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第 一 大题 单项选择题 第1题：应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（ ）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良后果。 （A）进行持续改进 （B）进行风险识别 （C）坚持防范风险 （D）基于风险的思维 【正确答案】...

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第 一 大题 单项选择题 第1题：质量管理体系内部审核的依据有（）。 （A）审核方案（B）IS09001标准 （C）审核员的审核经验（D）专业知识 【正确答案】：B 第2题：审核方案（）。 （A）是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（...

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第 一 大题 单项选择题 第1 题： 审核方案（）。 （A）是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排 （B）就是对审核进行策划后形成的文件 （C）是审核检查方案 （D）是审核计划 【正确答案】：A...

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第 一 大题 单项选择题 第1 题： “某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和待客人数的控制要求进行乘客驳动作业”，最适用于这一情景的条款是（）。 （A）7.1.3 （B）8.1 （C）8.2.1 （D）8.5.1 【正...

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第 一 大题 单项选择题 第1 题： 组织的产品和服务的质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。 （A）顾客 （B）要求 （C）市场 （D）顾客期望 【正确答案】：A 第2 题：&...

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第 一 大题 单项选择题 第1 题： 机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。 （A）迎接新挑战 （B）有利于实现质量方针和目标 （C）实现质量管理...

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第 一 大题 单项选择题 第1 题： 机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。 （A）迎接新挑战 （B）有利于实现质量方针和目标 （C）实现质量管理...

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第 一 大题 单项选择题 第1 题： 风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面的或负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。 （A）改进机会 （B）机遇 （C）预防措施的机会 （D）新的挑战 【正确答案】：B 第2&nbs...

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第 一 大题 单项选择题 第1 题： 下列哪项是GB/T 19001-2016标准8.5.3的标题？（）。 （A）顾客的财产 （B）外部供方的财产 （C）顾客和外部供方的财产 （D）顾客或外部供方的财产 【正确答案】：D...

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第 一 大题 单项选择题 第1 题： GB/T 19001-2016标准所阐述的质量管理原则没有包括（）。 （A）以顾客为关注焦点、过程方法 （B）领导作用、循证决策 （C）管理的系统方法、与供方互利的关系 （D）全员参...

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