泽熙美文一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个符合题意)
1. 刘女士的儿子小明最近总是闷闷不乐，刘女士找到社会工作者寻求帮助，社会工作者老赵通过对小明的问题进行评估，确定了需要解决的具体困难。老赵所做的是社会工作通用过程中______阶段的工作。
A.接案
B.预估
C.评估
D.介入
正确答案：A
[解析] “接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。题目中社会工作者对服务对象的问题进行评估，确定需要解决的困难，属于接案要做的工作。
2. 夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，又为如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的帮助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于______。
A.自愿型服务对象
B.现有服务对象
C.潜在服务对象
D.非自愿型服务对象
正确答案：C
[解析] 现有服务对象指那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象；潜在服务对象指那些尚未使用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助，未来可能需要服务资源和协助的服务对象。本题中夏军在老师的介绍下接受社会工作者的帮助，他是社会工作者的现有服务对象。夏军的父母因为对教育孩子感到非常迷茫，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，同样也需要协助，因此，父母就是潜在服务对象。
3. 黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括______。
A.自身存在的优势
B.服务对象解决问题的动机
C.自身存在的可能导致其困难的问题
D.服务对象家庭情况
正确答案：D
[解析] 对服务对象自身系统的预估包括：①服务对象的优势；②服务对象自身存在的可能导致其困难的问题；③服务对象解决问题的动机；④服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥，其中包括生理方面、情感方面、智力方面等。选项D属于对服务对象家庭系统的预估。
4. 因工作调动，社会工作者小王将社区矫正对象小明交由同事小张负责。小明一直非常认可小王的服务，在小王离开后依然频繁联络小王。此时，小王应该______。
A.协助小张与小明建立专业关系
B.继续与小明保持专业关系，协助小明处理相关问题
C.对小明的联络不予回应
D.私下与小明继续保持联系，协助小明处理相关问题
正确答案：A
[解析] 社会工作者小王应当帮助小明建立与社会工作者小张的专业关系，这样才有利于服务对象的发展，增强矫正的针对性和实效性。
5. 社会工作者小武通过一个星期的观察，记录小西只上了1天学的行为，经过两个月的行为干预，再次观察记录，小西有4天上学的行为。小武运用了______的方法。
A.基线测量评估
B.对服务对象影响的评估
C.任务完成情况的测量评估
D.目标实现的测量评估
正确答案：A
[解析] 选项A，基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。选项B，对服务对象影响的评估包括服务对象满意度测量和差别影响评分。服务对象满意度测量的做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。差别影响评分的做法是首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。选项C，任务完成情况的测量评估，在实际工作中，服务对象的目标是被分解成许多具体的行动和任务的，因此，通过探究服务对象和社会工作者完成了哪些既定的介入任务也能确定介入的影响。选项D，目标实现程度的测量评估是对介入目标的评估，其评估工具和测量方法包括目标核对表、个人目标尺度测量。
6. 小红因为是超生的，父母没有给她上户口，读书的问题迟迟得不到解决，小红父母找到社会工作者寻求帮助。在此，社会工作者必须向小红父母阐述拥有户口也是儿童的一种需要。那么户籍问题是儿童的______需要。
A.生存
B.发展
C.受保护
D.社会化
正确答案：A
[解析] 生存的需要包括：①生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料；②社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。
7. 李静今年上小学三年级，父母对她的要求非常严格，每次考试都必须排在班级前5名，否则就要进行各种惩罚，而且还经常拿她与小区中的同龄孩子进行比较，这让李静感到很烦恼。在这次期中考试中，一心想要考第一名的李静动起歪念作弊，结果被监考老师发现，其科目被记零分。父母知道后对其破口大骂，尽管李静诚恳地承认了错误，但是其父母还是觉得很丢人，根本不听她的解释，这让李静感到十分伤心。社会工作者张菊了解情况后，决定走访李静的家庭，对李静进行个案辅导。张菊的服务属于______服务。
A.替代性
B.支持性
C.保护性
D.补偿性
正确答案：B
[解析] 支持性服务是指通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能强化照料者的能力，以促进儿童的发展。在题干案例中，张菊主要应做的是对李静的家庭功能进行提高，而且面临亲子冲突问题，这些都是支持性服务中需解决的问题。故答案选B。
8. 小丽和小刚结婚两年后生了一个儿子，但是小丽一直想要个女儿，生完孩子后小丽有点轻度抑郁，不愿看到孩子，甚至有时会打骂孩子。小刚十分担忧和郁闷，寻求社会工作者的帮助。社会工作者介入后，除了要给小丽作心理疏导以外，还需要为这对夫妻提供______服务。
A.儿童健康成长理念和知识
B.儿童支持服务
C.补充和改善家庭监护状况
D.家庭寄养服务
正确答案：A
[解析] 儿童健康成长理念和知识包括：(1)母婴保健服务；(2)婴儿早期喂养理念和实践；(3)幼儿早教；(4)亲职教育，即向儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。具体内容包括：①科学育儿的理念：儿童权利和现代儿童观；②科学育儿的知识：儿童生理、心理人格和社会行为发展的知识；③科学育儿的技能：观察的技能、沟通的技能、引导的技能等。社会工作者除了要给小丽作心理疏导以外，还要提供儿童健康成长理念和知识的服务。
9. 因学习成绩差二年级学生小梦被转介给学校社会工作者。通过观察，社会工作者发现小梦模仿某相声演员惟妙惟肖，讲起笑话也十分动人，发现了小梦个体气质中______的保护因素。
A.与同学为善
B.社会能力
C.幽默感
D.自我效能感
正确答案：C
[解析] 儿童个人气质中的保护因素包括：①能适应的，灵活的；②具备社会能力；③幽默感；④健康状况良好；⑤自尊、自我效能、自我引导；⑥有解决问题、规划、创造性思维的能力；⑦掌握阅读技巧；⑧具备专心的能力；⑨性别意识；⑩宽容、同情、移情。
10. 一向品学兼优的小明近来学习成绩下降沉默寡言，身上还常常青一块紫一块。社会工作者了解到，小明父亲遭遇失业、离婚后借酒消愁，打骂小明，小明害怕回家再遭父亲打骂，向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表。这时社会工作者应该______。
A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险
B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认
C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题
D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
正确答案：D
[解析] 在儿童社会工作的服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。社会工作者当前应该优先考虑的是儿童的安全问题，只有确保小明的安全，才能进一步与其父亲进行沟通。
11. 吴洪斌今年14岁，自小因为脑瘫造成残疾，走路略有不便，受到周围人的嘲笑。面对这样的青少年，社会工作者应坚持______的工作原则。
A.注重青少年的个别需求
