泽熙美文1、单选 公式：产品价格＝单位产品总成本*（1+成本加成率），是属于以下哪种定价方法（）
A、成本加成定价法
B、目标利润定价 法
C、收支平衡定价法
D、需求导向定价法
答案：A
2、单选 关于客户价值的说法中不正确的有（）
A、客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B、由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。
C、银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。
D、客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
正确答案：B
3、单选 中枢性尿崩症缺乏的物质是（）
A.降钙素
B.肾上腺皮质激素
C.抗利尿激素
D.甲状旁腺素
E.肾素-血管紧张素
正确答案：C
4、判断题 客户经理熟练掌握银行专业知识，就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。（）
正确答案：错
参考解析：客户经理熟练掌握银行专业知识，并不等于客户经理成为银行专业的专家，而是要通过专业知识的掌握与应用，为客户提供优化组合的服务。
5、单选 下列哪项不属于固定交割日远期结售汇的交割方式？（）
A、提前交割
B、到期前展期
C、到期部分交割
D、分批交割
正确答案：D
6、单选 客户经理在撰写尽职调查报告时，第一个步骤是：（）
A、收集、整理客户的有关资料和信息
B、通过相关系统查询及实地调查了解企业有关情况
C、分析企业的偿债能力、收益情况和潜在风险
D、提出是否受理业务的意见
正确答案：A
7、单选 我行的美元兑人民币及非美元兑人民币都实行（）的挂牌汇率制度。
A、一日多价
B、一日一价
C、一周一价
D、一月一价
正确答案：A
8、单选 公司客户市场细分原则不包括（）
A、客户需求差异化原则
B、客户需求标准化原则
C、适度标准原则
D、目标市场导向原则
正确答案：B
9、单选 关于市场细分和目标市场的说法中，不正确的是（）
A、市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念
B、市场细分是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。
C、目标市场是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。
D、目标市场是市场细分的前提条件，而市场细分是目标市场的目的。
正确答案：D
10、多选 金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容？（）
A、基本情况
B、经营情况
C、发展战略
D、行业地位
E、具体需求
正确答案：A, B, C, D, E
11、单选 下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是（）
A、全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。
B、全方位营销是一种单层次，平面的营销方式。
C、全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。
D、全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性的成长。
正确答案：B
12、多选 担保业务经办行要按照总行规定的检查间隔期进行检查，检查内容包括（）
A、有关交易、项目进展情况，主合同改造履行情况
B、被担保人经营活动和财务状况
C、反担保变化情况
D、受益人资信状况
正确答案：A, B, C
13、单选 以下目标客户的选择标准不正确的有（）
A、合法合规性
B、符合银行经营战略和目标
C、具有良好的客户价值
D、以客户规模论优劣
正确答案：D
14、多选 银行产品与服务的定位应与（）相匹配。
A、发展战略
B、市场地位
C、风险偏好
D、金融服务能力
正确答案：A, B, C, D
15、多选 商业银行产品价格要素包括（）
A、利率
B、佣金
C、风险费率
D、隐含价格
正确答案：A, B, C, D
16、单选 资本项目下的结汇，除外商投资项下资本金结汇可由授权外汇指定银行直接审核办理外，其余的均须逐笔经（）核准。
A、人民银行
B、外汇管理局
C、银监局
D、发改委
正确答案：B
17、多选 下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用？（）
A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。
B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。
C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。
D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。
正确答案：A, B, C, D
18、单选 我行无需承担支付责任或经济赔偿责任的情形有（）
A、保函申请人不履行融资类交易项下某新单项条款责任。
B、保函申请人未足额支付融资类交易合同约定金额。
C、保函申请人单方面撕毁融资类交易合同。
D、保函受益人不履行融资类交易项下责任。
正确答案：B
19、单选 按照银企合作的广度，银企合作的方式可分为：（）
A、网络合作，人工合作
B、系统性合作，区域性合作
C、长期性合作，短期性合作
D、紧密性合作，松散性合作
正确答案：B
20、判断题 在风险偏好型银行的资产组合中，中小企业、民营企业和房地产企业占比明显高于风险厌恶型银行。（）
正确答案：错
21、单选 关于市场营销的说法中不正确的是（）
A、市场营销是一种企业自发的、无意识的活动。
B、市场营销内容包括分析环境、选择目标市场、确定和开发产品、定价、促销和提供服务等。
C、营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售
D、理想的营销会产生一位已经做好准备来购买的顾客。
正确答案：A
22、单选 （）是指企业所处行业目前的发展状况、平均盈利水平及其生产、销售或营业、效益情况，企业竞争对手情况，企业竞争优势，企业经营战略及近期目标等。
A、客户基本情况
B、企业财务状况
C、客户经营状况
D、企业融资及信用状况
正确答案：C
23、单选 对来源于贸易出口收入的各种款项所得到的外汇转换成本国货币叫（）。
A、即期结汇
B、即期售汇
C、外汇掉期
D、外汇期权
正确答案：A
24、单选 下列哪项不是谈判的特别技巧？（）
