泽熙美文第 一 大题 单项选择题
第1 题： 机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
（A）迎接新挑战 （B）有利于实现质量方针和目标 （C）实现质量管理有效性 （D）有利于实现预期结果
【正确答案】：D
第2 题： 组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动？（）
（A）家电产品的三包协议 （B）家电产品中有毒化学物残留 （C）一次性PET饮水瓶废弃后的回收 （D）以上都是
【正确答案】：D
第3 题： 在策划（）时，组织应考虑所处的环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
（A）质量目标 （B）质量管理体系 （C）产品实现过程 （D）质量方针
【正确答案】：B
第4 题： 组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标。
（A）范围 （B）边界 （C）活动 （D）过程
【正确答案】：D
第5 题： 组织环境指对组织（ ）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
（A）经营和决策 （B）质量管理 （C）建立和实现目标 （D）持续改进
【正确答案】：C
第6 题： 《中华人民共和国计量法》规定（ ）负责建立各种计量基准数据，作为统一全国量值的最高依据。
（A）国务院计量行政部门 （B）省级计量行政部门 （C）县级以上地方人民政府计量行政部门 （D）国务院有关主管部门
【正确答案】：A
第7 题： 管理评审的输出应包括下列哪些事项相关的决定和措施？（）
（A）改进的机会 （B）质量体系所需的变更 （C）资源需求 （D）以上都是
【正确答案】：D
第8 题： 标准由各类要素构成，根据GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分:标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（ ）。
（A）可分为必备要素和可选要素（B）封面、前言、标准名称是必备要素（C）目次、规范性引用文件是可选要素（D）术语和定义是必备要素
【正确答案】：D
第9 题： 适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施不包括（）
（A）辅导或重新分配工作（B）制定岗位能力说明书（C）聘用、外包胜任的人员（D）在职人员进行培训
【正确答案】：B
第10 题： 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（）
（A）产品 （B）过程（C）服务 （D）活动
【正确答案】：A
第11 题： 组织的知识可以从外部来源获得，以下不是外部来源获得的知识的是（）
（A）学术交流 （B）标准（C）专业会议 （D）从经历获得的知识
【正确答案】：D
第12 题： 依据GB/T19001-2016标准，针对设计和开发的（ ）设计和开发输入应是充分和适宜的，且应完整、清楚。
（A）输出 （B）评审（C）目的 （D）控制
【正确答案】：C
第13 题： 单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。
（A）输入源 （B）输入（C）输出 （D）输出接收方
【正确答案】：B
第14 题： 组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因 素时可以不考虑下列哪个因素（ ）。
（A）技术和文化 （B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效
【正确答案】：C
第15 题： 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（ ）。
（A）他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也 可满足 （B）各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 （C）当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 （D）以上都对
【正确答案】：B
第16 题： 以下关于地方标准的说法错误的是（）。
（A）制定地方标准的项目，由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门确定（B）法律对地方标准制定另有规定的，依照法律的规定执行（C）对已有国家标准的，地方标准必须严于国家标准（D）地方标准仅在本省、自治区、直辖市范围内有效
【正确答案】：C
第17 题： 在创建和更新成文信息时，应进行评审和批准，以确保（）。
（A）充分性和有效性 （B）有效性和适宜性（C）适宜性和充分性 （D）适宜性和符合性
【正确答案】：C
第18 题： 机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及 其他理想的和可行的怦，用来应对（ ）的需求。
（A）组织 （B）顾客（C）组织或其顾客 （D）组织和其顾客
【正确答案】：C
第19 题： （）检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
（A）计件抽样 （B）计点抽样 （C）计数抽样 （D）计量抽样
【正确答案】：A
第20 题： 依据 ISO9001：2015，以下说法不正确的是（）。
（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 （B）质量管理体系应能确保实现预期的结果 （C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 （D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
【正确答案】：C
第 二 大题 多项选择题(A-D)
第21 题： GB/T 19001-2016标准采用的过程方法，该方法结合了（）。
（A）“策划-实施-检查-处置”（PDCA）循环 （B）风险管理 （C）基于风险的思维 （D）管理的系统方法
【正确答案】：AC
第22 题： 关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的?（ ）
（A） 理解组织的环境是一个过程。这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可持续发展的各种因素 （B） 组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素 （C） 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标 （D） 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【正确答案】：ABC
第23 题： 组织应通过下列哪种途径处置不合格输出？（ ）
（A）纠正 （B）隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供 （C）获得顾客批准 （D）获得让步接收的授权
【正确答案】：ABD
第24 题： 计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况？（）。
（A）连续批产品 （B）进厂原材料、外购件、出厂产品、工序间在制品交接 （C）政府部门监督抽查 （D）工序管理和库存品复检
【正确答案】：ABD
第25 题： 产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况？（ ）
（A）产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险 （B）产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准要求 （C）不符合国家推荐性标准要求 （D）不符合顾客要求
【正确答案】：AB
第26 题： 能证实最高管理者对其质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（ ）。
（A）确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致 （B）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 （C）促进使用过程方法和基于风险的思维 （D）推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
【正确答案】：ABCD
第27 题： 当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，组织对变更进行策划时应考虑（ ）。
（A）产品的价格变化 （B）质量管理体系的完整性 （C）资源的可获得性及职责权限分配或再分配 （D）变更目的及其潜在后果
【正确答案】：BCD
第28 题： GB/T19001-2016标准要求，组织应确保与外部沟通之前，所确定的要求是（）。
（A）有效性 （B）充分的 （C）适宜的 （D）可信的
【正确答案】：BC
第29 题： 关于组织的环境描述准确的是（）。
（A）组织环境的概念，除了适用非营利性组织，还同样能适用于非营利或公共服务组织（B）对建立，实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合（C）对策划，实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合（D）了解基础设施对确定组织环境会有影响
【正确答案】：ABD
第30 题： 按照GB/T19001-2016标准，应对机遇和风险可为（）奠定基础。
（A）提高质量管理里体系的有效性 （B）获得改进结果 （C）创造利润 （D）防止不利影响
【正确答案】：ABD
第31 题： 依据GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。
（A）提高质量管理里体系的有效性（B）获得改进结果（C）创造利润（D）防止不利影响
【正确答案】：ABD
第32 题： 组织的知识可以基于外部来源，以下哪些知识是外部来源？（）
（A）标准（B）从顾客或外部供方收集的知识（C）专业会议（D）获取和分享未成文的知识和经验
【正确答案】：ABC
第33 题： GB/T19001-2016标准哪些条款与战略有关?（）
（A）4.1理解组织及其环境（B）5.1领导作用和承诺（C）5.2.1制定质量方针（D）9.3管理评审
【正确答案】：ABCD
第34 题： 对监视和测量资源描述正确的是（ ）。
（A）得到适当的维护，以确保持续适合其用途（B）当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的形成文件的信息（C）适合特定类型的监视和测量活动（D）保留作为监视和测最资源适合其用途的证据的形成文件的信息
【正确答案】：ACD
第35 题： 依照《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（ ）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检。
（A）医疗卫生 （B）安全防护（C）环境监测 （D）贸易结算
【正确答案】：ABCD
第36 题： 根据GB/T19001-2016标准，以下关于内部审核的描述正确的是（）
（A）组织应确保相关管理部门获得审核结果报告 （B）组织应编制形成文件的程序（C）审核员不应审核自己的工作（D）组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息
【正确答案】：AD
第37 题： 根据GB/T19011，审核的启动可涉及以下活动()。
（A）确定审核目的、范围和准则（B）与受审核方建立初步联系（C）确定审核的可行性（D）制定审核计划
【正确答案】：BC
第38 题： 依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（ ）
