泽熙美文[单选题]1.（2017年）育英公司是一家英语培训机构，定位于高端培训。该公司实行纯英文教学，全部课程由外籍教师进行授课，另外配备一名中文教师担任助教，所有教师都须有5年以上的教学经验。育英公司培训活动中的组织协调机制是()
A.技艺（知识）标准化
B.工作过程标准化
C.工作成果标准化
D.相互适应，自行调整
正确答案：A
参考解析：本题是对技艺（知识）标准化定义的变相考查，只要知道了技艺（知识）标准化的定义就可以很快判断出正确答案。由【破题思路】可知，属于对技艺、知识加以标准化，述项A正确
[单选题]2.（2017年）华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司，其组织按照两维结构设计，一维是按照职自专业化原则设立区域组织，它们为业务单位提供支持、服务和监管；另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心，它们对应客户需求来组建管理团队并确定相应的经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是()。
A.事业部结构
B.战略业务单位结构
C.矩阵制组织结构
D.职能结构
正确答案：C
参考解析：矩阵制组织结构是包含两个维度的组织结构类型。根据题干信息，华胜公司按照两维结构设计组织结构，“一维是按照职能专业化原则设立区域组织…..另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心”据此可以判断其组织结构类型为矩阵制组织结构，选项C正确。
[单选题]3.（2019年）瑞安保险公司依托医疗大数据智能化管理系统，将来自保险机构、医院和药房的诸如疾病发病率、治疗效果和医疗费用等方面的大数据及时进行“提纯”和整合.对潜在目标客户进行精细化管理，从而实现对健康保费的有效控制。本案例主要体现的大数据特征是()
A.大量性
B.多样性
C.价值性
D.高速性
正确答案：C
参考解析：大数据的“价值性”特征是指大数据价值巨大，但价值密度低，即浪里沟沙，却又弥足珍贵。“瑞安保险公司依托医疗大数据智能化管理系统，将来自保险机构、医院和药房的诸如流病发病率、治疗益果和医疗费用等方面的大数据及时进行‘提纯’和整舍，对潜在日标客户进有精细化管理，从而实现对健康保费的有效控制”体现了大数据特征中的价值性，选项C正确。
[单选题]4.（2020年）越达公司是合成橡胶、合成树脂等石化类产业的龙头企业。2017年，该公司启动新的战略变革，将公司在原产业领域积累的高分子技术应用到光化学和有机合成化学领域，使业务内容扩大到半导体制造材料、显示器材料等领域，同时进行了广泛的组织结构调整。此次战略变革得到公司上下一致认同和支持。该公司处理企业战略稳定性与文化适应性的关系时应()。
A.以企业使命为基础
B.根据文化进行管理
C.重新制定战略
D.加强协同作用
正确答案：A
参考解析：“进行了广泛的组织结构调整”表明组织要素变化多，“此次战略变革得到公司上下一致认同和支持”表明潜在一致性大，属于以企业使命为基础，选项A正确。
[单选题]5.（2020年）格朗公司是一家从事环境艺术的企业。该公司的业务以创意为核心，员工根据个人的爱好、专长和成长需要，自主选择从事建筑设计、室内装潢、城市雕塑和壁画制作等工作，公司则为员工的工作需要提供必要的服务。格朗公司的企业文化类型是()。
A.权力导向型
B.任务导向型
C.人员导向型
D.角色导向型
正确答案：C
参考解析：在人员导向型文化下的企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。“员工根据个人的爱好、专长和成长需要，自主选择从事建筑设计、室内装潢、城市雕塑和壁画制作等工作，公司则为员工的工作需要提供必要的服务”属于人员导向型，选项C正确。
[单选题]6.（2020年）升达公司是一家控股企业，下属多个分别主营石油化工、物流、机械制造等业务的独立经营的子公司。升达公司不干预子公司的战略决策和业务活动，仅根据市场前景和子公司的经营状况做出对子公司增加或减少投资的决策。升达公司应采取的组织结构类型是()。
A.事业部制组织结构
B.H型组织结构
C.战略业务单位组织结构
D.M型组织结构
正确答案：B
参考解析：H型组织结构的下属子企业具有独立的法人资格。该组织结构一般只是做一些宏观性的决断，因此不会对下属企业的自主经营进行干涉。“升达公司不干预子公司的战略决策和业务活动，仅根据市场前景和子公司的经营状况做出对子公司增加或减少投资的决策”属于H型组织结构，选项B正确。
[单选题]7.（2020年）国内大型制冷设备制造商西奥公司拟在欧洲N国建立生产基地并雇佣当地操作员工。当得知N国劳动者工资水平高且经常在工会支持下出提出增加福利的要求后，西奥公司修改了投资和建设方案，所需操作员工全部由机器人代替。西奥公司在战略决策与实施过程中的行为方式是()。
A.对抗
B.协作
C.规避
D.折中
正确答案：C
参考解析：规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。以时机选择的早晚来区分，这种模式可分为两种情况：一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突；另一种情况是当矛盾与冲突实际发生时主动或被动撤出。在本题中，西奥公司“当得知N国劳动者工资水平高且经常在工会支持下提出增加福利的要求后”，决定通过调整来躲避冲突（西奥公司修改了投资和建设方案，所需操作员工全部由机器人代替），选项C正确。
[单选题]8.（2020年）某市经营综合实体商城的四季公司决定今后3年实现在保持原有经营规模的同时，适当减少商品销售活动占用的面积，相应增加供顾客休闲、娱乐的空间，并对管理组织和人员作适当调整。公司的战略调整受到大多数员工的认同支持。该公司在处理战略稳定性与文化适应性关系时应()。
A.以企业使命为基础
B.加强协同作用
C.重新制定战略
D.根据文化进行管理
正确答案：B
参考解析：“在保持原有经营规模的同时，适当减少商品销售活动占用的面积，相应增加供顾客休闲、娱乐的空间，并对管理组织和人员作适当调整”表明各种组织要素变化少；“公司的战略调整受到大多数员工的认同支持”表明潜在一致性较大。因此，属于加强协同作用，选项B正确。
[单选题]9.（2020年）华通公司是一家铁路建造企业。该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组，每个项目组都包括从事技术、采购、运输、生产等活动的人员；每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导。下列各项中，属于华通公司采用的组织结构的优点的是()。
A.权力划分比较清晰
B.实现了各个部门之间的协作
C.容易协调管理者之间的关系
D.职能专家更加关注自身的业务范围
正确答案：B
参考解析：“该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组，每个项目组都包括从事技术、采购、运输、生产等活动的人员；每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导”属于矩阵制组织结构，选项B属于矩阵制组织结构的优点，选项B正确。
[单选题]10.（2020年）新阜铁路公司为保障所辖铁路的安全与畅通，制定并实施一整套严格的工作规章和程序，要求所有员工忠于岗位职责，严守操作规程。该公司文化的类型属于()。
A.权力导向型
B.任务导向型
C.角色导向型
D.人员导向型
正确答案：C
参考解析：角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，分歧由规章和制度来解决。“制定并实施一整套严格的工作规章和程序，要求所有员工忠于岗位职责，严守操作规程”属于角色导向型，选项C正确。
[单选题]11.（2020年）国内电子消费产品制造商天奇公司发现其开发的新产品被其供应商大洋公司冒名仿造并销售，遂向对方提出抗议并准备诉诸法律，大洋公司随后表示立即停止侵权行为并向天奇公司赔付2亿元人民币。天奇公司处理与大洋公司的利益矛盾所采取的行为模式是()。
A.和解
B.折中
C.对抗
D.规避
正确答案：C
参考解析：对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。在本题中，天奇公司“发现其开发的新产品被其供应商大洋公司冒名仿造并销售，遂向对方提出抗议并准备诉诸法律”，目的使大洋公司彻底就范，不考虑大洋公司的要求，属于对抗，选项C正确。
[单选题]12.（2020年）圣元公司是一家智能家居用品制造商。该公司在技术开发和行政管理上具有很大的灵活性，曲技术、营销等人员组成的项目组拥有产品开发的自主选择权。近年来该公司适应不断变化的市场需求，陆续开发出智能音箱、智能手环、智能电视、扫地机器人等产品。圣元公司组织结构的战略
