泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是______。
A.“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感
B.“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解
C.“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识
D.“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法
正确答案：C
[解析] 本题考查小组的阶段。小组后期社会工作者的一大任务就是帮助组员获得新的认知，再次将认知转变为行动，本题C项属于社工帮助组员获得新的认知。AB属于小组开始阶段，D属于小组中期阶段。
2. 朱莹莹是一名社会工作者，上高中的儿子告诉她明天学校要开家长会，要求家长必须参加，而丈夫此时已到外地参加重要会议无法赶回，她也在一个星期前就与某服务对象约好明天面谈。此时，朱莹莹面临的社会工作伦理难题是______。
A.保密问题
B.自我决定原则和家长制
C.价值介入与客观性的矛盾
D.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
正确答案：D
[解析] 社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。题干中的社会工作者朱莹莹目前面临着个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突：去参加儿子的家长会，履行了家长的职责，顾全了个人利益就不能履行其社会职责；按时与服务对象面谈，履行了社会职责，尽了应尽的社会责任就不能履行母亲的职责。
3. 某社区存在诸多问题，如娱乐设施不足、社会福利服务缺乏等。社会工作者小莉在介入社区时，首先收集社区资料，进行分析并进行问题的诊断，然后进行调查并根据调查结果为社区制定解决问题的方案等。小莉主要扮演的角色是______。
A.专家
B.使能者
C.中介者
D.方案实施者
正确答案：A
[解析] 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演的是专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务对象进行策划、组织运作和评估等。
4. 一次小组活动中，组员小李突然质疑组员小尹，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小李的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小尹。此时，社会工作者首先应当做的是______。
A.处理抗拒行为
B.处理组员的不满情绪
C.结束小组讨论
D.及时制止争议，并请小尹回应小李的质疑
正确答案：D
[解析] 社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：
(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。
(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。
(3)重新调整小组规范和契约。
(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。
(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
5. 关于定量研究和定性研究的说法，正确的是______。
A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料
B.定性研究事先要有假设并在研究中进行检验
C.定量研究一般注重变量的操作与测量
D.定量研究比较适用于不熟悉的社会系统
正确答案：C
[解析] 定量研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测，定性研究适用于不熟悉的社会系统，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析，所以定量研究比定性研究获得的资料更加广泛，AD错误；定性研究的理论假设一般是在研究过程中逐步形成和完善的，B错误；定量研究注重变量的操作与测量，需要探讨变量关系。
6. 上海市政府将在街道建设“一门式”社区事务受理中心作为政府实事工程之一，这一项目可视为______。
A.比较型需要
B.表达型需要
C.规范型需要
D.感觉型需要
正确答案：C
[解析] 本题考查社区需要分析——规范型需要。规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，所指出在特定情况下所需的标准。故选C。
7. 下列选项中，关于同辈群体的描述正确的是______。
A.同辈群体内部具有权威性
B.同辈群体对个体的影响都是积极影响
C.同辈群体和工作单位一样都是正式群体
D.年龄、兴趣、志趣、职业、社会地位等方面大体相近的人之间容易形成同辈群体
正确答案：D
[解析] 本题考查社会环境的主要构成要素——同辈群体。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。
8. 老年人是社会弱势群体，为了保护他们的合法权益，我国颁布了《中华人民共和国老年人权益保障法》。下面情形属于违法行为的是______。
A.老张将彩票收入的1万元给了大儿子
B.老李单身多年，70多岁时不顾儿女反对结了婚
C.老王无儿无女，从政府领取低保金多年
D.老姜常年与儿子一家合住，其儿子在其不知情的情况下将其房子出售
正确答案：D
[解析] 我国于2018年修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》，对老年人的家庭赡养与扶养、社会保障、社会服务、社会优待、宜居环境、参与社会发展及侵害老年人权益的法律责任等作出了明确的规定。其中老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。
9. 督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是______角色。
A.倡导者
B.缓冲器
C.改革者
D.机构变迁推动人
正确答案：B
[解析] 督导者可以扮演缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。缓冲器角色任务包括：处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。故选B。
10. 社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是______。
A.顾问
B.经纪人
C.倡议者
D.治疗者
正确答案：D
11. 社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说，“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿!”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是______。
A.保护生命原则
B.差别平等原则
C.生命质量原则
D.隐私保密原则
正确答案：C
[解析] 本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是生命质量原则。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务来满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量和提高服务对象的身体及心理健康指数。
12. 社会工作者在小组工作的不同阶段承担不同的责任和角色，从小组工作的开始阶段—中期转折阶段—后期成熟阶段—结束阶段，社会工作者的责任和角色变化正确的是______。
A.核心地位(领导者)—逐渐边缘(支持者)—同行者—中心地位(领导者)
