泽熙美文1、多选 下列属于企业使命应当具备的要素有()
A.反映企业定位
B.有导向作用
C.说明业务范围
D.有利于界定自身的企业形象
正确答案：A, B, C, D
参考解析：企业使命至少应当具备以下五个要素：（1）反映企业定位：包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值；（2）有导向作用：明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确，力量集中；（3）说明业务范围：即生产什么产品、在哪个领域经营；（4）有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识；（5）企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。
2、单选 A公司是一家乳制品加工企业，其生产的一种老年人专用牛奶目前销售增长率处于上升阶段，但市场占有率不高，存在着强大竞争对手，自己的营销通路手段等有重大缺陷，但该品牌市场潜力看好。这时，企业最应该采取的策略是（）
A．追加投资，扩大业务
B．保持目前的市场份额，不再追加投资
C．缩小经营规模，退出市场
D．首先分析自身的实力及优势，决定是否追加投资，扩大市场份额
正确答案：D
参考解析：该产品属于问号产品，首先要分析自身的实力及优势，决定是否追加投资，扩大市场份额。
3、单选 甲公司是一家正在筹办的零售企业，公司主要股东注意到互联网在国内的普及率越来越高，网民数量呈现上升趋势。经分析后，该公司决定绕过传统的零售渠道，采用电子商贸的方式进行销售，成为中国第一家网上购物商城。根据以上信息可以判断该公司采取的战略是一种（）
A.计谋
B.行为模式
C.定位
D.计划
正确答案：C
参考解析：将战略作为一种定位，涉及到企业如何适应所处环境的问题。定位包括相对于其它企业的市场定位，如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门，或以什么样的方式满足客户和市场的需求，如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。甲公司根据环境分析的结果，决定绕过传统的渠道，采用电子商贸的方式来进行销售，成为中国第一家网上购物商城，表明该公司清楚地明确了自身的位置，更好地适应了环境的变化。 [该题针对“明茨伯格的5P战略定义”知识点进行考核]
4、问答?甲公司是日本最大的百货公司之一，在20世纪90年代全盛时期，该公司在全球16个国家拥有400多家百货公司，以雄霸世界零售业第一把交椅而扬名。
1997年9月，该公司宣布破产，向法院申请“公司更生法”保护，当时该公司的负债额达到1613亿日元，是日本战后最大的一宗企业破产案。
在调查中发现，导致该公司破产的致命原因有三：
第一，甲公司低估经营非核心业务的风险，在急速成长过程中，甲公司逐渐背离了百货和超市的主业，而发展地产、饮食、食品加工和娱乐等辅业。然而，随着金融风暴的冲击，集团的这些辅业变成了负资产，这些辅业都为甲公司带来了沉重的负担。
第二，该公司低估了扩张业务的风险，1990年至1996年短短6年间，该公司在中国内地的零售点由零扩展到50多家，在扩展的过程中，它明显地低估了扩张业务的风险，加上该公司当时遇上国家宏观调控，为了实现集团主席的梦想，只好通过信贷维持扩张。面对较预期差的回报及不断扩大的资金需求，甲公司最终陷入难以自拔的困境。
第三，该公司也低估了开发海外新兴市场的风险。由于日本市场零售业饱和，强大竞争对手林立，该公司采取了积极开发海外市场的战略，但却低估了开发新兴市场的风险。1972年该公司将巴西视为第一海外市场，但当时的巴西经济动荡，最后只有惨淡收场。20世纪90年代初，该公司开始进军中国市场，甚至将它的总部迁至上海。但由于中国消费者当时还未能完全接受超市和百货公司的销售模式，中国消费力还处于比较低的水平，加上遇到中国宏观调控和国内合资伙伴已核准资金不能如期到位等问题，引致资金回报率不断下落，辛苦经营了十多年的甲公司终于以清盘结束业务。
要求：
(1)甲公司倒闭的主要原因是什么?
(2)如果在该公司发展的过程中，企业领导人意识到了公司面临的倒闭风险，则该公司可以采取的对策有哪些?
正确答案：(1)甲公司倒闭的主要原因如下：
企业总体环境：
企业是一个开放的系统，随时都在与环境中的各种因素产生联系，互相影响。该企业在向外扩张的过程中，受到致命打击的主要因素就是企业总体环境发生了与企业预期相反的变化，例如多元化过程中受到金融风暴的影响，导致辅业变成了负资产，带来了沉重的负担。在海外扩张的过程中，低估了开发新兴市场的风险，例如巴西经济动荡导致失败。进军中国市场，也由于中国消费者当时还未能完全接受超市和百货公司的销售模式，中国消费力还处于比较低的水平，加上遇到中国宏观调控和国内合资伙伴已核准资金不能如期到位等问题，引致资金回报率不断下落，从而引发企业倒闭。
企业政策：
该企业的领导人雄心过于宏大，过于追求企业规模短时间内的扩张，忽视了相关风险因素，在回报水平低下，资金需求急剧上升的情况下最终陷入难以自拔的困境。
(2)如果在该公司发展的过程中，企业领导人意识到了公司面临的倒闭风险，则该公司可以采取的对策可以有如下选择：
企业放弃战略：有意识地放弃一些非核心业务，减少资金的压力。
公司自愿偿债安排：在企业扩张过程中，信贷规模超过了企业承受能力，企业财务遇到了困难，此时可选择公司自愿偿债安排。由公司向法院提出申请，要求法院召集公司及其相应债权人举行会议，提出重组计划，并举行投票。争取债权人的支持。
业务重组：
使用分类计价、管理层收购、廉价出售等方式达到剥离非核心业务，减轻资金压力的目的。其中，分类计价是指企业将附带的非核心业务售出，降低资产负债率，并使管理层能够把精力集中在核心业务上的程序。由于甲公司逐渐背离了百货和超市的主业，而发展地产、饮食、食品加工和娱乐等辅业。随着金融风暴的冲击，集团的这些辅业变成了负资产，这些辅业为甲公司带来了沉重的负担，因此可以采用分类计价的模式，将附带的非核心业务售出。
管理层收购是指公司的管理层购买受其管理的公司的大部分控制权。
廉价出售是将公司的一部分业务出售给第三方，例如本行业的其他公司，以取得现金。
5、单选 下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（）
A.财政货币政策
B.通货膨胀率
C.国内生产总值
D.社会流动性
正确答案：D
参考解析：财政货币政策属于经济环境因素中的宏观经济政策，选项A正确；通货膨胀率属于经济环境因素中的当前经济状况，选项B正确；国内生产总值属于经济环境因素中的经济发展水平，选项C正确；社会流动性属于PEST分析的社会和文化环境因素，不属于PEST分析的经济环境因素。
6、多选 一般而言，获取预示企业可能倒闭的信息的来源有()
A.上市公司公开财务报告
B.董事会主席和首席执行官的报告
C.报纸
D.财经杂志
正确答案：A, B, C, D
参考解析：本题考核企业倒闭的信息。上市公司公开财务报告中的信息可能反映公司的财政困难。此外，董事会主席和首席执行官的报告可能具有很好的启发作用。报纸和财经杂志也是了解与公司相关信息的一个来源。【该题针对“[新]各种预示企业倒闭的信息”知识点进行考核】
7、单选 中介机构关于某行业的调查显示：该行业产品销售增长率降到正常水平，且相对稳定，各年销售量变动和利润增长幅度较小，但竞争更激加烈。其中一些企业因投资回报率不满意而退出行业，形成一小部分企业主导行业的局面。由此可判断该行业可能处于()
A.起步期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
正确答案：B
参考解析：【解析】成熟期行业的增长率降到较正常水平，相对稳定，各年销售量变动和利润增长幅度较小，竞争更激烈。后期一些企业因投资回报率不满意而退出行业，一小部分企业主导行业，需监控潜在兼并机会、探索新市场、研发新技术、开发具有不同特色或功能的新产品。
8、多选 下列各项中，属于增量预算的缺点的有（）
A.不能拥有启发新观点的动力
B.是一个复杂的耗费时间的过程
C.可能强调短期利益而忽视长期目标
D.没有降低成本的动力
正确答案：A, D
参考解析：增量预算的缺点在于：（1）它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；（2）不能拥有启发新观点的动力；（3）没有降低成本的动力；（4）它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；（5）它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。选项B、C属于零基预算的缺点。
9、多选 某中药房是有着百年历史的老字号，深受大众信赖，在当地有着很高的信誉。该资源属于()
A.建立竞争优势的资源
B.稀缺资源
C.不可被模仿的资源
D.不可替代的资源
正确答案：A, C
参考解析：不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。同时，这种资源也帮助该中药房建立了竞争优势。因此，
