泽熙美文第 一 大题 单项选择题
第1 题： 机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
（A）迎接新挑战 （B）有利于实现质量方针和目标 （C）实现质量管理有效性 （D）有利于实现预期结果
【正确答案】：D
第2 题： 为正确理解和实施GB/T 19001-2016标准提供必要基础的标准是（ ）
（A）ISO10001《质量管理，顾客满意，组织行为规范指南》 （B）ISO9004《追求组织的持续成功 质量管理方法》 （C）ISO9000《质量管理体系 基础和术语》 （D）ISO19011《管理体系审核指南》
【正确答案】：C
第3 题： “京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条，30天内免任何手续”。此声明属于下列哪个要求？（）
（A）适用的法律法规要求 （B）组织认为的必要要求 （C）组织必须履行的要求 （D）组织隐含的要求
【正确答案】：B
第4 题： 组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标。
（A）范围 （B）边界 （C）活动 （D）过程
【正确答案】：D
第5 题： 检验对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的（ ）
（A）性质 （B）原因 （C）分类 （D）程度
【正确答案】：D
第6 题： 《中华人民共和国计量法》规定（ ）负责建立各种计量基准数据，作为统一全国量值的最高依据。
（A）国务院计量行政部门 （B）省级计量行政部门 （C）县级以上地方人民政府计量行政部门 （D）国务院有关主管部门
【正确答案】：A
第7 题： GB/T19001-2016标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）。
（A）突变、创新和重组 （B）预防措施（C）卓越绩效 （D）六西格玛管理
【正确答案】：A
第8 题： 对样机进行的型式试验是（ ）。
（A）设计输出 （B）设计评审（C）设计验证 （D）设计确认
【正确答案】：C
第9 题： 《中华人民共和国认证认可条例》所称认可，是指由认可机构对认证机构、检查机构、 实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执行资格，予以承认的（）活动。
（A）认可 （B）认证 （C）合格评定 （D）标准化
【正确答案】：C
第10 题： 下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法，描述最适当的是( )。
(A)采用过程方法，将PDCA (策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方法结合 (B)采用风险管理办法，将PDCA (策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合 (C)采用基于风险管理的PDCA (策划、实施、检查、处置)循环方法 (D)采用基于PDCA (策划、实施、检查、处置)循环的过程方法
【正确答案】：A
第 二 大题 多项选择题(A-D)
第11 题： 组织应通过下列哪种途径处置不合格输出？（ ）
（A）纠正 （B）隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供 （C）获得顾客批准 （D）获得让步接收的授权
【正确答案】：ABD
第12 题： 计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况？（）。
（A）连续批产品 （B）进厂原材料、外购件、出厂产品、工序间在制品交接 （C）政府部门监督抽查 （D）工序管理和库存品复检
【正确答案】：ABD
第13 题： 下列哪些情况违反了产品质量法关于产品或及其包装上的标识的有关规定（ ）。
（A）没有产品质量检验合格证明 （B）内销产品只有英文标明的产品名称、生产厂名称和地址 （C）所标志的产品执行标准为现行有效的国家标准 （D）在化装品包装上标明生产日期和失效日期
【正确答案】：AB
第14 题： 组织应对设计和开发过程进行控制，以确保（ ）。
（A）规定拟获得的结果 （B）实施评审、验证和确认活动 （C）针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施 （D）保留设计开发过程控制活动的成文信息
【正确答案】：ABCD
第15 题： 标准哪些条款与战略相关？（ ）。
（A）4.1理解组织与其环境（B）5.1领导作用和承诺（C）5.2.1制定质量方针（D）9.3管理评审
【正确答案】：ABCD
第16 题： GB/T19001-2016标准要求，组织应确保与外部沟通之前，所确定的要求是（）。
（A）有效性 （B）充分的 （C）适宜的 （D）可信的
【正确答案】：BC
第17 题： 下列哪下是GB/T19001-2016标准结构示意图的PDCA循环图中输入的要求？（）
（A）相关方的需求和欲望（B）组织及其环境（C）质量管理体系的结果（D）顾客要求
【正确答案】：ABD
第18 题： 过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（ ）。
（A）无对抗 （B）保护个人情感（C）和谐稳定 （D）无歧视
【正确答案】：ACD
第19 题： 散布图是()
（A）描述性统计技术方法（B）研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术（C）用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布（D） 通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现
【正确答案】：AB
第20 题： 依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（ ）
（A）顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求（B）顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求（C）对外部供方的采购要求（D）与先前表述存在差异的合同或订单要求
【正确答案】：ABD
第 三 大题 判断题
第21 题： 对质量管理体系进行评价的方法就是内部审核。
【正确答案】：错
第22 题： 过程能力用来度量一个过程满足要求的程度
【正确答案】：对
第23 题： 趋势图有时也称为”运行图”成“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。
【正确答案】：对
第24 题： GB/T19011-2013标准主要为通常所说的第一方审核和第二方审核提供指南。
【正确答案】：对
第25 题： GB/T19001-2016标准8.1条款“运行的策划和控制”是对生产和服务提供过程的策划和控制。
【正确答案】：错
第26 题： 审核范围与受审核方质量管理体系的范围是一样的。
【正确答案】：错
第27 题： AQL是一个界限值，如果提交检验批的质量高于AQL时就绝对不能接收此批产品。
【正确答案】：错
第28 题： 国务院计量行政部门负责建立各种计量基准器具，作为统一全国量值的最高依据。
【正确答案】：对
第29 题： 依据GB/T19013-2009标准，争议解决过程针对的是组织未能解决的投诉，包括组织内部和外部的争议解决。（ ）
【正确答案】：错
第30 题： 组织应当评价质量管理体系所需的过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果，并将过程绩效以及产品和服务的合格情况输入管理评审。
【正确答案】：对
