泽熙美文[单选题]1.通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的信息技术是()。
A.电子数据交换
B.射频识别技术
C.全球定位系统技术
D.地理信息技术
正确答案：A
参考解析：电子数据交换（EDI）是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。根据EDI的功能，可以分成以下四类：贸易数据交换系统、电子资金转账系统、交互式应答的EDI、自动传输的EDI。
[单选题]2.互联网技术影响了运输服务购买行为，下列各项不属于这种影响的体现的是()。
A.购买的主动性增强
B.购买的频率大幅增加
C.购买过程更加便捷
D.购买方式更加个性化
正确答案：B
参考解析：互联网技术在交通运输领域的应用不仅仅推动了交通运输的发展，也影响了运输服务购买行为，这种影响主要体现在：①购买的主动性增强；②购买过程更加便捷；③购买方式更加个性化；④购买互动性空前提高。
[单选题]3.美国学者分析影响运输消费者购买行为的社会阶层因素，将社会上不同的人划分为()。
A.高收入、中等收入、低收入三个阶层
B.高收入、中等偏上收入、中等收入、中等偏下收入四个阶层
C.上、中、下三个阶层
D.上上、上下、中上、中下、下上、下下六个阶层
正确答案：D
参考解析：美国一些学者在分析中国社会构成及其不同社会阶层状况时，将社会上不同的人划分为上上、上下、中上、中下、下上、下下六个阶层。
[单选题]4.消费者的购买行为还受到个人因素的影响，包括消费者的年龄、职业、受教育程度以及()的影响。
A.收入程度
B.消费观念
C.购买习惯
D.生活方式
正确答案：D
参考解析：运输消费者购买行为的影响因素包括：①经济因素；②社会因素；③心理因素；④个人因素。其中，个人因素包括消费者的年龄、职业、受教育程度以及生活方式。
[单选题]5.影响消费者购买行为的心理因素有很多，其中动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想。运输消费者的购买动机有健康动机、娱乐动机、文化与交流动机和()。
A.学习动机
B.业务动机
C.旅游动机
D.随机动机
正确答案：B
参考解析：影响消费者购买行为的心理因素有很多，其中动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想，购买动机是消费者购买行为的基础。运输消费者的购买动机可以分为以下几类：①健康动机；②娱乐动机；③文化与交流动机；④业务动机。
[单选题]6.影响消费者购买行为的因素中，相关群体不包括()。
A.名人群体
B.社会群体
C.经济群体
D.职业群体
正确答案：A
参考解析：运输消费者购买行为影响因素中的相关群体是指能够直接影响一个人的态度、行为或价值观的群体，包括：①社会群体；②经济群体；③职业群体等。
[单选题]7.消费者的购买行为是受到刺激以后所产生的反应，这种刺激包括()和其他刺激。
A.产品刺激
B.营销刺激
C.习惯刺激
D.环境刺激
正确答案：B
参考解析：当消费者产生购买动机以后，就会发生购买行为。这一过程实际上是一个“刺激一反应”
过程，亦即由于受到刺激，就会产生购买动机，最终的反应是发生购买行为，就是说购买行为是受到刺激以后所产生的反应。这种刺激包括营销刺激和其他刺激。
[单选题]8.感情丰富、外露，随意性强，很容易受到广告和其他促销方式的影响，从而产生冲动型购买行为，属于()。
A.习惯型
B.理智型
C.冲动型
D.价格型
正确答案：C
参考解析：冲动型是指易受外界诱导因素的影响，从而迅速做出决策的购买行为。这类消费者感情丰富、外露，随意性强，很容易受到广告和其他促销方式的影响，从而产生冲动型购买行为。
[单选题]9.根据电子数据交换（EDI）的功能进行的分类不包括()。
A.贸易数据交换系统
B.电子资金转账系统
C.交互式应答的EDI
D.手动传输的EDI
正确答案：D
参考解析：电子数据交换（EDI）是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。根据电子数据交换（EDI）的功能，可以分成以下四类：贸易数据交换系统、电子资金转账系统、交互式应答的EDI、自动传输的EDI。
[单选题]10.以追求低运价为主要目标的消费者购买行为属于()。
A.习惯型
B.冲动型
C.价格型
D.不定型
正确答案：C
参考解析：价格型是指十分重视运输价格的购买行为。这类消费者往往以价格作为决定是否购买的决策依据。价格型在实际中又有两种表现形式：①廉价型，以追求低运价为主要目标；②高价型，以高舒适度、高运价的运输产品为购买对象。
[单选题]11.消费者头脑冷静，行为慎重，在购买过程中，总是要做认真分析和比较，然后决定是否购买。这种购买行为属于()。
A.质量型
B.习惯型
C.理智型
D.不定型
正确答案：C
参考解析：在运输消费者的购买活动中，不同的消费者有着不同的行为方式，通常可分为以下几类：①理智型，是指以认真分析、仔细比较为主要特征的购买行为。这类消费者头脑冷静，行为慎重，在购买过程中，总是要做认真分析和比较，然后决定是否购买；②习惯型，是指按个人的习惯和对不同运输产品的偏好而产生的一种购买行为；③冲动型，是指易受外界诱导因素的影响，从而迅速做出决策的购买行为；④价格型，是指十分重视运输价格的购买行为；⑤质量型是指以追求高质量运输产品为主要特征的购买行为；⑥不定型，是指缺乏一定主见，没有固定偏好的消费者。
[单选题]12.李某家住北京，在天津港物流中心工作，每周乘坐京津城际列车往返。李某的购买活动属于()。
A.质量型
B.价格型
C.习惯型
D.理智型
正确答案：C
参考解析：习惯型是指按个人的习惯和对不同运输产品的偏好而产生的一种购买行为。消费者由于长期购买某一特定运输产品（如某种运输方式）产生了安全感和信赖感，从而不断重复购买。
[单选题]13.消费者购买决策过程开始于()。
A.了解情况，收集信息
B.评价分析，确定需求
C.确认需求，萌发动机
D.接受刺激，决定购买
正确答案：C
参考解析：消费者的购买决策从实际购买前就已经开始，一直延续到购买行为之后，是一个动态的系列过程。一般来说，这一过程的不同阶段包括：①第一阶段是确认需求，萌发动机；②第二阶段是了解情况，收集信息；③第三阶段是评价分析，确定选择；④第四阶段是决定购买；⑤第五阶段是购买后行为。
[单选题]14.消费者购买决策过程是一个动态的系列过程，常见购买决策过程的最后一个阶段是()。
A.确定选择
B.决定购买
C.购买后行为
D.商品评价
正确答案：C
参考解析：消费者购买决策过程是一个动态的系列过程，这一过程包括以下几个不同阶段：①确认需求，萌发动机；②了解情况，收集信息；③评价分析，确定选择；④决定购买；⑤购买后行为。
[单选题]15.射频识别技术在运输服务购买行为中的作用主要体现为()。
A.结构化数据的传输和交换
B.识别标签
