泽熙美文第 一 大题 单项选择题
第1 题： GB/T19004《追求组织的持续成功，质量管理方法》为选择超出GB/T 19001-2016标准要求的组织提供（）
（A）审核依据 （B）更高要求 （C）指南 （D）标准
【正确答案】：C
第2 题： “北京市某地铁车站入口入张贴着北京轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是（）。
（A）7.4 （B）8.2.1 （C）8.5.1 （D）8.5.5
【正确答案】：B
第3 题： 以下哪些不是顾客财产? （）
（A）培训机构在上课前收集到的学员通讯录 （B）银行向储户索要的身份证复印件 （C）雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上 （D）涂料公司向顾客提供的标准色卡
【正确答案】：D
第4 题： 组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的考虑是（）。
（A）变更目的及潜在后果 （B）质量管理体系的完整性 （C）资源的可获得性 （D）职责和权限的固化
【正确答案】：D
第5 题： 六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段（ ）。
（A）DMAIC-界定、测量、分析、改进、控制 （B）PDCA-策划、实施、检查、改进 （C）CAPD-检查、改进、策划、实施 （D）DMAI-界定、测量、分析、改进
【正确答案】：A
第6 题： 对特定的客体,规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（ ）
（A）质量手册 （B）产品开展计划 （C）质量计划 （D）项目管理计划
【正确答案】：C
第7 题： 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（ ）。
（A）设计输出 （B）设计评审 （C）设计验证 （D）设计确认
【正确答案】：D
第8 题： 检验对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的（ ）
（A）性质 （B）原因 （C）分类 （D）程度
【正确答案】：D
第9 题： 织的知识是组织特有的知识，通常从其（ ）中获得。
（A）经验 （B）项目 （C）理论 （D）学习
【正确答案】：A
第10 题： 某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（ ）来制订。
（A）GB/T19011 （B）GB/T19015（C）GB/T19025 （D）GB/T19016
【正确答案】：B
第11 题： 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（）
（A）产品 （B）过程（C）服务 （D）活动
【正确答案】：A
第12 题： 我国已颁布的有关产品质量的法律是（）。
（A）标准化法 （B）计量法（C）产品质量法 （D）公司法
【正确答案】：C
第13 题： 审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（）通告原因。
（A）认证机构（B）受审核方（C）审核方案管理人员 （D）B+C
【正确答案】：D
第14 题： 对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）
（A）测量资源应适合特定类型的测量活动（B）视和测量应得到适当的维护以确保持续适合其用途 （C）监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）（D）组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
【正确答案】：C
第15 题： 监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。
（A）认证决定日期起12个月内 （B）初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 （C）初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 （D）颁发认证证书之日翅一年内
【正确答案】：A
第16 题： 当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应（）。
（A）提供经过检定合格的监视和测量设备（B）提供经高精度的监视和测量设备（C）在恒温恒湿条件下实施监视和测量活动（D） 确定并提供所需的资源，以确保监视和测量的结果有效和可靠
【正确答案】：D
第17 题： 对样机进行的型式试验是（ ）。
（A）设计输出 （B）设计评审（C）设计验证 （D）设计确认
【正确答案】：C
第18 题： 依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（）。
（A）应评价质量管理体系的续效（B）应评价质量管理体系的有效性（C）质量管理体系评价的结果应保留成文信息（D）应评价外部供方的绩效
【正确答案】：D
第19 题： 根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因排列图。分析现象排列图与以下（）不良结果有关，用来发现主要问题。
（A）操作者、机器、原材料（B）操作者、机器、原材料、作业方法（C）质量、成本、交货期（D）质量、成本、交货期、安全
【正确答案】：D
第20 题： 依据 ISO9001：2015，以下说法不正确的是（）。
（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 （B）质量管理体系应能确保实现预期的结果 （C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 （D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
【正确答案】：C
第 二 大题 多项选择题(A-D)
第21 题： GB/T 19001-2016标准采用的过程方法，该方法结合了（）。
（A）“策划-实施-检查-处置”（PDCA）循环 （B）风险管理 （C）基于风险的思维 （D）管理的系统方法
【正确答案】：AC
第22 题： 下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息？（）
（A）符合接收准则的证据 （B）可追溯到授权放行人员的信息 （C）描述获得的让步 （D）描述所采取的措施
【正确答案】：AB
第23 题： 组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（ ）
（A）产品和服务的要求得到规定 （B）提供的产品和服务能够满足所声明的要求 （C）获取有关产品服务的顾客反馈，包括顾客设拆 （D）关系重大时的应急准备和响应
【正确答案】：AB
第24 题： 依据GB/T 19001-2016标准6.1.1条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到（）。
（A）组织的环境 （B）相关方的要求 （C）需要应对的风险和机遇 （D）组织的产品和服务类别
【正确答案】：ABC
第25 题： 产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况？（ ）
（A）产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险 （B）产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准要求 （C）不符合国家推荐性标准要求 （D）不符合顾客要求
【正确答案】：AB
第26 题： 下列哪些情况违反了产品质量法关于产品或及其包装上的标识的有关规定（ ）。
（A）没有产品质量检验合格证明 （B）内销产品只有英文标明的产品名称、生产厂名称和地址 （C）所标志的产品执行标准为现行有效的国家标准 （D）在化装品包装上标明生产日期和失效日期
【正确答案】：AB
第27 题： 组织应对设计和开发过程进行控制，以确保（ ）。
（A）规定拟获得的结果 （B）实施评审、验证和确认活动 （C）针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施 （D）保留设计开发过程控制活动的成文信息
【正确答案】：ABCD
第28 题： 组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息，应利用分析结果评价包括（）
（A）针对风险和机遇所采取措施的有效性（B）策划是否得到有效实施（C）外部供方的绩效（D）质量管理体系改进的需求
【正确答案】：ABCD
第29 题： 下列关于“根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系具有潜在益处”，不恰当的描述（）。
（A）稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力（B）稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力（C）统一了不同质量管理体系的基本结构（D）实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
【正确答案】：BCD
第30 题： GB/T19001-2016标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪一个是不正确的?（）
（A）循证决策 （B）关系管理 （C）与供方互利的关系 （D）基于事实的决策方法
【正确答案】：CD
第31 题： 根据GB/T19001-2016标准，以下关于内部审核的描述正确的是（）
（A）组织应确保相关管理部门获得审核结果报告 （B）组织应编制形成文件的程序（C）审核员不应审核自己的工作（D）组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息
【正确答案】：AD
第32 题： 策划如何实现质量目标时，组织应确定（ )
（A）考虑到适用的要求（B）采取的措施和需要的资源（C）由谁负责及何时完成（D）如何评价结果
【正确答案】：BCD
第33 题： 依据GB/T19001标准7.1.5条款，以下错误的是()。
（A）测量设备只要按期检定并有权威机构发放的检定合格证书就说明测量设备符合预期用途（B）该条款要求对测量设备“予以识别，以确定其状态”就是要确定其校准状态（C）监视和测量资源也包括人（D） 测量溯源的对象是所有的监视和测量设备
【正确答案】：ABCD
第34 题： 以下哪些体现了“基于证据的方法”的审核原则？()
（A）审核证据是能够证实的（B）审核员独立于受审核的活动（C） 审核证据是建立在可获得信息的样本的基础上（D） 抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关
【正确答案】：ACD
第35 题： 散布图是()
（A）描述性统计技术方法（B）研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术（C）用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布（D） 通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现
【正确答案】：AB
第36 题： 组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员按GB/T19001-2016标准以下说法不准确的是（ ）。
（A）管理体系的内审员 （B）从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员（C）组织控制下的所有人员 （D）可能直接或间接影响产品符合要求的人员
【正确答案】：ACD
第37 题： 可靠性分析可用于（），推测软件产品成熟度、确定主要产品的耗损特性以有助于改进产品的设计，或策划所要求的适宜的服务维修计划和工作等场合。
（A）验证零件或产品能满足规定的可靠性要求（B）新产品引进的试验数据的可靠性分析（C）对现货产品的可靠性分析（D）对抽样统计结果分析
