泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 王女士的儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，王女士和丈夫对儿子进行劝告，儿子不但不听，还顶撞他们。王女士希望社会工作者小李能教育儿子小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了服务协议。小李的上述做法属于社会工作运用过程中的______。
A.接触
B.接案
C.预估
D.会谈
正确答案：B
[考点] 本题考查接案阶段的主要工作和步骤。
[解析] 接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。在本题中，社会工作者小李确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订服务协议正是接案过程。故本题选B。
2. 在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大名提供服务产生了分歧。小李认为大名已经返回原籍，个案应该结案了。小刘则建议联络大名户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大名提供服务，以巩固大名改变的成果。小刘的上述建议一般是结案阶段______的要求。
A.转介服务
B.跟进服务
C.时机选择
D.情绪处理
正确答案：B
[考点] 本题考查结案后的跟进服务。
[解析] 结案并不意味着社会工作服务就结束了，社会工作者要在服务结束后的一段时期内，定期对服务对象进行跟踪和回访，了解他们的情况和服务需要，这就是跟进服务。在本题中，小刘建议联络大名户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大名提供服务，是结案后的回访和跟踪，也是结案阶段跟进服务的要求。故本题选B。
3. 自从独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷淡，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，不仅对家里的事情不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中，最适宜的是______。
A.“你希望我们提供什么帮助?”
B.“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”
C.“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么?”
D.“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么?”
正确答案：B
[考点] 本题考查会谈的主要任务。
[解析] 在个案服务中，对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。界定和评估服务对象的问题，社会工作者需要了解：服务对象希望从服务中获得什么?服务对象希望产生什么结果?服务对象希望改变的是什么?在本题中，社会工作者是要帮助服务对象界定夫妻间的问题，最适宜的是“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”故本题选B。
4. 自从李女士的孩子上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质弱，比较敏感，即使上了初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫对此不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了外遇，非常苦恼、困惑，遂向社会工作者求助。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应该了解______。
A.丈夫对夫妻问题的看法
B.李女士为处理夫妻问题所做的努力
C.李女士对夫妻问题的看法
D.丈夫为处理夫妻问题所做的努力
正确答案：C
[考点] 本题考查预估的任务。
[解析] 预估的任务如下：(1)识别服务对象问题的客观因素；(2)识别服务对象问题的主观因素；(3)识别服务对象问题的成因及问题延续的因素；(4)识别服务对象及环境的积极因素；(5)决定提供服务的方式和内容。在识别服务对象问题的主观因素这一任务中，主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在服务对象的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会一心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。分析选项可知，C项“李女士对夫妻问题的看法”符合题意。故本题选C。
5. 新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者为小明提供了线上的个案服务。在多次线上会谈之后，小明逐渐消除了对上学的恐惧，并开始期待新冠肺炎疫情之后学校能够顺利开学。在结案阶段，为了强化小明已有的改变成效，帮助小明形成对解决问题的认知，社会工作者最适宜的做法是______。
A.协助小明分析害怕上学的原因
B.帮助小明处理结案时的离别情绪
C.帮助小明回顾会谈过程中的成长
D.鼓励小明把会谈学到的知识运用到生活中
正确答案：C
[考点] 本题考查接案阶段巩固已有改变的方法。
[解析] 巩固已有改变的方法包括回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、为服务对象提供积极支持。回顾工作过程可以帮助服务对象回顾自己的问题、解决问题所采取的行动和步骤。通过这样的回顾，社会工作者也能帮助服务对象形成对解决问题的认知，进一步巩固他们解决问题的能力。在本题中，社会工作者要帮助小明形成对解决问题的认知，适宜的做法应该是帮助小明回顾会谈过程中的成长。故本题选C。
6. 在某社区中，部分家长因为孩子身高长得慢，带孩子去医院、让孩子吃药。社会工作者针对这一情况在社区中开展儿童健康知识讲座，让家长知道儿童成长发育有早有晚。上述知识说明了儿童生长发育具有______。
A.顺序性
B.个体差异性
C.不均衡性
D.分化与互补性
正确答案：B
[考点] 本题考查儿童成长发展的特点。
[解析] 儿童成长发展的特点包括快速性、阶段性、顺序性、不均衡性、个体差异性、分化与互补性。其中，个体差异性是指受遗传和环境因素的影响，儿童在具有整体共同特征的基础上，在身心发展的表现形式、内容和水平等方面，都有不同于整体特征的个性化特点，具有不同于他人的成长轨迹。在本题中，社会工作者让家长知道儿童成长发育有早有晚，这里体现了儿童生长发育具有个体差异性的特点。故本题选B。
7. 社会工作者联络了妇幼保健院的医生，打算邀请他们为婴幼儿家庭开展母乳喂养、幼儿早教相关的知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的______。
A.传播理念和知识
B.开展儿童支持服务
C.提供家庭支持服务
D.促进儿童身心健康
正确答案：A
[考点] 本题考查促进儿童健康成长的相关知识。
[解析] 促进儿童健康成长包括传播理念和知识、提供家庭支持服务和开展儿童支持服务。其中，传播理念和知识的内容包括母婴保健的知识传播和服务、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、科学育儿等。故本题选A。
8. 某社会工作服务机构在社区招募中小学生夏令营营员。租住在本社区的外来务工人员老张觉得这是一个让孩子增长见识、提升能力的好机会，想给儿子乐乐报名，但他又担心孩子不是本地户籍，可能没有资格参加，在报名处徘徊犹豫。社会工作者小杜主动向老张询问和了解情况，并协助老张完成了报名流程，使乐乐成了夏令营营员。小杜的做法体现了儿童社会工作中的______原则。
A.平等参与
B.家庭系统
C.最小伤害
D.儿童优先
正确答案：A
[考点] 本题考查儿童社会工作实务的原则。
[解析] 儿童社会工作的原则就是儿童社会工作者提供专业行为的依据和准则，主要包括优先原则、利益最大原则、最小伤害原则、平等参与原则、生态系统原则。在平等参与原则中，社会工作者应创造公平的环境，确保儿童不因民族、种族、性别、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限受到任何歧视，保障所有儿童享有平等的权利与机会。社会工作者应鼓励和支持儿童参与同自身利益相关的服务活动，尊重其在权利和能力范围之内的自我决定和行动。在本题中，社会工作者小杜协助老张完成报名流程，促使乐乐成为夏令营营员，这体现了儿童社会工作中的平等参与原则。故本题选A。
9. 小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶一起生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时，常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也变得脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估，他应该评估______。
A.小兰家的住房状况
B.小兰家使用社区资源的状况
C.小兰父母的年收入情况
D.小兰与父母沟通交流的情况
正确答案：D
[考点] 本题考查以家庭为中心方法的主要实务内容。
[解析] 以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监测和评估，内容包括儿童健康成长需要、家庭监护能力以及综合环境
