者在认识社区阶段的任务。
[解析] 题中准备阶段的介入策略和工作方法有发掘资源和进行社区教
