泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个符合题意)
1. 某服务机构主要负责老年人社会服务工作。一日，一位中年妇女找到该机构工作人员，称其在家里经常受到老公虐待，希望机构能够提供帮助。工作人员告知妇女该案不属于他们管辖，并告知其向其他机构申请救助。这体现了社会工作者要______。
A.权衡是否有能力处理问题
B.决定问题的优先次序
C.决定是否需要紧急介入
D.保证服务对象的服务符合服务机构的工作范围
正确答案：D
2. 王大妈是社区中的独居老人，子女常年在外，只在逢年过节时前来探望。最近王大妈被查出患有冠心病，但子女由于各种原因无法陪伴王大妈按照医院安排进行治疗，其子女向社会工作者寻求帮助。社会工作者小张针对王大妈及其子女的特殊情况，为其安排了弹性服务，并为其预约了特别的门诊。小张的做法采用了下列医院社会工作的 工作方法。
A.预约服务
B.接诊服务
C.诊断及后续服务
D.医院宣传服务
正确答案：A
[解析] 在医院门诊部，为了配合医生的就诊，更好地满足患者的需要，医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展各种服务活动。其中，预约服务是对有特殊需要的患者，医务社会工作者可以根据患者的具体的特殊需要安排弹性服务，帮助患者预约特别的门诊。
3. 莉莉是一名外来务工人员子女，由于有很重的家乡口音，怕被学生笑话，平时在学校很少大声说话，与别人很少有眼神接触，总是一味地顺从别人，往往忽略自己真正的需要。根据学生的性格特点，莉莉属于______。
A.“好斗型”性格
B.“被动型性”格
C.“决断关心型”性格
D.“抗压型”性格
正确答案：B
[解析] 不同的性格特点：(1)“好斗型”：①性格特征：眼神凌厉，说话大声而耿直，容易责怪别人，常常希望在辩论中获胜，并且先顾及自己的需要。②人际关系：由于较少顾及别人，因此这类性格的人与人相处时会使别人感到不被尊重。(2)“被动型”：①性格特征：与别人很少有眼神接触，说话声量弱小，迟疑、自责、退缩，期望别人明白自己在想什么。②人际关系：虽然能保持良好的人际关系，但往往忽略自己真正的需要。(3)“决断关心型”：①性格特征：真正知道自己的权利，同时也会尊重而不侵犯别人的权利。以温和的声音和眼神与人接触。愿意聆听别人的意见，并能以尊重的态度表达自己的意见。②人际关系：能与别人保持良好的关系，受到别人的爱戴，同时也能照顾自己和别人的需要。
4. 贫困大学生小李学习成绩优异，拿到了高额奖学金，不仅保证了自己的生活，还向家里寄去了500元，缓解了家庭的经济压力。这里，小李通过在教育救助中的______获益匪浅。
A.提供教育补助
B.心理能力建设
C.提供教育机会
D.提供工作岗位
正确答案：A
[解析] 我国的教育资助体系共分五个层次，即“奖、贷、助、补、减”，所有这些措施，困难家庭的大、中专学生都可以享受，所谓奖，即学校设立奖学金支持家庭困难且学习成绩优秀的学生。故选A。
5. 社区支援网络中，建立个人网络的具体做法是 。
A.社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持
B.社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持
C.社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持作用的成员，动员与服务对象关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大服务对象的社交关系和联系
D.社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻居了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持
正确答案：C
6. 当病人由于疾病和治疗引起情绪困扰时，医务社会工作者该如何处置最恰当?
A.情绪支持
B.协调关系，促进沟通
C.费用减免
D.联结社区资源
E.协助利用有关设备和资源
正确答案：A
7. 沙盘游戏又称箱庭游戏，沙盘游戏治疗是目前国际上很流行的 治疗方法。
A.行为
B.语言
C.心理
D.偏差
正确答案：C
8. 某市为现役军人、复员军人、退伍军人等发放优抚金，并在医疗、交通、参观旅游、教育、住房等方面给予相应优先优惠待遇。这项政策属于______措施。
A.优待
B.抚恤
C.教育
D.就业
正确答案：A
[解析] 优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先优惠待遇的制度。优待对象包括现役军人、残疾军人、复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等。
9. 小黄因与女友小丽闹分手，最近情绪低落。母亲李女士不想看到儿子小黄不开心，寻求社会工作者的帮助。为了解决小黄的情绪问题，社会工作者直接介入的对象应该是______。
A.小黄
B.小丽
C.王女士
D.小黄的父亲
正确答案：A
[解析] 直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。直接介入的重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。直接介入也指针对服务对象采取的行动以及直接服务提供和介入。题中要解决的是小黄的问题，所以直接介入的对象应该是小黄。
10. 16岁的小红因为喜欢画画，将来想考艺术院校，但小红的父母却认为小红不是那块料，家里也没有从事艺术方面工作的人，小红将来在这方面不会有很大发展，为此，父母与小红常有争吵。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是______。
A.建议父母尊重小红的选择
B.肯定小红的选择
C.协助双方做好沟通工作
D.劝说小红听从父母的要求
正确答案：C
[解析] 面对双方有冲突的题目，社会工作者扮演的角色是协调者、第三方，立场要客观，不偏袒任何一方。
11. 孙婆婆的老伴三年前去世，由于行动不便无人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是三年来，儿子和媳妇总把孙婆婆锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，孙婆婆儿子和媳妇的这种行为属于______
A.虐待老人行为
B.疏于照顾老人行为
C.歧视老人行为
D.忽视老人行为
正确答案：A
[解析] 虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
12. 在灾区的过渡板房区里，居民互相不熟悉，加上拥挤的空间，居民间易产生矛盾，邻里关系紧张。社会工作者针对这种状况，组织召开居民会议，一起分析问题，协商解决办法，社区秩序得到一定改善。那么，社会工作者下一阶段的工作重点是______。
A.帮助建立社区互助网络
B.分析灾害风险
C.发放应急生活物资
D.制定紧急转移方案
正确答案：A
[解析] 在遭受重大灾害后，社区原有的社会秩序会遭到部分或者全部的破坏。帮助居民建立社区互助网络，恢复社会生活秩序是社区灾后重建的重要方面。题中社区秩序已经得到一定程度的恢复，应该在此基础上进一步建立社会互助网络，在相互支持中缓解消极情绪，进一步恢复社会生活秩序。
