泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个符合题意)
1. 75岁的蓝奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家。社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案，经过综合评估发现蓝奶奶有做饭、打扫卫生、针灸按摩、喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中，正确的是______。
A.将蓝奶奶转介给家政中心
B.自己为蓝奶奶提供所有服务
C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务
D.整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务
正确答案：D
[解析] 残疾人个案管理服务是专门提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、一种既分工又合作的协同服务。残疾服务对象可能会有一系列的服务需求，包含医疗护理、个人护理、交通困境解决、教育培训、职业恢复、日常娱乐、住房改造、营养支持等，这些服务是一个整体，个案管理的方法就是将整体服务中的各部分整合起来，使之成为一个持续服务的协调性的服务过程。选项A、B、C均不属于个案管理的工作方法，选项D正确。
2. 因父母工作调动王飞在高一下学期转学至父母工作所在城市。由于没有了玩伴，王飞只能到网吧玩游戏，但没想到这一玩就上了瘾。从此，王飞从最初的逃一节课发展到后来的整天不去学校。为了解决王飞的“厌学症”，父母想尽了办法，做思想工作，甚至打骂都无济于事。于是，父母只能求助于社会工作者。社会工作者的下列做法中属于家庭层面社会工作方法的运用的是______。
A.协助王飞接受戒除网瘾的心理辅导
B.建议王飞和父母都到相关心理辅导机构进行咨询
C.与老师进行沟通，通过相关活动增加王飞与同学沟通交流的机会
D.改善王飞与父母的沟通方式，让王飞的父母学习如何处理家庭冲突
正确答案：D
[解析] 如果家庭出现了“问题”，通常这些“问题”会被理解成由某个或者某些家庭成员导致的，其他家庭成员就会花费很多时间和精力责备那些有“问题”的家庭成员。这样整个家庭的沟通交流方式就会转向相互指责、相互抱怨的不良循环中。如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法改变这样的沟通交流方式，让家庭成员从相互责备的恶性循环方式中摆脱出来，就能有效解决家庭功能的失调。
3. 企业社会工作者利用企业内部的资源满足职工的需求或者联系企业外部的资源为职工提供服务，扮演着______角色。
A.咨询辅导者
B.促进者
C.联结者
D.协调者
正确答案：C
4. 艾滋病患者在疾病的稳定期，经常会面临疾病及治疗带来的身体不适，以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题。针对上述问题，社会工作者应采取的介入措施是______。
A.增强患者的心理防御机制
B.评估患者的自杀风险
C.建立患者的家庭支持网络
D.提高患者的自理能力
正确答案：C
[考点] 本题考查医务社会工作的内容。
[解析] 对于艾滋病患者，社会工作者服务内容包括医疗适应、疾病认知、心理情绪支持、家庭社会支持网络重建及出院康复照护等方面为患者提供全面的服务。针对艾滋病患者在疾病的稳定期面临的疾病及治疗带来的身体不适，以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题，社会工作者应采取的介入措施是建立患者的家庭支持网络。
5. 孤老退伍红军老战士最为关注和渴望满足的需要是______。
A.婚姻家庭
B.工作生活
C.社会尊重
D.健康维护
正确答案：D
6. 社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是______。
A.肯定社区居民的能力，增强其信心
B.告诉社区居民自己与他们不再有关系
C.向居民承诺随叫随到
D.悄悄离开
正确答案：A
[解析] 安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。
7. 某社会工作服务机构近期要为下岗女工提供各种支持，以下选项中的支持措施不正确的是______。
A.向妇女提供技术培训
B.向妇女提供政策上的小额贷款支持
C.在妇女之间建立互助小组
D.每月向妇女发放扶助资金
正确答案：D
[解析] 每月向妇女发放扶助资金不是社会工作者在下岗女工服务中的职能，故选D。
8. 某老旧社区人口结构较为复杂环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是______。
A.协商
B.告知
C.咨询
D.共同行动
正确答案：D
[解析] 社区参与的层次和形式包括：①告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。②咨询。比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。③协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一份子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。④共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。⑤社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。题干中社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，并讨论通过实施方案，就具体事项做了分工。体现的是共同行动。本题答案为选项D。
9. 某社会工作服务机构针对“全面二孩政策”对女性就业的影响进行了深入调研，向政府相关部门提了优化女性就业环境的政策建议。该机构上述工作采用了妇女社会工作中的______方法。
A.宣传
B.教育
C.监测
D.倡导
正确答案：D
[解析] 倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。倡导的目的就是改变政策、法律和制度。社会工作服务机构针对“全面二孩政策”对女性就业的影响进行了深入调研，向政府相关部门提了优化女性就业环境的政策建议，体现的是倡导方法。宣传和教育重在对现有的妇女政策利用各种方式进行宣传，选项A、B错误；选项C，监测不属于妇女社会工作的工作方法。故选D。
10. ______不但要集中在服务对象的问题上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。
A.预估
B.评估
C.接案
D.介入
正确答案：A
[考点] 本题考查预估。
[解析] 预估不仅要集中在服务对象的”问题”上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。
11. 为了促进救助对象积极就业，社会工作者要帮助他们转变就业观念，积极参与______，获取就业信息，通过就业改变生活状态。
A.组建青年俱乐部
B.城市体验活动
C.青年自组织培育
D.就业培训
正确答案：D
[解析] 为了促进救助对象积极就业，社会工作者要帮助他们转变就业观念，积
