泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 发展社会工作越来越得到党和政府的重视。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中，最能反映“畅通途径”要求的是______。
A.发展社会工作服务机构，加大政府购买服务力度
B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题
C.组织政府工作人员，普遍参加社会工作专业培训
D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作
正确答案：A
[考点] 畅通和规范社会工作参与社会治理的途径
[解析] CD两项的主体并非社会工作者，因此可直接排除。参与解决社会救助中的重要问题属于社会工作者参与社会治理的过程，但吸收社会工作者参与是在原有途径中扩大参与，并不能体现畅通途径，而发展社会工作机构，加大政策购买服务力度，拓宽了社会工作参与社会治理的空间，因此最能反映“畅通途径”，故A项符合题意，B项错误。
2. 帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征，社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关于社会工作“助人自助”的说法，正确的是______。
A.“有困难，找社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵
B.在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”具有相同的含义
C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任
D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务
正确答案：C
[考点] 助人自助
[解析] 助人自助是社会工作的最基本原则，社会工作者通过一系列专业活动使服务对象增强其独立性，以能够在日后遇到类似的生活挫折和困难时，可以独立自主地加以解决。在服务对象实现自助后，还涉及结案的收尾，不能立即终止服务，故D项错误。“有困难，找社工”并没有体现“服务对象自助”的含义，故A项错误；两个“助”具有不同的含义，第一个助的主语是社会工作者，第二个助的主语是服务对象，故B项错误。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任，只有第一个“助”即助人自助的第一个助→首要责任，才会有第二个助。C项符合题意。
3. 医务社会工作者小张为脑卒中患者提供服务，下列做法中，最能体现社会工作“互动合作”特点的是______。
A.与医院其他部门协作，联合为患者提供关怀支持
B.针对患者家属进行心理压力疏导，提升照护技能
C.链接资源帮助患者及其家庭申请医疗救助
D.与患者及其家属一起开展慢性病管理工作
正确答案：D
[考点] 社会工作的特点
[解析] 互动合作是社会工作的特点之一。社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。该过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作就很难有效地实现“助人自助”的目标。D项体现了社会工作者与服务对象“互动合作，一同工作”，故为正确选项。
4. 在新建社区中，社会工作者组织多种社区活动，建立社区互助平台，梳理并链接社区内外资源，上述社会工作者的做法，主要体现的社会工作功能是______。
A.建构社会资本
B.解决社会问题
C.推动社会进步
D.维持社会秩序
正确答案：A
[考点] 社会工作的功能
[解析] 社会工作的功能主要包括：①维持社会秩序。良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，这是人们极力追求的。社会工作则通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。②建构社会资本。社会资本是在一定社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的，相互信赖和支持的关系。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的相互信任，促进社会成员之间良好关系的建立，促使社会资本的增加，或使社区的社会资本更加丰厚，有助于建立一个相互关怀的社会。故A项符合题意。③促进社会和谐。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。④推动社会进步。社会进步的最主要标准是困难群体生活状况的改善。
5. 大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是______。
A.关系协调者
B.治疗者
C.资源筹集者
D.支持者
正确答案：D
[考点] 直接服务角色
[解析] 在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，社会工作者的直接服务角色包括：①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。C项属于间接服务角色。治疗者强调通过有系统的形象服务对象的人际互动或内资心理功能，控制或减轻问题症状。支持者是指做服务对象积极反应的支持者、鼓励者(助人自助)。关系协调者即解决并缓解矛盾。AB两项不符合题意。作为支持者角色的社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，社会工作者大林鼓励小勤通过加入服务队重拾信心，体现了助人自助的支持者角色。故D项符合题意。
6. 社会工作者小李的工作内容是为接受社区矫正的青少年提供心理疏导、职业技术培训、联系企业安排实习岗位等服务。协助服务对象恢复社会功能，以达到预防再次犯罪，稳定社会秩序的目标。小李的服务领域主要是______。
A.司法社会工作
B.社会救助社会工作
C.学校社会工作
D.企业社会工作
正确答案：A
[考点] 社会工作的服务领域
[解析] 司法社会工作是在司法领域开展的社会工作，广义的司法社会工作包括在司法、禁毒、调解、信访等领域开展的社会工作；狭义的司法社会工作包括在社区矫正、安置帮教、审前调查等领域开展的社会工作。司法社会工作是司法社会工作者综合运用社会工作专业知识和方法，为社区矫正对象、安置帮教对象及边缘青少年等特殊群体提供心理疏导、职业技能培训、就业安置等方面开展的社会工作服务，其目的是提升上述人员的自我机能，恢复和发展其社会功能，最终达到预防犯罪、回归社会、稳定社会秩序的综合目标。在司法社会工作中矫正服务占据重要地位。故A项符合题意。
7. 某地连续多日暴雨，致使河水上涨，房屋被淹。当地居民被迫紧急转移到地势较高的闲置库房。因所带生活物品不足，居民产生焦虑。某社会工作服务机构及时介入，协助政府开展社会救助工作。此时社会工作者首先要做的工作是______。
A.向居民发放问卷了解其需求
B.向居民提供政策咨询服务
C.向居民发放食品衣物等物资
D.向居民提供社会融入服务
正确答案：C
[考点] 社会救助
[解析] 社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。社会救助是政府对其成员生存权利最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。题中，该地居民房屋被淹，生活物品不足，社会工作者首先要做的工作是向居民发放食品衣物等物资。C项符合题意。
8. 社会工作者在服务过程中秉持“个别关怀，全面服务”的原则。这说明______。
A.社会工作者认为每一位服务对象都是独特的
B.社会工作者相信每一位服务对象都可以改变
C.社会工作者尊重每一位服务对象的自我决定
D.社会工作者接纳每一位服务对象的负面情绪
正确答案：A
[考点] 社会工作价值观的操作原则
[解析] 在服务过程中，社会工作强调针对每个服务对象的特点和个性，针对性地提供专业服务，真正落实“个别关怀，全面服务”的原则，即每一个服务对象都是不同的，都有不同的特质，都需要认真对待。在服务过程中，服务对象的“独特性”也要求社会工作者采取个别化的方式、针对性地提供服务，在直接服务过程中按照服务对象的心理—社会特点和需要，设计出合适的服务内容，从而满足服务对象的需要，解决服务对象的心理、情绪问题，提升服务对象的社会功能。
