泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. “协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是______
A.服务者
B.使能者
C.教育者
D.中介者
正确答案：D
[解析] 由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：(1)使能者。帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社区工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。
2. 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演______角色。
A.专家
B.使能者
C.服务者
D.领导者
正确答案：A
[解析] 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色。其工作包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。
3. 为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活是社区工作社区照顾模式的______
A.过程目标
B.发展目标
C.任务目标
D.社会目标
正确答案：C
[解析] 社区照顾模式的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。
4. 社会工作者李勇刚参加社区的社会工作，最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动，这些都是他了解社区内______的重要渠道。
A.资源
B.权力结构
C.人口状况
D.地理环境
正确答案：B
[解析] 社区基本情况包括以下几个方面：(1)社区的地理环境；(2)社区内的人口状况；(3)社区内的资源；(4)社区内的权力结构；(5)社区的文化特色。通常，各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。
5. 小组成员之间权利的竞争和情感波动趋于缩小，组员会以不同的方式塑造小组的权利机构，这体现出小组工作______阶段的特征。
A.准备
B.开始
C.中期转折
D.后期成熟
正确答案：D
[解析] 小组工作进入后期成熟阶段后，小组的关系结构已经形成，小组的权力机构基本稳定，小组的领导、次小组的领导已被组员认同，不会再有权利与控制之争。
6. 社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以______的水平上。
A.讨论
B.了解
C.学习
D.提升
正确答案：B
[解析] 展开话题是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。
7. 在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取______技巧。
A.了解
B.鼓励
C.倾听
D.中立
正确答案：B
[解析] 社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以便给予其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。
8. ______是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。
A.社区工作
B.社会工作行政
C.社会管理
D.社会工作监督
正确答案：B
[解析] 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。
9. 社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书馆和玩具的小店。觉得自己的社区也需要一个这样的小店，从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书馆和玩具店的需要属于______
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
正确答案：D
[解析] 比较性需要指需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可以由专家提出。
10. 社会工作领域方案发展策划的主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→______→方案活动的详细发展。
A.方案目标修订
B.设计可行的战略
C.收集其他机构创新的方法
D.选择可行性方法
正确答案：D
[解析] 社会工作领域方案发展策划的主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。
11. 小范所服务的社区中，60岁以上的老人占居民总数的30%，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约250户，为了帮助这些老年人安度晚年，他需要经常开展的服务不包括______
A.游戏治疗服务
B.居家养老服务
C.老人文体活动
D.老人社交小组活动
正确答案：A
[解析] 治疗性服务通常需要在专业的机构中进行，选项A不符合题意。
12. 社会服务机构授权的主要目的是______
A.提高下属或员工的满意度
B.便于主管机构的监督
C.让社会服务机构发挥最大效率
D.防止工作人员滥用职权
正确答案：C
[解析] 授权，是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程。社会服务机构授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。
13. 某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于______
A.管理式协调
