泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 新冠肺炎疫情防控期间，社会工作界积极响应了党中央的号召，参与疫情防控工作，并做出了重大贡献。2020年2月23日，习近平总书记在《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出：“要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”下列最能反映社会工作专业优势的是______。
A.社会工作的专业化和职业化
B.社会工作的本土化和行政化
C.社会工作的专业理念和专业方法
D.社会工作的问题意识和政策思路
正确答案：C
[考点] 本题考查社会工作的特点。
[解析] 社会工作的特点包括三个专业、两个合作和一个实践。三个专业分别是指专业的助人活动、专业的助人方法和专业的价值观，两个合作分别是指与服务对象合作、与其他专业团队合作，一个实践是指社会工作是注重实践的。其中，专业的价值观是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理，强调专业理念。专业的助人方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法，强调专业方法。故本题选C。
2. 下列关于专业社会工作的说法中，正确的是______。
A.专业人员在本职工作之外从事的服务性工作属于专业社会工作
B.专业人员在公共卫生事件中提供的医疗服务属于专业社会工作
C.专业社会工作包括在群众团体中从事的社会救助服务工作
D.专业社会工作是由受过规范训练的人员开展的职业化活动
正确答案：D
[考点] 本题考查我国对社会工作的三种理解。
[解析] 当前我国存在着对社会工作的三种不同理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。普通社会工作是指工作人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，因此A项属于普通社会工作；行政性社会工作是指在政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动，可见这是行政性的非专业的社会工作，因此B、C两项属于行政性社会工作；专业社会工作是指由那些受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。故本题选D。
3. 社会工作者小王从优势视角出发，为困境儿童开设了以“发现我的闪光点，点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在能力，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是______。
A.解救危难
B.促进社会团结
C.激发潜能
D.促进社会公正
正确答案：C
[考点] 本题考查社会工作在服务对象层面的目标。
[解析] 社会工作在服务对象层面的目标有四个，分别是解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展，因此B、D两项排除。解救危难一般是指社会工作者帮助生命受到危害的服务对象脱离危难。激发潜能是指社会工作者帮助服务对象增强内在能力，发挥未被发掘的潜能。本题中的社会工作者小王开设主题小组，旨在增强困境儿童的内在能力，这属于激发潜能。故本题选C。
4. 下列人员中，属于社会工作的基本对象的是______。
A.面临巨额房贷压力的年轻公职人员
B.需要接受督导的新入职社会工作者
C.不熟悉电脑但需用网课教学的教师
D.生活在商品房小区的独居高龄老人
正确答案：D
[考点] 本题考查社会工作的对象。
[解析] 社会工作的对象包括基本对象和扩大的对象。社会工作的基本对象是指社会上最边缘、最困难，从道义上来讲最值得、最需要帮助的人。这些人包括三类：第一，孤儿、无依无靠的老人和残疾人；第二，精神病患者；第三，因失业而沦为生存困难者。社会工作扩大的对象是需要帮助的一般公众。由此可见，A、B、C三项属于社会工作扩大的对象，D项属于社会工作的基本对象。故本题选D。
5. 宋大爷常常带着收留的几只流浪狗在社区散步，踩踏草坪，宋大爷也不及时清理狗粪，引起居民不满。物业管理人员劝宋大爷将流浪狗送交相关部门处置，宋大爷不肯，双方争执不下。为此，社区居委会派社会工作者小夏处理此事。小夏的下列做法中，最能体现社会工作者直接服务角色的是______。
A.协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约
B.组织社区志愿者成立劝导队，维护社区环境
C.对接企业资源，在社区内设置宠物粪便收集箱
D.调解宋大爷与物业管理人员及社区居民的关系
正确答案：D
[考点] 本题考查社会工作者的角色。
[解析] 社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者和倡导者；社会工作者的间接服务角色包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者。分析选项可知：A项属于政策影响者的做法，B项属于行政管理者的做法，C项属于资源筹措者的做法，因此A、B、C三项都属于社会工作者的间接服务角色；D项属于关系协调者的做法，所以只有D项属于社会工作者的直接服务角色。故本题选D。
6. 受新冠肺炎疫情影响，某地有不少在民营企业就职的员工因担心失业而产生较大压力，有些员工甚至出现了失眠的状况。在下列社会工作者的专业服务中，能体现治疗者角色的是______。
A.为员工提供情绪舒缓服务
B.协助员工提升其岗位技能
C.联络其同事提供相关协助
D.呼吁企业配备心理咨询师
正确答案：A
[考点] 本题考查社会工作者的直接服务角色——治疗者。
[解析] 治疗者是社会工作者的直接服务角色之一，是对有困难、有问题的社会成员进行诊断和治疗，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。在本题中，员工是因为受新冠肺炎疫情影响产生了较大的压力，可见是在情绪方面出现了问题，治疗者角色可以对其进行心理疏导，因此A项符合题意。B项体现的是服务提供者的角色，C项体现的是资源筹措者的角色，D项体现的是倡导者的角色，因此B、C、D三项排除。故本题选A。
7. 单亲妈妈张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学业。最近，女儿成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间经常因此发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和她们母女之间的紧张关系，教授张女士亲子沟通的技巧；另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是______。
A.医务社会工作
B.学校社会工作
C.家庭社会工作
D.社区社会工作
正确答案：C
[考点] 本题考查社会工作的主要服务领域。
[解析] 社会工作的主要服务领域包括儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。A项中的医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。由于本题题干中未涉及医务社会工作，因此A项排除。B项中的学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。由于本题题干中未涉及学校领域的社会工作，因此B项排除。C项中的家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥家庭的正常功能。在本题中，社会工作者小刘的行为属于家庭社会工作的内容，因此C项正确。D项中的社区社会工作，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面，运用各种专业方法提供多元化服务，提升居民的社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励居民互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。由于本题题干中未涉及社区社会工作的服务内容，因此D项排除。故本题选C。
8. 作为一个服务人、帮助人的职业从业者，社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考，与服务对象进行良好的互动，交流想法，分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是______。
A.践行社会公正
B.待人真诚和守信
C.强调服务对象个人的尊严和价值
D.注重服务中人与人之间关系的重要性
正确答案：D
[考点] 本题考查社会工作专业价值观的内容。
[解析] 目前，国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：(1)服务大众；(2)践行社会公正；(3)强调服务对象个人的尊严和价值；(4)注重服务中人与人之间关系的重要性；(5)待人真诚和守信；(6)注重能力培养和再学习。分析选项可知，A、B、C、D四项都属于社会工作专业价值观的内容。D项注重服务中人与人之间关系的重要性，包括换位思考、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享感受和相互帮助。题干中出现了“换位思考…‘良好的互动”“分享感受”等字眼，体现了注重服务中人与人之间关系的重要性，因此最符合的就是D项。故本题选D。
9. 关于社会工作专业价值观与伦理之间关系的说法，正确的是______。
A.价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选择
B.价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准
C.价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异
